Полное несоответствие информации на сайте и в живую!
Отель в ужасном состоянии, не подготовлен для приема русских туристов, это помойка, а не отель!
Все что написано в описании полное вранье, больше половины услуг не предоставляются, не то что бесплатно, а вообще!
Никогда не думала, что в отеле с отметкой 4 звезды воду будут наливать по бутылкам, сотрудниками отеля на 2 день отдыха было сказано, что теперь мы должны приносить пустые бутылки и они будут наливать воду (о каком пополнении мини-бара водой идет речь в описании).
Пляжных полотенец нет, приходится выпрашивать на ресепшн, на что сотрудник сказал взять те, что лежат в номере (вопрос "Чем вытираться в номере? " остался без ответа).
Номера в ужасном состоянии, убитые стены, плесень, сколы, двери выглядят так как будто их выбивали, нет фена! (хотя в описании это указано! ) Горячая вода идет как хочет, успеешь - повезло, нет - мойся холодной. В душевой воняет затхлостью, и этим должны дышать мы и наш маленький ребенок.
Про детскую кроватку вообще отдельная история, когда мы увидели то, что принесли нашему ребенку, волосы встали дыбом, ощущения, что это принесли с ближайшей помойки.
Все в разводах, пятнах, разбитая, до нее было не дотронутся, она просто падала в бок, как в «это» можно положить ребенка спать, я не знаю! На вопрос сотрудникам отеля, если бы их ребенку принесли такую кровать, как бы они отреагировали, так же, как и всегда, не последовало никакого ответа.
Маленькая столовая, огромные очереди, персонал кухни не справляется.
Также отмечу что еда не подписана, официанты не говорят ни на русском, ни на английском, объясниться приходится чуть ли не жестами (зато в описании указано, что говорят на нескольких языках).
Маленький выбор еды, ребенка накормить нечем, от слова «совсем»!
Детская площадка убитая.
Работает только один бассейн из 2, один из них просто зацвел и никто ничего с этим не делает.
Вай-фай работает так, что дня через 3 может до кого-то и дозвонишься или допишешься.
Хотелось бы также отметить, что первый раз в жизни находясь за границей сталкиваемся с тем, что в трансфере от аэропорта нет гида, никакой информации, водитель который не говорит по-русски.
Гид в отеле это вообще отдельная тема, с таким некомпетентным человеком представляющим интересы компании мы сталкиваемся впервые.
Зачем он вообще нужен, непонятно.
Начнем с того, что данная дама никаким образом, даже для виду, не сделала вид, что она прониклась ситуацией.
Мы обратились к ней за помощью как к представителю компании, но не на один вопрос мы не получили внятного ответа, наша проблема никак не была решена.
Она отказала нам в помощи и решении вопросов.
Прилетая в долгожданный отпуск, мы хотели провести время с комфортом и удобствами, а в итоге он полностью испорчен благодаря ложной информации!
Pilnī ga neatbilstī ba starp informā ciju vietnē un tieš raidē !
Viesnī ca ir š ausmī gā stā voklī , nav sagatavota krievu tū ristu uzņ emš anai, š ī ir atkritumu izgā ztuve, nevis viesnī ca!
Viss kas rakstī ts aprakstā ir pilnī gi meli, vairā k kā puse pakalpojumu netiek sniegti ne tikai par velti, bet vispā r!
Nekad nebiju domā jusi, ka viesnī cā ar 4 zvaigž ņ u atzī mi ū deni lej pudelē s, viesnī cas personā ls 2. atpū tas dienā teica, ka tagad jā ved tukš as pudeles un uzlies ū deni (kā da mini papildinā š ana -bā rs ar ū deni ir minē ts aprakstā ).
Pludmales dvieļ u nav, jā lū dz reģ istratū rā , uz ko darbiniece teica, lai paņ em tos, kas ir istabā (jautā jums "Kā noslaucī t sevi istabā ? " palika neatbildē ts).
Istabas š ausmī gā stā voklī , beigtas sienas, pelē jums, skaidas, durvis izskatā s kā izsistas, fē na nav! (lai gan tas ir norā dī ts aprakstā ! ) Karstais ū dens iet kā grib, ja ir laiks - paveicas, nē - nomazgā jieties ar aukstu ū deni. Duš as telpā smird pē c piekusuma, un mums un mū su mazajam bē rnam tas ir jā elpo.
Par gultiņ u ir pavisam cits stā sts, ieraugot, ko atnesā m savam bē rnam, mati sacē lā s stā vus, sajū ta, ka atvesti no tuvā kā s atkritumu izgā ztuves.
Viss bija š ķ ī ries, notraipī ts, salauzts, viņ ai nevarē ja pieskarties, viņ a vienkā rš i nokrita uz sā niem, kā "š ajā " var iemidzinā t bē rnu, es nezinu! Uz viesnī cas darbinieku jautā jumu, vai š ā da gulta ir atnesta viņ u bē rnam, kā viņ i reaģ ē s, kā vienmē r, atbildes nebija.
Maza ē damistaba, milzī gas rindas, virtuves darbinieki netiek galā .
Vē l atzī mē ju, ka ē diens nav parakstī ts, viesmī ļ i nerunā ne krieviski, ne angliski, jā skaidrojas gandrī z ar ž estiem (bet aprakstā norā dī ts, ka runā vairā kā s valodā s).
Maza ē diena izvē le, nav ar ko barot bē rnu, no vā rda "absolū ti"!
Rotaļ u laukums ir miris.
Tikai viens baseins no 2 darbojas, viens no tiem tikko uzziedē ja un neviens neko nedara.
Wi-fi darbojas tā , ka 3 dienu laikā jū s varat sazinā ties ar kā du vai uzrakstī t viņ am.
Vē l gribu atzī mē t, ka pirmo reizi mū ž ā , atrodoties ā rzemē s, saskaramies ar to, ka transfē rā no lidostas nav gida, nav informā cijas, š oferis, kurš nerunā krieviski.
Gids viesnī cā kopumā ir atseviš ķ s jautā jums, ar tik neprasmī gu cilvē ku, kas pā rstā v uzņ ē muma intereses, sastopamies pirmo reizi.
Kā pē c tas vispā r vajadzī gs, nav skaidrs.
Sā ksim ar to, ka š ī dā ma nekā dā veidā , pat izskata dē ļ , neizlikā s, ka ir pā rņ emta ar situā ciju.
Vē rsā mies pē c palī dzī bas pie viņ as kā uzņ ē muma pā rstā ves, tač u skaidru atbildi ne uz vienu jautā jumu nesaņ ē mā m, mū su problē ma nekā di netika atrisinā ta.
Viņ a atteicā s mums palī dzē t un risinā t problē mas.
Ierodoties ilgi gaidī tajā atvaļ inā jumā , gribē jā m pavadī t laiku ar komfortu un ē rtī bā m, tač u galu galā tas tika pilnī bā sabojā ts, pateicoties nepatiesai informā cijai!