Персонал просто ужас! Были 19.01. 21 в СПА, заказывали два часа. 18.01. 21 при бронировании по телефону администратор сказала, что все работает. Приехали 19.01. Администратор все показала, провела в зону СПА, показала телефон, по которому можно сделать заказ с ресторана и сказала, что все работает. Когда позвонили в ресторан сделать заказ, в ресторане ответили, что заказать ничего нельзя. Потом поднялись к администратору, администратор сказал, что уже нельзя. На вопрос, почему она раньше не сказала, что ресторан не работает, просто покивала головой. Мы сказали ей, что тогда, мы останемся только на один час вместо двух и попросили ее посчитать сумму за один час, на что администратор ответила, что хорошо. Потом, когда мы выходили уже с зоны СПА, она заявила, что мы должны заплатить за два часа. На просьбу пригласить старшего администратора, она сказала, что она и есть старший администратор. На вопрос, почему она не объяснила, что не работает ресторан до того, когда мы пришли, ничего не ответила. Мы бы просто отказались от посещение СПА. Персонал некомпетентен и плохо обучен. Общаться не умеют. Предоставляют недостоверную информацию по телефону. Не рекомендуется вообще данный комплекс. Кошмар просто. Обслуживание на полный ноль. Никогда больше не приедем и никому не советуем.
Personā ls ir vienkā rš i š ausmī gs! Bija 19.01. 21 SPA, pasū tī ja divas stundas. 18.01. 21 veicot rezervā ciju pa telefonu administratore teica, ka viss strā dā . Ieradā mies 19.01. Administrators visu parā dī ja, aizveda uz SPA zonu, parā dī ja telefonu pa kuru var pasū tī t no restorā na un teica, ka viss strā dā . Kad zvanī jā m restorā nam, lai veiktu pasū tī jumu, restorā ns atbildē ja, ka neko nevar pasū tī t. Tad gā jā m augš ā pie administratores, administratore teica, ka vairs nevar. Uz jautā jumu, kā pē c viņ a iepriekš nav teikusi, ka restorā ns ir slē gts, viņ a vienkā rš i pamā ja ar galvu. Mē s viņ ai teicā m, ka tad paliksim tikai vienu stundu, nevis divas, un lū dzā m viņ ai aprē ķ inā t summu par vienu stundu, uz ko reģ istratū ra atbildē ja, ka tas ir labi. Tad, kad izgā jā m no SPA zonas, viņ a teica, ka jā maksā par divā m stundā m. Uz lū gumu uzaicinā t vecā ko administratoru, viņ a atbildē ja, ka ir vecā kā administratore. Uz jautā jumu, kā pē c viņ a nepaskaidroja, ka restorā ns bija slē gts pirms mū su ieraš anā s, viņ a neatbildē ja. Mē s vienkā rš i atteiktos apmeklē t spa. Personā ls ir nekompetents un slikti apmā cī ts. Nevar sazinā ties. Viņ i pa tā lruni sniedz nepatiesu informā ciju. Š is komplekts vispā r nav ieteicams. Tas ir tikai murgs. Nulles serviss. Nekad vairs nenā ksim un nevienam neiesakā m.