Tsanotel 2* Limassol – учебное пособие по маркетингу гостиницы.
Главное, что нужно знать о Tsanotel: если это – ваш единственный вариант отдохнуть на Кипре – езжайте непременно! Имейте, однако, в виду, что Tsanotel 2* Limassol так и просится в сборник кейсов (учебных ситуаций) по маркетингу для первого курса бизнес-школы. Эта гостиница – яркая иллюстрация того, как можно погубить инвестиции в основные средства жёстким планом возврата этих самых инвестиций.
Итак, кейс.
«Tsanotel 2* Limassol – кто виноват и что делать? »
Первый компонент маркетинг-микс – местоположение. Для динамичных любителей свободы, пеших прогулок и моря – изумительно, выше всяких похвал, удовлетворённость на 200%. Отель расположен в туристической зоне Лимассола, рядом с автобусной остановкой. Вокруг – отличные магазины с продуктами, местными деликатесами, переходниками для розеток по 1.7 евро и другими товарами первой необходимости, есть и интересные промтовары: аутлет дизайнерской одежды, где рубашки по 30 евро соседствуют с платьями Cavalli по 800, магазин обуви ручной работы, украшения, косметика и т. п.
Пляж – через дорогу. В Лимассоле, в отличие от Айя-Напы, и, тем более, от Пафоса, о пляже вообще беспокоиться не нужно. Весь город – это пляж. В любом месте от старого порта до конца туристической зоны можно купаться. Везде достаточно удобный вход в море, везде чисто, везде шезлонги и зонтики по 2.5 евро за день. Где-то есть душ – бесплатно для покупателей шезлонгов и по 0.2 евро для остальных (приготовьте монетки! ) Где-то покупателям шезлонгов и зонтиков предоставляется wi-fi. Почти везде в комплекс услуг входят тазики для мытья ног.
Есть места, шикарно оборудованные по типу пляжей пятизвёздочных отелей. Одно из таких мест – пляж Columbia Beach. До него от Тsanotel можно дойти минут за 30 в сторону Crown Plaza, или доехать на 30 автобусе минут за 10. Менеджмент Columbia Beach демонстрирует изумительное понимание своих потребителей. Бесплатные туалеты и душ, два бесплатных зонтика для тех, кому повезёт их занять, роскошные шезлонги, модная лаунж-музыка – чем не поводы задержаться здесь подольше?
У гостей Тsanotel, в отличие от посетителей Columbia Beach, нет ровно никаких поводов задерживаться на территории отеля. Потому что им нужно платить буквально за каждый шаг. И это очень жаль, потому что само помещение и инфраструктура Тsanotel очень приятные.
Итак, остальные компоненты маркетинговой смеси Tsanotel 2* Limassol – здание, условия проживания, персонал.
Свежий ремонт, светлые тона пола и стен, высокие потолки и большая площадь номеров, яркие цветовые пятна текстиля, необычно оформленное лобби, фонтаны, стеклянные сенсорные панели лифтов и много других деталей говорят о том, что в оформление кто-то вложил много души и средств. Руководство нашло хороших поставщиков мыла и полотенец, хорошую прачечную. Жидкое мыло в ванной пахнет изумительно, мыться им одно наслаждение. Полотенца мягкие, большие, вкусно пахнут.
Но на этапе комплектации номеров и окончательного формирования перечня услуг, видимо, наступил режим жёсткой экономии. Так и вижу очередное совещание владельцев и руководства Тsanotel, где менеджменту оглашается новая система мотивации, с маленьким окладом и премиальными, напрямую зависящими от операционной прибыли. Что остаётся директору? Ему ведь надо как-то семью кормить! Директор собирает команду и путём напряжённого мозгового штурма рождается масса «гениальных» деталей в отношении еды, персонала и дополнительных услуг (остальных компонентов маркетинговой смеси):
• Закупить самые дешёвые наматрасники, которые растянутся и порвутся через несколько недель, и плевать, что гости будут просыпаться по утрам на голых матрасах
• Матрасы тоже надо взять подешевле. И потвёрже.
• И кровати пускай двигаются по полу от малейшего движения лежащего на них человека. Так прикольнее.
• Не устанавливать в номерах холодильники, хотя первоначально места для этого были предусмотрены. Гости хотят холодной воды в жару? Пусть покупают в баре воду по 1.5 евро за бутылочку. Они ведь не сообразят, что в соседнем киоске можно купить охлаждённую воду по 0.5 евро. А если сообразят, то мы им запретим ее пить в номерах. Как? А объявления напишем, что на территории отеля запрещено пить и есть всё, что не куплено на территории отеля.
• Предлагать доставку еды и напитков в номер. По цене соседнего киоска. То, что покупать тёплую воду, вино и виски без возможности охладить напитки гостям не захочется – не проблема менеджмента Tsanotel 2* Limassol
• Переходники для электроприборов продавать по 3 евро. В соседнем магазине можно за 1.7 евро купить? Ну так пусть идут и покупают.
• Давать чашки и чайник напрокат. За 10 евро. Недорого же! Чайник за один прокат окупится, дальше чистая прибыль.
• Брать за вай-фай 5 евро за день или 30 евро за неделю. На человека. На двоих, значит, уже 60. Классно? Супер!
• На время ужина оставить в баре одного бармена. Блендер ему дать самый старый, или даже пусть свой из дома принесёт. Если кто захочет смузи, то пусть наблюдает, как тяжело бармену с этим блендером, глядишь, чаевые оставит из жалости
• Выделить для курящих самые красивые места в ресторане – на зелёном газоне, под деревьями. Это понравится курильщикам, уставшим от дискриминации в странах Евросоюза, да и в России им несладко приходится. Нещадно гонять из этих зон некурящих гостей, ссылаясь на распоряжения менеджмента. Пусть курильщики чувствуют свою исключительность
• Закупить самый дешёвый кофе и отрегулировать кофемашину так, чтобы кофе был максимально жидким
• Вместо йогурта давать творожный продукт с растительным жиром
• Оливки подавать самые дешёвые, такие слегка мятые и сморщенные
• Вместо масла на завтрак давать маргарин
• Джем тоже давать самый дешёвый, на ароматизаторах и красителях
• В день отъезда пообещать накрыть завтрак, но не подать горячего. При попытке гостя сделать себе сэндвич с собой обвинить его в «краже продуктов». Если гость попытается сказать, что якобы включенные в стоимость проживания завтрак и ужин были в течение недели на 80%, не съедобными в принципе, обвинить в краже продуктов повторно.
• И всё это непременно закрепить правилами отеля.
Надо сказать, что сотрудники отеля – очень воспитанные, вежливые, интеллигентные. Улыбаются искренне, помогают, живо реагируют на просьбы. Они настоящие молодцы! Иногда у них вырывается «sorry, madame, it’s not our decision, it’s management». Да, я понимаю… менеджмент…
Менеджмент ориентирован исключительно на продукт, без малейшей попытки предусмотреть желания потребителя и заработать, удовлетворяя их, а не пытаясь крохоборствовать на базовых потребностях.
Никому и в голову не пришло, что на раннем завтраке в день отъезда можно было бы даже не просто «разрешить» гостю взять в дорогу кусочек хлеба и 30 грамм дешёвого сыра, но и дать ему пакетик для этого. Потому что это, по большому счёту, не стоит ничего, но благодарность гостей взлетает до небес.
Никому не пришло в голову не делать наценки на дополнительные товары выше, чем в окрестных магазинах
Никто не сообразил, что цены в баре надо как-то приводить к средним в районе
Никто не догадался, что из-за платного вай-фая народ после завтрака массово сваливает из отеля. И это очень жаль, потому что территория у отеля достойная: просторная, ухоженная, оборудованы игровые площадки для детей, басссейн достаточно большой, повсюду звучит бодрящий, но ненавязчивый лаунж. Здесь интернет-зависимые гости могли бы зависать часами, пополняя кассу бара, а там, глядишь, и обед бы купили. И в оригинальном, обставленном стульями дизайнерского раскраса лобби могли бы зависать люди со смартфонами, планшетами и ноутбуками, угощаясь коктейлями и вином и расписывая прелести Tsanotel 2* Limassol. Не зависают. Увы.
Как же подготовиться к поездке в Tsanotel 2* Limassol, пока там царит ориентация на нужды менеджмента?
Возьмите с собой что-то, что позволит закрепить постельное бельё. Булавки, нитки и иголки, скотч, бельевые резинки, прищепки…
Охладить напитки можно, если обернуть бутылку влажной тканью и включить кондиционер. Один час – и воду можно пить.
Переходники для розеток можно купить в дисконт-супермаркете Plus, из отеля налево, не более трёх минут ходу. Ещё из интересного там есть вкусный шоколад и печенье без сахара, и сахарозаменитель эритритол+стевия (кто в теме, тот знает). Питьевая вода там также очень дешевая, но, к сожалению, охлажденной там нет. Охлаждённую можно купить в киоске (по-гречески – Периптеро) непосредственно рядом с отелем.
Брать с собой кипятильник я советовать не буду, это всё-таки нарушение пожарной безопасности.
А лучше всего рассматривать Tsanotel 2* Limassol, с учётом его низкой цены, чистоты, любезного персонала и отличного месторасположения, просто как место для проживания. Заложить в бюджет поездки аренду чайника и чашек, утренний кофе в приятных местах и покупку местной сим-карты с хорошим интернет-тарифом. Потому что Кипр – это рай, и недостатки Tsanotel не могут перевесить его достоинств.
Нам полюбился пляж у апартаментов через дорогу. Чтобы попасть на него, нужно выйти из отеля налево, на первом светофоре переходим дорогу, поворачиваем направо, минуем магазин орехов и магазин дешёвой одежды, и, не доходя до перекрёстка, поворачиваем налево. Перед вами - тенистая, вымощенная плиткой дорожка между симпатичными апартаментами. Цветущие кустарники и вьющиеся растения окружают вас по дороге. В аккуратных маленьких двориках стоят шезлонги, иногда на них изящно лежат котики. В нескольких шагах по правую руку – снек-бар “Happy days” - «Счастливые дни», где с 11-30 до 16-00 можно очень вкусно и недорого поесть, и с раннего утра до позднего вечера – крайне недорого и вкусно выпить. Wi-fi здесь бесплатный, как и во всех кафе Кипра. Эффектная блондинка в возрасте далеко за 50 быстро и любезно обслуживает посетителей, успевая подпевать доносящимся из динамиков хитам. Вобщем, полный релакс. Ещё несколько шагов – и вы на берегу. Там – камни, вход в море по мешкам с песком, лежать можно прямо на газонах под пальмами, или на каменистом берегу, или сидеть на скамейках, романтично расставленных вдоль прогулочных дорожек. И в любое время вы можете встать и пойти в сторону делового центра, или вглубь туристической зоны, и везде будут дорожки, деревья, морской воздух, ароматы цветов и листьев, пляжи, свобода и безопасность. Кипр. Восторг. Просто рай.
Tsanotel 2* Limassol — viesnī cu mā rketinga apmā cī ba.
Galvenais, kas jā zina par Tsanotel: ja š ī ir jū su vienī gā iespē ja atpū sties Kiprā , dodieties uz visiem lī dzekļ iem! Tomē r paturiet prā tā , ka Tsanotel 2* Limassol tikai lū dz mā rketinga gadī jumu (mā cī bu situā ciju) apkopojumu biznesa skolas pirmajam gadam. Š ī viesnī ca ir lielisks piemē rs tam, kā ieguldī jumu pamatlī dzekļ os var sabojā t ar stingru š ī ieguldī juma atdevi.
Tā tad, gadī jums.
“Tsanotel 2* Limassol – kurš vainī gs un ko darī t? »
Pirmā mā rketinga kompleksa sastā vdaļ a ir atraš anā s vieta. Dinamiskiem brī vī bas, pā rgā jienu un jū ras cienī tā jiem - pā rsteidzoš s, neslavē jams, 200% gandarī jums. Viesnī ca atrodas Limasolas tū risma rajonā , blakus autobusu pieturai. Apkā rt - izcili veikali ar produkciju, vietē jiem gardumiem, adapteri rozetē m pa 1.
7 eiro un citas pirmā s nepiecieš amī bas preces, ir arī interesantas rū pnieciskā s preces: dizaineru apģ ē rbu outlet, kur krekli par 30 eiro plecu pie pleca ar Cavalli kleitā m par 800 eiro, roku darbs apavu veikals, rotaslietas, kosmē tika utt.
Pludmale atrodas pā ri ceļ am. Limasolā , atš ķ irī bā no Ayia Napa un, turklā t no Pafosas, par pludmali nemaz nav jā uztraucas. Visa pilsē ta ir pludmale. Jū s varat peldē t jebkurā vietā no vecā s ostas lī dz tū risma zonas beigā m. Visur ir diezgan ē rta ieeja jū rā , visur tī rs, visur ir sauļ oš anā s krē sli un saulessargi par 2.5 eiro dienā . Kaut kur ir duš a - sauļ oš anā s krē slu pircē jiem bez maksas un pā rē jam 0.2 eiro (sagatavo monē tas! ) Kaut kur sauļ oš anā s krē slu un lietussargu pircē jiem ir nodroš inā ts wi-fi. Gandrī z visur pakalpojumu klā stā ir izlietnes kā ju mazgā š anai.
Ir vietas, kas ir grezni aprī kotas, piemē ram, piecu zvaigž ņ u viesnī cu pludmales. Viena no š ā dā m vietā m ir Kolumbijas pludmale.
Tas ir 30 minū š u gā jiena attā lumā no Tsanotel uz Crown Plaza vai 30 minū š u braucienā ar autobusu 10 minū tē s. Columbia Beach vadī ba demonstrē pā rsteidzoš u izpratni par saviem klientiem. Bezmaksas tualetes un duš as, divi bezmaksas lietussargi tiem, kam palaimē jas tos paņ emt, grezni sauļ oš anā s krē sli, moderna atpū tas mū zika – kā pē c gan nepalikt š eit ilgā k?
Tsanotel viesiem, atš ķ irī bā no Columbia Beach apmeklē tā jiem, nav nekā da iemesla palikt viesnī cā . Jo viņ iem ir jā maksā burtiski par katru soli. Un tas ir ž ē l, jo Tsanotel telpas un infrastruktū ra ir ļ oti patī kama.
Tā tad atlikuš ā s Tsanotel 2 * Limassol mā rketinga kompleksa sastā vdaļ as ir ē ka, dzī ves apstā kļ i un personā ls.
Svaigs remonts, gaiš as grī das un sienu krā sas, augstie griesti un plaš a telpu platī ba, tekstilizstrā dā jumu spilgti krā su plankumi, neparasti veidots vestibils, strū klakas, lifta stikla skā rienpaneļ i un daudzas citas detaļ as liecina, ka kā ds ir ieguldī jis daudz dvē seles un naudas dizainam. Vadī ba atrada labus ziepju un dvieļ u piegā dā tā jus, labu veļ u. Š ķ idrā s ziepes vannas istabā smarž o satriecoš i, ar tā m mazgā ties ir prieks. Dvieļ i mī ksti, lieli, garš ī gi smarž o.
Bet telpu komplektē š anas un pakalpojumu saraksta galī gā s veidoš anas stadijā acī mredzot sā kā s taupī ba. Tā nu redzu kā rtē jo Тsanotel ī paš nieku un vadī bas sapulci, kurā tiek paziņ ota vadī bai jauna motivā cijas sistē ma ar nelielu atalgojumu un prē mijā m, kas tieš i atkarī gas no pamatdarbī bas peļ ņ as. Kas atliek rež isoram? Viņ am kaut kā jā pabaro ģ imene!
Direktors komplektē komandu, un intensī vas prā ta vē tras rezultā tā rodas daudz “izcilu” detaļ u par pā rtiku, personā lu un papildu pakalpojumiem (pā rē jais mā rketinga komplekss):
• Pē rciet lē tā kos matrač u pā rvalkus, kas daž u nedē ļ u laikā izstaipī sies un plī sī s, un nav svarī gi, ka viesi no rī tiem pamodī sies uz plikiem matrač iem
• Matrač i arī jā ņ em lē tā ki. Un stingrā ki.
• Un ļ aujiet gultā m pā rvietoties pa grī du no mazā kā s uz tā m guļ oš a cilvē ka kustī bas. Tik forš ā k.
• Neuzstā diet telpā s ledusskapjus, lai gan sā kotnē ji vietas tam bija paredzē tas. Vai viesi karstumā vē las aukstu ū deni? Lai viņ i nopē rk ū deni bā rā par 1.5 eiro par pudeli. Galu galā viņ i nesapratī s, ka tuvē jā kioskā var nopirkt atdzesē tu ū deni par 0.5 eiro. Un ja viņ i sapratī s, tad mē s aizliegsim viņ iem to dzert istabā s. Kā?
Un rakstī sim sludinā jumus, ka viesnī cas teritorijā aizliegts dzert un ē st visu, kas nav nopirkts viesnī cas teritorijā.
• Piedā vā jiet apkalpoš anu numurā ē dieniem un dzē rieniem. Par tuvē jā kioska cenu. Tas, ka viesi nevē lē sies iegā dā ties siltu ū deni, vī nu un viskiju bez iespē jas atdzesē t dzē rienus, nav Tsanotel 2 * Limassol vadī bas problē ma.
• Adapteri elektroierī cē m pā rdod par 3 eiro. Tuvē jā veikalā var nopirkt par 1.7 eiro? Nu, lai viņ i iet un pē rk.
• Krū zī š u un tē jkannas noma. Par 10 eiro. Nav lē ts! Tē jkanna atmaksā sies vienā nomas reizē , tad tī rā peļ ņ a.
• Maksa par wi-fi 5 eiro dienā vai 30 eiro nedē ļ ā . Vienai personai. Diviem tas nozī mē jau 60. Forš i? Super!
• Atstā jiet vienu bā rmeni pie bā ra vakariņ ā s. Dodiet viņ am vecā ko blenderi vai pat ļ aujiet viņ am atnest savu no mā jā m. Ja kā ds grib smū tiju, tad lai paskatā s cik grū ti bā rmenim ar š o blenderi, redz aiz ž ē luma atstā s dzeramnaudu
• Atvē liet smē ķ ē tā jiem skaistā kā s vietas restorā nā - zaļ ā zā lienā , zem kokiem. Tas patiks smē ķ ē tā jiem, kuri ir noguruš i no diskriminā cijas ES valstī s, un Krievijā viņ iem ir grū ti. Ir než ē lī gi izdzī t nesmē ķ ē tā jus no š ī m zonā m, ievē rojot vadī bas rī kojumus. Ļ aujiet smē ķ ē tā jiem sajust savu ekskluzivitā ti
• Pē rciet lē tā ko kafiju un noregulē jiet kafijas automā tu tā , lai kafija bū tu pē c iespē jas š ķ idrā ka.
• Jogurta vietā dodiet biezpiena produktu ar augu taukiem
• Pasniedziet lē tā kā s olī vas, tik nedaudz saburzī tas un sarucis
• Brokastī s sviesta vietā dodiet margarī nu.
• Jam arī dot lē tā kais, par aromatizē tā jiem un krā svielā m
• Izbraukš anas dienā solī t pasniegt brokastis, bet ne siltā s brokastis. Kad viesis mē ģ ina pagatavot sev sviestmaizi ar sevi, apsū dziet viņ u "ē diena zagš anā ".
Ja viesis mē ģ ina iestā stī t, ka naktsmī tņ u cenā it kā iekļ autā s brokastis un vakariņ as nedē ļ as laikā par 80% bijuš as neē damas, principā apvainojiet viņ u kā rtē jā ē diena zā dzī bā.
• Un tas viss noteikti tiks noteikts ar viesnī cas noteikumiem.
Man jā saka, ka viesnī cas darbinieki ir ļ oti labi audzinā ti, pieklā jī gi, inteliģ enti. Viņ i sirsnī gi smaida, palī dz, dzī vī gi reaģ ē uz lū gumiem. Viņ i ir patieš ā m labi puiš i! Daž reiz viņ i saka: "Atvainojiet, kundze, tas nav mū su lē mums, tā ir vadī ba. " Jā , es saprotu… vadī ba…
Vadī ba ir vē rsta tikai uz preci, bez mazā kā mē ģ inā juma nodroš inā t patē rē tā ja vē lmes un nopelnī t naudu ar to apmierinā š anu, nevis cenš oties bū t lē ti pamata vajadzī bā m.
Nevienam neienā ca prā tā , ka izbraukš anas dienā agrā s brokastī s viesim varē ja ne tikai “ļ aut” pa ceļ am paņ emt lī dzi maizes gabalu un 30 gramus lē ta siera, bet arī iedot viņ am somu.
Jo tas pa lielam neko nemaksā , bet viesu pateicī ba uzpeld debesī s.
Nevienam nav ienā cis prā tā papildus preces neuzzī mē t augstā k nekā apkā rtē jos veikalos
Neviens nesaprata, ka cenas bā rā bū tu kaut kā jā panā k lī dz apgabala vidē jā m
Neviens nenojauta, ka maksas Wi-Fi dē ļ cilvē ki pē c brokastī m masveidā izgā ja no viesnī cas. Un tas ir ž ē l, jo viesnī cas teritorija ir cienī ga: plaš i, labiekā rtoti, iekā rtoti rotaļ u laukumi bē rniem, baseins pietiekami liels, visur skan uzmundrinoš a, bet neuzbā zī ga atpū tas telpa. Š eit interneta atkarī gie viesi varē ja stundā m ilgi tusē t, papildinot bā ra kasieri, un tur, redz, nopirktu pusdienas. Un oriģ inā lajā vestibilā , kas bija aprī kots ar dizaina krē sliem, cilvē ki ar viedtā lruņ iem, planš etdatoriem un klē pjdatoriem varē ja pavadī t laiku, baudot kokteiļ us un vī nu un krā sojot Tsanotel 2 * Limassol valdzinā jumu. Viņ i nekarā jas. Diemž ē l.
Kā sagatavoties ceļ ojumam uz Tsanotel 2 * Limassol, kamē r uzmanī ba tiek pievē rsta vadī bas vajadzī bā m?
Paņ emiet lī dzi kaut ko, kas ļ aus jums piestiprinā t gultas veļ u. Spraudī tes, diegi un adatas, lī mlente, elastī gā s lentes, drē bju š ķ ipsnas ...
Dzē rienus var atdzesē t, ietinot pudeli mitrā drā nā un ieslē dzot gaisa kondicionieri. Viena stunda - un jū s varat dzert ū deni.
Adapteri kontaktligzdā m var iegā dā ties atlaiž u lielveikalā Plus, no viesnī cas pa kreisi, ne vairā k kā trī s minū š u gā jienā . Vē l viena interesanta lieta tur ir garš ī gi š okolā des un bezcukura cepumi, un saldinā tā js eritritols + stē vija (tie zina). Arī dzeramais ū dens tur ir ļ oti lē ts, bet, diemž ē l, nav atdzesē ta ū dens. Atdzesē tu var iegā dā ties kioskā (grieķ u valodā - Periptero) tieš i blakus viesnī cai.
Es neieteikš u jums ņ emt lī dzi katlu, tas joprojā m ir ugunsdroš ī bas pā rkā pums.
Un vislabā k ir uzskatī t Tsanotel 2 * Limassol, ņ emot vē rā tā s zemo cenu, tī rī bu, izpalī dzī go personā lu un lielisko atraš anā s vietu, vienkā rš i kā nakš ņ oš anas vietu. Ielieciet ceļ ojuma budž etā tē jkannas un tasī š u nomu, rī ta kafiju patī kamā s vietā s un vietē jā s SIM kartes iegā di ar labu interneta tarifu. Jo Kipra ir paradī ze, un Tsanotel trū kumi nevar atsvē rt tā s priekš rocī bas.
Mums patika pludmale pā ri ceļ am dzī voklī . Lai nokļ ū tu lī dz tai, jā iziet no viesnī cas pa kreisi, pie pirmā luksofora š ķ ē rsojam ceļ u, nogriež amies pa labi, paejam garā m riekstu veikalam un lē to apģ ē rbu veikalam un pirms nonā kam krustojumā , nogriež amies pa kreisi. Jū su priekš ā ir ē nains, flī ž u celiņ š starp skaistiem dzī vokļ iem. Pa ceļ am jū s ieskauj ziedoš i krū mi un kā pš anas augi. Glī tos mazos pagalmos ir sauļ oš anā s krē sli, uz kuriem daž reiz graciozi guļ kaķ i.
Daž us soļ us pa labi atrodas uzkodu bā rs “Laimī gā s dienas” - “Laimī gā s dienas”, kur no 11-30 lī dz 16-00 var ieturē t ļ oti garš ī gu un lē tu maltī ti, savukā rt no agra rī ta lī dz vē lam vakaram – ā rkā rtī gi lē ti un garš ī gs dzē riens. Wi-Fi š eit ir bezmaksas, tā pat kā visā s Kipras kafejnī cā s. Iespaidī ga blondī ne vecumā ap 50 ā tri un laipni apkalpo apmeklē tā jus, paspē jot dziedā t lī dzi no skaļ ruņ iem atskanoš ajiem hitiem. Kopumā pilnī ga relaksā cija. Vē l daž i soļ i, un jū s esat pludmalē . Ir akmeņ i, ieeja jū rā caur smilš u maisiem, var apgulties tieš i zā lienā zem palmā m, vai akmeņ ainā krastā , vai pasē dē t uz soliņ iem, kas romantiski novietoti gar pastaigu takā m. Un jebkurā laikā jū s varat piecelties un doties uz biznesa centru vai dziļ i tū ristu zonā , un visur bū s celiņ i, koki, jū ras gaiss, ziedu un lapu smarž as, pludmales, brī vī ba un droš ī ba. Kipra. Prieks. Tikai debesis.