Забронировали отель на ноябрь 2017 г. Планировали с мужем отдых, подбирали отели на Букинге, специально без предоплаты и с бесплатной отменой бронирования, так как у нас сложный маршрут путешествия и планы могут корректироваться, так как сложно все спланировать до конца. Вдруг, 07.09. 2017 числа пришло сообщение на телефон, что списалась сумма отелем Flora Maria Annex. Мы в недоумении обратились в букинг, они подтвердили, что отель не имел права списывать сумму с нас по условиям бронирования. До отеле сотрудник букинга дозвониться не смогла, мы сами тоже не дозвонились, так как трубку в отеле никто не брал в течении всего дня. В итоге. отель написал мне письмо, что денег с меня не брали они. Но у меня есть подтверждение о списании сумму этим отелем. Я запросила выписку и все подтверждения у меня были. Я наконец, дозвонилась до отеля, девушка, которая со мной общалась была крайне груба, позволяла себе повышать голос, разговаривала со мной надменно. Естественно и речи не шло, что бы они извинились, так как не смотря на то, что я пострадала, администратор отеля еще и хамила. Я потратила много времени на выяснение ситуации, от этого пострадала моя работа, пришлось отменить некоторые деловые встречи, да все свои личные дела отменила, по долго дозванивалась на букинг, это очень не просто, дозванивалась в этот ужасный отель. Я уже не говорю, о своих нервах, которые я потратила, из-за того, что в нашей стране очень сложно доказать свою правоту и приходится отстаивать свои права в ущерб себе и нииииикто даже не извинился. Бог отвел от этого отеля! Я ищу новый отель, так как туда я точно не поеду. Испортила себе нервы, потратила много времени, еще и отпуск будущий портить не имею желания. Работают там тупоголовые, хамки!! ! Очень не рекомендую никому!
Mē s rezervē jā m viesnī cu 2017. gada novembrim. Mē s ar vī ru plā nojā m atvaļ inā jumu, izvē lē jā mies viesnī cas Booking, ī paš i bez priekš apmaksas un ar bezmaksas rezervā cijas atcelš anu, jo mums ir sarež ģ ī ts ceļ ojuma marš ruts un plā nus var pielā got, jo ir grū ti plā no visu lī dz galam. Pē kš ņ i 07.09. 2017 uz telefonu atnā ca ziņ a, ka summu norakstī jusi viesnī ca Flora Maria Annex. Mē s neizpratnē pievē rsā mies rezervē š anai, viņ i apstiprinā ja, ka viesnī cai nav tiesī bu no mums atskaitī t summu saskaņ ā ar rezervā cijas noteikumiem. Rezervā cijas darbinieks nevarē ja tikt lī dz viesnī cai, mē s paš i arī netikā m, jo visas dienas garumā viesnī cā neviens necē la klausuli. Galu galā . Viesnī ca man uzrakstī ja vē stuli, ka naudu no manis neņ ē ma. Bet man ir apstiprinā jums, ka š o summu iekasē ja š ī viesnī ca. Es pieprasī ju izrakstu, un man bija visi apstiprinā jumi. Beidzot tiku cauri viesnī cai, meitene, kas ar mani runā ja bija ā rkā rtī gi rupja, atļ ā vā s pacelt balsi, runā ja ar mani augstprā tī gi. Protams, ka viņ i atvainosies, nebija runas, jo neskatoties uz to, ka es cietu, arī viesnī cas administrators bija rupjš . Es pavadī ju daudz laika, lai noskaidrotu situā ciju, mans darbs cieta no tā , man bija jā atceļ daž as biznesa tikš anā s, un es atcē lu visas savas personī gā s lietas, man bija nepiecieš ams ilgs laiks, lai zvanī tu uz rezervā ciju, tas nav viegli, es to nosaucu par briesmī gu viesnī ca. Es nerunā ju par saviem nerviem, ko iztē rē ju, sakarā ar to, ka mū su valstī ir ļ oti grū ti pierā dī t savu lietu un ir jā aizstā v savas tiesī bas, kaitē jot sev un neviens pat neatvainojā s. Dievs atņ ē ma š o viesnī cu! Meklē ju jaunu viesnī cu, jo noteikti tur neieš u. Sabojā ju savus nervus, pavadī ju daudz laika, un arī man nav vē lē š anā s sabojā t savu turpmā ko atvaļ inā jumu. Tur strā dā stulbi, rupji cilvē ki!! ! Ļ oti neiesaku nevienam!