Забронировали на 11 ночей с ребенком 2 года, рассчитывали, что если будет плохая погода будем ходить в бассейн и в сауну. Оказалось, что бассейн 150 грн с человека в день про что на Букинге не указано! ! ! если с сауной 500 грн, но бассейн то ледяной! ! ! чтобы его подогреть нужно сообщить персоналу за сутки ( узнали о собственника в конце проживания). Мы с ребенком купались в ледяном, администратор сказала, что такой и будет. Сразу рекомендую от бассейна отказаться.
Вай фай не работал в нашем номере вообще, на что администратор криком заявила мужу ЭТО что ВАМ ОТЕЛЬ 5*****? ? ? После нас переселили в номер Люкс ( где было немного лучше с вай фаем) на 4-м этаже, представьте себе ходить с 2-х летним ребенком!! !
В Люксе как и в трехместном номере нет ни мини холодильника, ни чайника/чашек.
Из общего холодильника на первом этаже у нас СЛУЧАЙНО украли бутылку вина, потом хоть деньги вернули.
Когда мы захотели уехать на 3 дня раньше ( сообщили заранее), потому что погода была просто плохая, Хозяин отеля Виталий сказал, что деньги нам не вернет, пришлось долго его еще мучать по этому поводу.
В итоге сказал нам отменить на букинге( думал. что мы отзыв не напишем) и тогда вернет в тот же день. Мы как честные поверили, но денег пришлось ждать целую неделю и то вернул он только часть. Дальше снова обещания, теперь не берет трубку и не отвечает. Да пусть в сервис вкладывает, так как он оставляет желать лучшего. Мой совет - не связывайтесь с этим отелем, на букинге после плохих отзывов сыпят 10 пустых хороших, чтобы быстрее скрыть плохое. Хозяин жлоб и мошенник, даже нормальный вай-фай роутер на 18 номеров купить не может!! ! !
Rezervē jā m 11 naktis ar bē rnu 2gadus, gaidī jā m, ka ja bū s slikts laiks iesim uz baseinu un pirti. Izrā dī jā s, ka baseins ir 150 UAH vienai personai dienā , kas nav norā dī ts rezervā cijā ! ! ! ja ar pirti 500 UAH, bet baseins ledusauksts! ! ! lai to sasildī tu, dienu iepriekš jā informē darbinieki (par ī paš nieku viņ i uzzinā ja uzturē š anā s beigā s). Mē s ar bē rnu peldē jā mies ledū , administratore teica, ka tā bū s. Es ļ oti iesaku izvairī ties no baseina.
Wi-fi vispā r nedarbojā s mū su istabā , uz ko administratore kliedza savam vī ram Š Ī IR 5***** VIESNĪ CA JUMS ? ? ? Pē c tam, kad mū s pā rcē la uz Suite istabu (kur bija nedaudz labā k ar wi-fi) 4. stā vā , iedomā jieties staigā t ar 2 gadus vecu bē rnu!! !
"Suite" numurā , tā pat kā trī svietī gajā numurā , nav mini ledusskapja, nav tē jkannas / krū zes.
No kopē jā ledusskapja pirmajā stā vā mums NEJAUŠ I nozaga pudeli vī na, tad vismaz naudu atdeva.
Kad gribē jā m izbraukt 3 dienas ā trā k (informē jā m iepriekš ), jo bija vienkā rš i slikti laikapstā kļ i, viesnī cas ī paš nieks Vitā lijs teica, ka naudu mums neatdos, nā cā s viņ u ilgi mocī t par š o. .
Rezultā tā viņ š lika mums atcelt rezervā ciju (domā ju, ka atsauksmi nerakstī sim) un tad atdos tajā paš ā dienā . . Godī gi noticē jā m, bet uz naudu bija jā gaida vesela nedē ļ a, un tad viņ š atdeva tikai daļ u no tā . Tad atkal sola, tagad klausuli neceļ un neatbild. Jā , ļ aujiet viņ am investē t pakalpojumā , jo tas atstā j daudz ko vē lē ties. Mans padoms - nesazinieties ar š o viesnī cu, rezervē jot pē c sliktā m atsauksmē m, viņ i izlej 10 tukš us labos, lai ā tri noslē ptu slikto. Ī paš nieks ir vī rs un krā pnieks, viņ š pat nevar nopirkt parastu Wi-Fi marš rutē tā ju uz 18 numuriem !! ! !