Отдыхали в этом отеле много раз начиная с 2012 года и были довольны, пропустили только 2015 - 16 года. Приехав в октябре 2017 года сюда , были не просто поражены, а просто в шоке, от того , в каком состоянии находится весь отель , включая спа зону. Номерной фонд в полуразрушенном состоянии, ( при чем номер заказывали улучшеный), кондиционеры сняты - провода торчат в стенах не изолированные, в ванной комнате на стенах грибок черного цвета не говоря уже о запахе который идет из канализационных отверстий, постельное белье затерто до дыр , и с пятнами, меняется раз в три дня ( со скандалами) на такое же, полотенца серого цвета( о их запахе лучше вообще промолчать), халат ( если найдут для вас) , то рваный или просто без пояса, меняется раз в четыре дня с просьбой оставить пояс от предыдущего, дабы не подвязываться шнурком, балкон весь в голубинном помете, и это не все прелести которые вы увидите зайдя в холодный номер. В корпусе «Променад» - когда работал лифт уже вовсе забыли. А пройдя по этажам - может показаться , что вы в заброшенном здании - типа квест комнат. Обслуживающий персонал сокращен до минимума, заработную плату получают с большими задержками, соответсвенно уровень сервиса на нуле. В столовой я не буду говорить о «блюдах», их качестве и приготовлении, ограничусь лишь отсутствием достаточного колличества « жирной и плохо вымытой посуды» скатерти с черными пятнами от грязи, официанты просто сметают остатки пищи на пол и все это втаптывается в ковровое покрытие, которое не чистилось с момента открытия отеля. Если вы попросите, выстояв очередь , за блинами, и вам не достанется их, вынести еще , - вам скажут, что некому их готовить. Шведская линия похожа на кормушки в стойлах для свиней, не то чтобы взять готовое блюдо, а прикоснуться к сервировочной вилке невозможно, она просто плавает в одном из блюд или валяется на столе. Да и это еще мелочи, зайдя в спа зону вы увидите половину закрытых саун, те что действуют работают на 30% так как рассказывает персонал - котельная работает с перебоями. При входе в открытый бассейн над головой вы увидите куски ржавеющего потолка , которые просто падают вам на голову или в воду. В душевых кабинах запах как в общественном туалете, вонь нереальная! Нас отдыхало девять человек, на второй день после скандалов с персоналом мы решили уехать сменив отель на другой, но в возврате денег нам было отказано ( что также является нарушением одного из прав потребителя и несет за собой уголовную ответственость как «шахрайство»). Хамское поведение главной кастелянши отеля ( фото прилагается) вывело нас окончательно из терпения, вытворяет, что хочет, на жалобы по уборке или отсутствия чего то в номере отвечает - посылая четко по русски - на три буквы( хотя и является местным аборигеном), руководство ее прикрывает зная свои недочеты. Да и вообще люди - просто цените свои финансы , здоровье и время - обходите это ужасное заведение третьей дорогой. Описывать все до подробностей просто нет сил и времени. Ничего хорошего тут не найдете, мы потратили уйму времени на разбирательства и отстаивание своих прав с вызовом администрации отеля и полиции, но ничего добиться не возможно- покрывают друг друга. Мы собрали достаточное колличество материалов и в скором времени готовим полноценный очет о работе этого «барделя» в сми.
Kopš.2012. gada daudzkā rt esam atpū tuš ies š ajā viesnī cā un bijā m apmierinā ti, izlaidā m tikai 2015. -16. Ierodoties š eit 2017. gada oktobrī , mē s bijā m ne tikai pā rsteigti, bet vienkā rš i š okē ti par visas viesnī cas stā vokli, ieskaitot spa zonu. Istabas fonds ir nobruž ā tā stā voklī (pie kam telpa tika pasū tī ta labiekā rtota), izņ emti kondicionieri - sienā s izlī duš ie vadi nav izolē ti, vannasistabā uz sienā m melna sē ne, nemaz nerunā jot smaka, kas nā k no kanalizā cijas caurumiem, gultas veļ a ir novalkā ta lī dz caurumiem, un ar traipiem, mainā s ik pē c trim dienā m (ar skandā liem) pret tā diem paš iem, pelē kiem dvieļ iem (par to smaku labā k klusē t), peldmē teli (ja tie atrodi tev), tad saplē sts vai vienkā rš i bez jostas, maina ik pē c č etrā m dienā m ar lū gumu atstā t jostu no iepriekš ē jā s, lai netiktu piesieta ar mež ģ ī nē m, balkons viss ir balož u izkā rnī jumos, un tie nav visi prieki, ko redzē siet, ieejot aukstajā telpā . Promenā des ē kā , kad darbojā s lifts, viņ i pavisam aizmirsa. Un pē c stā vu izieš anas var š ķ ist, ka atrodaties pamestā ē kā , piemē ram, kvestu istabā s. Apkalpojoš ais personā ls samazinā ts lī dz minimumam, algas tiek saņ emtas ar lielu kavē š anos, attiecī gi apkalpoš anas lī menis uz nulles. Ē damzā lē nerunā š u par “traukiem”, to kvalitā ti un gatavoš anu, aprobež ojos ar to, ka nav pietiekama daudzuma “taukaini un slikti mazgā ti trauki” galdautu ar melniem netī rumu traipiem, viesmī ļ i vienkā rš i slauka. pā rtikas paliekas uz grī das un tas viss tiek samī dī ts paklā jā , kas nav tī rī ts kopš viesnī cas atvē rš anas. Ja, stā vot rindā , prasī siet pankū kas un nesaņ emat, izņ emiet vairā k, viņ i jums pateiks, ka nav, kas tā s pagatavotu. Zviedru lī nija ir kā barotavas cū ku novietnē s, lai ne tikai paņ emtu gatavo ē dienu, bet arī pasniegš anas dakš iņ u nevar aiztikt, tā vienkā rš i peld kā dā no traukiem vai ripo pa galdu. Jā , un tas vē l ir sī kums, ieejot spa zonā redzē si pusi no slē gtajā m pirtī m, tā s, kas darbojas, strā dā uz 30%, kā saka personā ls - katlu telpa strā dā ar pā rtraukumiem. Ieejot ā ra baseinā virs galvas, jū s redzē sit rū sē još u griestu gabalus, kas vienkā rš i nokrī t uz galvas vai ū denī . . Duš ā s smaka kā sabiedriskajā tualetē , smirdoņ a nereā la! Atpū tā mies deviņ i cilvē ki, otrajā dienā pē c skandā liem ar personā lu nolē mā m aizbraukt mainot viesnī cu uz citu, bet mums atteica naudas atmaksa (kas arī ir vienas no patē rē tā ja tiesī bu pā rkā pums un ir kriminā latbildī ba kā "shahraystvo"). Viesnī cas galvenā s saimnieces (foto pievienots) niķ ī gā uzvedī ba beidzot mū s izvedusi no pacietī bas, dara, ko grib, uz sū dzī bā m par tī rī š anu vai kaut kā trū kumu istabā atbild - sū tot skaidri krieviski - trī s burtos (lai gan viņ a ir vietē jais aborigē ns), viņ as vadī ba slē pj viņ u trū kumus. Un vispā r cilvē ki - tikai novē rtē jiet savas finanses, veselī bu un laiku - apiet š o briesmī go iestā di ar treš o ceļ u. Lai aprakstī tu visu lī dz detaļ ā m, vienkā rš i nepietiek laika un pū ļ u. Š eit neko labu neatradī siet, mē s pavadī jā m daudz laika tiesā joties un aizstā vot savas tiesī bas, zvanot viesnī cas administrā cijai un policijai, bet neko nevar panā kt - viņ i viens otru piesedz. Esam savā kuš i pietiekami daudz materiā lu un drī zumā gatavosim pilnu atskaiti par š ī "bardeļ a" darbu medijos.