Відпочивали сім'єю вже 3 раз в Тустані і склалася дуже неприємна ситуація. В першу ж ніч наша донечка 2 рочки отруїлася незрозуміло чим, і ми прийняли рішення повернутися додому. В нас ще залишалося оплачених повних 3 доби перебування + повний пансіон з харчуванням. На всі наші претензії персонал відреагував як високий сезон і кошти не повертаються. Але є винятки з правил, тим більше їжу на 4 дні наперед не готують і хоча б кошти за харчування 3 людей на 3 дні можна повернути!
Обслуговування в готелі чудове, дуже привітний персонал, кошти за всі процедури повернули, а от решту ні копійки. В мене немає слів...
Mums ir 3 reizes ģ imenes brī vdienas Tustā nā un situā cija ir ļ oti nepatī kama. Pirmajā naktī mū su 2. upes meita nez kā pē c saindē jā s, un mē s nolē mā m atgriezties mā jā s. Mums joprojā m bija samaksā ta pilna 3 dienu uzturē š anā s + pilna pansija ar ē dinā š anu. Darbinieki atbildē ja uz visā m mū su pretenzijā m kā sezonas sezonu, un nauda netiek atmaksā ta. Bet noteikumam ir arī izņ ē mumi, jo ī paš i tā pē c, ka 4dienu ē diens netiek gatavots iepriekš un vismaz naudu par ē dienu 3 personā m uz 3 dienā m var atdot!
Apkalpoš ana viesnī cā izcila, ļ oti draudzī gs personā ls, nauda par visā m procedū rā m atdota, un pā rē jais ne santī ma. Man nav vā rdu. . .