Забронировала номер для мужа. Пришло подтверждение. После двух суток в дороге в отеле муж получил ответ, что все номера заняты и это в 21:00. После скандала поселили в другом отеле за 8 км, в подвале без подушки и одеяла. И это за 800 грн. После звонка в отель, сказали что поменяют номер. Номер показали, но переселять отказались поскольку я отказалась отзывать заявку с букинга. Деньги взяли по полной стоимости, как за номер указанный на сайте при бронировании, чек не дали, сказали принесут в лучшем случае на следующий день после 12:00. Искать другой отель среди ночи не вижу возможности. Такое отношение к клиентам считаю должно быть наказано.
Rezervē ju istabu savam vī ram. Apstiprinā jums ir klā t. Pē c divā m dienā m ceļ ā viesnī cā vī rs saņ ē ma atbildi, ka visas istabas ir aizņ emtas un tas ir 21:00. Pē c skandā la viņ i apmetā s citā viesnī cā.8 km attā lumā , pagrabā bez spilvena un segas. Un tas ir par 800 UAH. Pē c piezvanī š anas uz viesnī cu viņ i teica, ka mainī s istabu. Numurs tika parā dī ts, bet viņ i atteicā s pā rcelties, jo es atteicos atsaukt pieteikumu no rezervā cijas. Viņ i paņ ē ma naudu par pilnu cenu, jo par numuru, kas norā dī ts vietnē , rezervē jot, viņ i nedeva č eku, viņ i teica, ka labā kajā gadī jumā to atnesī s nā kamajā dienā pē c 12:00. Nakts vidū meklē jot citu viesnī cu, neredzu iespē ju. Š ā da veida klientu apkalpoš ana ir jā soda.