Спустя некоторое время после бронирования номера на букинге со вводом данным платёжной карты и получения подтверждения мне позвонили из гостиницы и сообщили, что они не могут меня поселить, потому что якобы кто-то другой забронировал этот номер через букинг до меня. Звучит крайне неправдоподобно, даже при покупке билетов в кинотеатре, они блокируются на момент оформления покупки и их никто другой не может купить. Я не верю, что в букинге возможна ситуация одновременной брони одного и того же номера двумя людьми. Уверен, мой номер отдали кому-то, кто заплатил за него в гостинице, ведь в таком случае она получает его полную стоимость и не платит комиссию букингу.
Я обратился в службу поддержку букинга, ведь если я не приеду в гостиницу, с меня могли бы снять полную стоимость проживания, поскольку бронь подтверждена, а я не заехал в гостиницу. Сотрудники букинга связались с гостиницей и подтвердили, что меня там не ждут. Букинг предложил мне другой вариант размещения, который мне не подходил.
Крайне непорядочное отношения к клиенту, не рекомендую эту гостиницу.
Kā du laiku pē c istabiņ as rezervā cijas, ievadot maksā jumu kartes datus un saņ emot apstiprinā jumu, man piezvanī ja no viesnī cas un teica, ka nevar mani izmitinā t, jo it kā pirms manis kā ds cits rezervē jis š o numuru caur booking. Izklausā s ā rkā rtī gi neticami, pat pē rkot biļ etes kinoteā trī , tā s tiek bloķ ē tas iegā des brī dī un neviens cits tā s nevar nopirkt. Neticu, ka rezervē jot ir iespē jama situā cija, ka vienu un to paš u istabu vienlaicī gi rezervē divi cilvē ki. Esmu pā rliecinā ts, ka manu istabu iedeva kā dam, kas par to samaksā ja viesnī cā , jo š ajā gadī jumā viņ a saņ em pilnu cenu un nemaksā rezervā cijas maksu.
Es sazinā jos ar rezervā cijas atbalsta dienestu, jo, ja es neieradī š os viesnī cā , viņ i var no manis iekasē t pilnu uzturē š anā s maksu, jo rezervā cija tika apstiprinā ta, un es nereģ istrē jos viesnī cā . Rezervā cijas darbinieki sazinā jā s ar viesnī cu un apstiprinā ja, ka mani tur negaida. Booking piedā vā ja man citu naktsmī tņ u variantu, kas man nebija piemē rots.
Ā rkā rtī gi negodī ga attieksme pret klientu, neiesaku š o viesnī cu.