Хуже отношения персонала я не видела нигде (мой опыт путешествий 48 стран и 200 городов). Худший отель с худшим отношением к гостям. Предыстория: я с дочкой путешествовала в Дубай с турецкими авиалиниями и мы воспользовались программой "лучшая часть путешествия - остановка в Стамбуле "(тур авиалинии дают бесплатно отель на 1 ночь для эконом класса и 2 ночи для бизнес). Но благодаря Grand yavuz hotel это оказалась наихудшая часть путешествия. моя дочь хотела отметить день рождения именно в Стамбуле, мы любим этот город и много раз посещали. Накануне вылета из Дубай дочь заболела, t° под 40, приходил врач. Фарингит. Дал лекарства для лечения и строгий постельный режим. Прилетели в Стамбул с пониманием, что вместо празднования дня рождения будут таблетки и постельный режим. везде, в отелях, ресторанах для гостей, у авиакомпаний для пассажиров в день рождения поздравления и приятные сюрпризы. От Grand yavuz hotel был сюрприз - на просьбу продлить отель на 3 часа (т. к. чекаут за 7 часов до самолета, а с t 39°- это пытка) персонал потребовал 40 евро! За 3 часа 40 евро! Хотя это был сертификат от тур авиалиний в благодарность за пользование ее услугами. За 3 часа продления комнаты для девочки с t 39° в день ее рождения! Если вы думаете, что в Турции хороший сервис, гостеприимство и клиентоориентированность, то это не про Grand yavuz hotel! Худший отель, худшее отношение к гостям! Ухудшая часть путешествия! если бы я знала, что сложится такая ситуация, Я бы забронировала отель еще из Эмиратов за деньги, не воспользовавшись бесплатным отелем. К сожалению, booking. com заблокирован гос властями в Турции и не было возможности переехать в другой отель.
Sliktā ku personā la attieksmi nekur neesmu redzē jis (mana ceļ ojumu pieredze ir 48 valstis un 200 pilsē tas). Sliktā kā viesnī ca ar sliktā ko klientu apkalpoš anu. Priekš vē sture: mē s ar meitu braucā m uz Dubaiju ar Turkish Airlines, un mē s izmantojā m programmu "ceļ ojuma labā kā daļ a - uzturē š anā s Stambulā " (aviolī nijas tū re dod bezmaksas viesnī cu 1 nakti ekonomiskajā klasē un 2 naktis biznesam). Tač u, pateicoties viesnī cai Grand Yavuz, š ī izrā dī jā s ceļ ojuma sliktā kā daļ a. mana meita gribē ja svinē t savu dzimš anas dienu Stambulā , mē s mī lam š o pilsē tu un apmeklē jā m daudzas reizes. Izbraukš anas no Dubaijas priekš vakarā meita saslima, t ° jaunā ka par 40, ieradā s ā rsts. Faringī ts. Iedeva man zā les ā rstē š anai un stingru gultas rež ī mu. Uz Stambulu lidojā m ar sapratni, ka dzimš anas dienas svinē š anas vietā bū s tabletes un gultas rež ī ms. visur, viesnī cā s, restorā nos viesiem, aviokompā nijā s pasaž ieriem dzimš anas dienā , apsveikumi un patī kami pā rsteigumi. No Grand yavuz hotel bija pā rsteigums - pē c lū guma pagarinā t viesnī cu uz 3 stundā m (jo. izrakstī š anā s 7 stundas pirms lidmaš ī nas, un ar t 39 ° - tā ir spī dzinā š ana) darbinieki prasī ja 40 eiro! Par 3 stundā m 40 eiro! Lai gan tas bija sertifikā ts no aviokompā nijas ceļ ojuma pateicī bā par tā s pakalpojumu izmantoš anu. Par 3 stundu telpas pagarinā š anu meitenei ar t 39° dzimš anas dienā ! Ja jū s domā jat, ka Turcijā ir labs serviss, viesmī lī ba un orientā cija uz klientu, tad š eit nav runa par Grand yavuz hotel! Sliktā kā viesnī ca, sliktā kā klientu apkalpoš ana! Sliktā kā ceļ ojuma daļ a! Ja es bū tu zinā jis, ka tas tā bū s, es bū tu rezervē jis viesnī cu no Emirā tiem par naudu, neizmantojot bezmaksas viesnī cu. Diemž ē l rezervā cija. com Turcijas valsts iestā des bloķ ē ja, un nebija iespē jams pā rcelties uz citu viesnī cu.