Отдыхали семьей в июле 2021 года. Пишу отзыв, надеясь, что другим будет полезным.
В целом отель очень понравился. Напишу подробнее.
1. Хорошее расположение отеля. Отель находится на берегу моря, что для меня было важно для отдыха с детьми. Море замечательное, прозрачное, вход галька, местами покрупнее, но зайти нормально можно.
2. Еда в отеле. Меню разнообразное, выбрать было что, всегда были фрукты, на завтрак свежевыжатый апельсиновый сок, что редко бывает в отелях. Те, кто были в этом отеле раньше, говорили, что меню было еще более разнообразное, но нам и сейчас понравилось.
Есть детское меню и диетичсекое меню.
3. Персонал на рецепции отзывчивый, всегда на просьбы реагировал. Заселили в 11 часов дня. Мы отдыхали 2 семьи вместе, подобрали номера рядом, что было очень хорошо.
Ребенок у нас был разочарован, поскольку карту отеля не соответствовала действительности (долго искал стрельбу из арбалета )).
4. Анимация. Дневная анимация организована хорошо. Мы посещали утреннюю зарядку, степ-аэробику. в целом понравилось (ведут несколько тренеров по очереди, и некоторые не очень профессионально ). По вечерней анимации есть много нюансов. В неделю несколько раз было танцевальных шоу, остальное - шоу "мисс", "мистер" и "лучшая пара" (для отеля семейного типа идея не очень, часто не было желающих участвовать).
Детская анимация проходит в клубе "Тукан". В принципе, активности для детей есть и много интересных. Что не понравилось - аниматоры включают мультфильмы в то время, которое по расписанию заявлено для активностей (по расписанию мультфильмы с 12.30 до 14.30). Все-таки родители приводят детей в клуб, смотря на расписание, поэтому такого не должно быть.
С детским клубом у нас была отдельная история по недосмотру, и пришлось обращаться в отдел по работе с клиентами, после чего ситуация в клубе улучшилась. Детей в отеле много, в клубе часто бывает много детей без родителей, но так как отель предоставляет услугу оставить детей без присмотра родителей, то в первую очередь должен быть организован присмотр за детьми и безопасность детей (это дети, и уйдя из клуба они могут пойти куда угодно).
Что понравилось для детей, так это надувные аттракционы, которые приезжают в отель раз в 2 недели. Дети были в восторге!
Что НЕ ПОНРАВИЛОСЬ в отеле:
1. Постельное белье и полотенца, в том числе и пляжные, даже в чистом состоянии в пятнах и рваные.
2. УБОРКА в номере. Уборка в номере проводится ежедневно, но она сводится только к протиранию полов (это даже не мытье, поскольку пятна как были при заезде, так и остались). Паутина, пыль везде (некоторые читают детям вечером, и включать бра все с паутиной не очень приятно). "Вишенкой на торте" стало, когда уборщица грязные полотенца подняла с пола и сложила, будто они чистые (грязные от чистых можно отличить). На следующий день я в руки дала уборщице полотенца, чтоб поменять.
В отеле такой категории такая уборка недопустима. Особенно при заезде/выезде должна быть организована качественная уборка.
3. Несколько раз приходилось обращаться на рецепции по поводу оснащенности номера (в одном номере вода холодная отсутствовала (починили на 4-й день обращения), потом ручка дверная отпала). Хотелось бы, чтоб номер проверяли при заезде, а не гости отеле постоянно проблемы выявляли.
Ceļ oja ar ģ imeni 2021. gada jū lijā . Es rakstu š o pā rskatu, cerot, ka citiem tas noderē s.
Kopumā viesnī ca man ļ oti patika. Es rakstī š u vē l.
1. Laba viesnī cas atraš anā s vieta. Viesnī ca atrodas pludmalē , kas man bija svarī ga ģ imenē m ar bē rniem. Jū ra brī niš ķ ī ga, caurspī dī ga, ieeja oļ i, vietā m lielā ka, bet var normā li ieiet.
2. Ē diens viesnī cā . Ē dienkarte daudzveidī ga, vienmē r bija no kā izvē lē ties, vienmē r bija augļ i, brokastī s svaigi spiesta apelsī nu sula, kas viesnī cā s ir retums. Tie, kas bija š ajā viesnī cā iepriekš , teica, ka ē dienkarte bija vē l daudzveidī gā ka, bet mums tā patika arī tagad.
Ir bē rnu ē dienkarte un diē tas ē dienkarte.
3. Personā ls reģ istratū rā ir atsaucī gs, vienmē r atsaucā s uz pieprasī jumiem. Reģ istrē jies pulksten 11. Atpū tā mies 2 ģ imenes kopā , paņ ē mā m istabas blakus, kas bija ļ oti labi.
Mū su bē rns bija vī lies, jo viesnī cas karte neatbilda realitā tei (ilgi meklē ju š auš anu ar arbaletu)).
4. Animā cija. Dienas animā cija ir labi organizē ta. Apmeklē jā m rī ta vingroš anu, stepa aerobiku. vispā r man patika (vairā ki treneri pē c kā rtas vada, un daž i nav ī paš i profesionā li). Vakara animā cijā ir daudz nianš u. Vairā kas reizes nedē ļ ā bija deju š ovi, pā rē jā s - izrā de "Miss", "Mr" un "labā kais pā ris" (ģ imenes tipa viesnī cai ideja nav ī paš i laba, biež i vien nebija gribē tā ju) .
Bē rnu animā cija notiek klubā Tukan. Principā bē rniem ir daudz interesantu aktivitā š u. Man nepatika, ka animatori ieslē dz multenes tajā laikā , kas paredzē ta aktivitā tē m (pē c grafika multenes ir no 12.30 lī dz 14.30). Tomē r vecā ki atved savus bē rnus uz klubu, skatoties pē c grafika, tā pē c tam nevajadzē tu bū t.
Ar bē rnu klubu mums bija atseviš ķ s stā sts nolaidī bas dē ļ , un mums bija jā sazinā s ar klientu apkalpoš anas nodaļ u, pē c kā situā cija klubā uzlabojā s. Viesnī cā ir daudz bē rnu, biež i vien klubā ir daudz bē rnu bez vecā kiem, bet tā kā viesnī ca nodroš ina bē rnu atstā š anu bez vecā ku uzraudzī bas, vispirms jā organizē bē rnu aprū pe un bē rnu droš ī ba (tie ir bē rni). , un, atstā jot klubu, viņ i var doties jebkur).
Bē rniem patika piepū š amie braucieni, kas ierodas viesnī cā ik pē c 2 nedē ļ ā m. Bē rni bija sajū smā !
Kas MAN NEPATIEK viesnī cā :
1. Gultas veļ a un dvieļ i, tostarp pludmales dvieļ i, pat ja tie ir tī ri, notraipī ti un saplē sti.
2. TĪ RĪ Š ANA istabā . Telpu uzkopš ana tiek veikta katru dienu, tač u tā ir tikai grī du noslaucī š ana (tā pat nav mazgā š ana, jo traipi palika tā di paš i kā ieraš anā s brī dī ). Zirnekļ u tī kli, putekļ i visur (daž i vakarā lasa bē rniem, un ar zirnekļ u tī kliem visu ieslē gt nav ī paš i patī kami). "Kurs uz kū kas" bija tad, kad apkopē ja pacē la no grī das netī ros dvieļ us un salocī ja tos it kā tī rus (netī rus var atš ķ irt no tī riem). Nā kamajā dienā es nodevu apkopē jai dvieļ us nomainī t.
Š ī s kategorijas viesnī cā š ā da tī rī š ana ir nepieņ emama. Ī paš i reģ istrē š anā s/izrakstī š anā s laikā ir jā organizē kvalitatī va tī rī š ana.
3. Vairā kas reizes nā cā s sazinā ties ar reģ istratū ru par istabas aprī kojumu (vienā istabā nebija aukstā ū dens (salaboja 4. kontakta dienā ), tad nokrita durvju rokturis). Es vē lē tos, lai numurs tiktu pā rbaudī ts pē c ieraš anā s, nevis viesnī cas viesi pastā vī gi identificē tu problē mas.