Всем привет! Были в отеле с 14 по 26 октября 2018. Ездили семьей - мы с мужем и двумя годовалыми детьми, плюс бабушка с племянницей. Выбирали отель специально для отдыха с детьми. И в этом плане отель отличный: большая зеленая чистая территория, подогреваемые бассейны, большая детская зона около мини клуба, веселые детские аниматоры, которые постоянно устраивают какие-нибудь игры, эстафеты и тд. Много горок и бассейнов для разного возраста. Большой пляж с песком, на котором тоже есть детский бассейн с морской водой.
Хороший детский стол , всегда были вареные овощи, котлетки, пюре, баночное питание для самых маленьких, в столовой был блендер. Много фруктов и овощей свежих.
Хороший внимательный персонал! Особено хочется поблагодарить ребят и девчат, которые работают на гэст релейшн. Отличная обратная связь! Стоит прийти к ним с какой-то проблемой, ее тут же пытаются решить! Молодцы! Спрашивают всех гостей как им отдых, помогают, делают отдых лучше и веселей! А пытаются я написала потому, что, к сожалению, не все в их силах! Например, ну не могут ребята с гэст релейшн заменить номерной фонд. А это один из минусов отеля.
С номером они нас обманули немного, мы специально смотрели номер категории квадрипл, чтобы было побольше места , хотели поставить туда две детские кроватки и чтобы осталось еще свободное пространство детям поиграть. Они дали номер весь заставленный мебелью, стояли двуспальная кровать, а дальше диван и двухъярусная кровать. Места не оставалось совсем, причем на фото с официального сайта, которые мы смотрели, когда выбирали номер и в описании, про двухъярусную кровать речи не было. На ресепшен сказали, что с весны их в эти номера доставили и они в таких номерах везде, или второй диван. Места совсем не остается, отказывались ставить две детские кроватки в один номер. Хотя бронь была именно такая: один номер квадрипл для 2х взрослых плюс 2 годовалых ребенка, и один стандарт для взрослого с 10летним ребенком.
Видимо хозяива отеля решили съэкономить на проживании. Раньше это был большой номер с двуспальной кроватью и диваном для 2х - максимум 3х взрослых, а теперь это муравейник, в который они могут посетить до 5 человек.
В итоге, после долгих разговоров и благодарности, дали нашей бабушке вместо стандарта тоже квадрипл на этом же этаже через несколько комнат. Один манеж для ребенка туда поставили, другой к нам. Это несколько огорчило, поскольку могли тогда просто забронировать два стандарта и не переплачивать за квадрипл. Плюс, номер весь заставлен мебелью, постоянно обо что-то бьешься, на полу нет ковролина, ламинат, слышимость жуткая, особенно если твои соседи ночью заденут что-нибудь из мебели. При этом совсем нет места для хранения вещей, один небольшой шкаф, практически без полочек. Мы приехали надогло, с детьми, вещей было много, приходилось держать в чемодане, что неудобно!
Конечно, для отдыхающих без детей, это не существенный минус, но для нас на данном этапе это важный момент. Потому что на отдыхе с детьми главное - это удобство везде!
Еще один момент, который подпортил впечатление от отеля, это то, что в главном ресторане еда заканчивалась раньше времени окончания ужина. Ужин начинался в 18 или 18:30, точно не помню, и до 21:30. Мы приходили в 20 - 20:30, раньше не могли из-за детей (сон, переодевания и тд) , и постоянно самые вкусные и интересные блюда уже заканчивались! Мне кажется, для отеля такого уровня это несерьезно, если ужин объявлен до 21:30 , значит все должно быть в наличии.
Уборка номера была ежедневная, пылесосили, чтобы помыли пол, надо было идти на гэст релейшн и просить. Полотенца меняли каждый день.
Взрослая анимация была, но мы особо ее не видели, тк гуляли в основном на детских зонах.
Еще были очень хорошие вечерние шоу, постоянно новые, ни разу за 12 дней отдыха не повторялись! На развлечении гостей хозяева не экономят!
В целом, отель очень хороший, с удовольствием вернемся еще раз, особенно, если исправят ситуацию с номерами и жуткой в них слышимостью!
Sveiki! Viesnī cā bijā m no 14. oktobra lī dz 26. oktobrim 2018. Bijā m kā ģ imene - mē s ar vī ru un diviem gadu veciem bē rniem, plus mana vecmā miņ a un mā sasmeita. Viesnī cu izvē lē jā mies ī paš i ģ imenē m ar bē rniem. Un š ajā ziņ ā viesnī ca ir lieliska: liela zaļ a tī ra zona, apsildā mi baseini, liela bē rnu zona pie mini kluba, smieklī gi bē rnu animatori, kuri pastā vī gi rī ko kaut kā das spē les, stafetes utt. Daudz slidkalniņ u un baseinu visu vecumu cilvē kiem. Liela smilš aina pludmale, kurā ir arī bē rnu baseins ar jū ras ū deni.
Labs bē rnu galds, vienmē r bija vā rī ti dā rzeņ i, kotletes, kartupeļ u biezenis, konservi mazajiem, ē damistabā bija blenderis. Daudz svaigu augļ u un dā rzeņ u.
Labs izpalī dzī gs personā ls! Ī paš i vē los pateikties puiš iem un meitenē m, kas strā dā viesu stafetē . Lieliskas atsauksmes! Ir vē rts nā kt pie viņ iem ar kaut kā du problē mu, viņ i nekavē joties cenš as to atrisinā t! Labi padarī ts! Viņ i jautā visiem viesiem, kā viņ i atpū š as, palī dz, padara atpū tu labā ku un jautrā ku! Un es mē ģ inā ju rakstī t, jo diemž ē l ne viss ir viņ u spē kos! Piemē ram, labi, puiš i no viesu stafetes nevar aizstā t istabu skaitu. Un tas ir viens no viesnī cas trū kumiem.
Ar numuru mū s nedaudz piemā nī ja, speciā li apskatī jā m č etrvietī go kategorijas istabiņ u, lai bū tu vairā k vietas, gribē ja ielikt divas gultiņ as un lai vē l paliek brī va vieta bē rniem spē lē ties. Viņ i iedeva istabu pilnu ar mē belē m, tur bija divguļ amā gulta, un tad dī vā ns un divstā vu gulta. Vieta vispā r nebija palikusi, un bildē no oficiā lā s mā jas lapas, kuru apskatī jā m, izvē loties istabu un aprakstā , par divstā vu gultu nebija ne runas. Reģ istratū rā viņ i teica, ka kopš pavasara tiek piegā dā ti š ajā s telpā s un viņ i ir visur š ā dā s telpā s, vai otrs dī vā ns. Vietas vispā r nav, divas gultiņ as atteicā s likt vienā istabā . Lai gan rezervā cija bija tieš i tā da: viens č etrvietī gs numurs 2 pieauguš ajiem plus 2 gadu veciem bē rniem un viens standarta numurs pieauguš ajam ar 10 gadus vecu bē rnu.
Acī mredzot viesnī cas ī paš nieks nolē ma ietaupī t uz izmitinā š anu. Kā dreiz tā bija liela istaba ar divguļ amo gultu un dī vā nu maksimums 2 - 3 pieauguš ajiem, bet tagad tas ir skudru pū znis, kurā var apciemot lī dz 5 cilvē kiem.
Rezultā tā pē c garā m sarunā m un pateicī bas standarta vietā pē c daž ā m istabā m mū su vecmā miņ ai tajā paš ā stā vā iedeva č etrvietī gu. Tur tika novietota viena manē ž a bē rnam, otra mums. Tas nedaudz apbē dinā ja, jo tad viņ i varē ja vienkā rš i rezervē t divus standartus un nepā rmaksā t par č etrkā rš u. Turklā t visa istaba ir pilna ar mē belē m, pastā vī gi kaut ko sit, uz grī das nav paklā ja, laminā ts, dzirdamī ba ir š ausmī ga, it ī paš i, ja kaimiņ i naktī kaut ko pieskaras no mē belē m. Tajā paš ā laikā pilnī gi nav vietas mantu glabā š anai, viens mazs skapis, gandrī z bez plauktiem. Ieradā mies augstprā tī gi, ar bē rniem, mantu bija daudz, bija jā glabā koferī , kas ir neē rti!
Protams, atpū tniekiem bez bē rniem tas nav bū tisks mī nuss, bet mums š ajā posmā tas ir svarī gs punkts. Jo atvaļ inā jumā ar bē rniem galvenais, lai visur bū tu ē rtī bas!
Vē l viens punkts, kas sabojā ja iespaidu par viesnī cu, ir tas, ka galvenajā restorā nā ē diens beidzā s pirms vakariņ u beigā m. Vakariņ as sā kā s 18 vai 18:30, precī zi neatceros, un lī dz 21:30. Atnā cā m 20 - 20:30, pirms tam nevarē jā m bē rnu dē ļ (gulē š ana, pā rģ ē rbš anā s utt. ), un pastā vī gi garš ī gā kie un interesantā kie ē dieni jau bija galā ! Man liekas, ka tā da lī meņ a viesnī cai tas nav nopietni, ja vakariņ as izsludina pirms 21:30, tad visam jā bū t pieejamam.
Istabu tī rī ja katru dienu, putekļ usū cē ja, lai izmazgā tu grī du, bija jā iet uz viesu stafeti un jā prasa. Dvieļ i tika mainī ti katru dienu.
Bija pieauguš o animā cija, bet mē s to neredzē jā m daudz, jo staigā jā m galvenokā rt bē rnu zonā s.
Bija arī ļ oti labi vakara š ovi, pastā vī gi jauni, 12 atpū tas dienā s ne reizi neatkā rtoti! Uz viesu izklaidē š anu saimnieki netaupa!
Kopumā viesnī ca ir ļ oti laba, ar prieku atgriezī simies vē l, it ī paš i, ja labos situā ciju ar numuriem un š ausmī go dzirdī bu tajos!