1. Отель нуждается в срочном ремонте и обновлении всего куда падает Ваш взгляд. Находясь в центре города и 10 минутах ходьбы от Круповки отель достоин быть современным и обновлённым, чтобы радовать путешественников, а не только кошелек безразличного владельца отеля и подневольных его сотрудников ( которые сами ничего не могут изменить ). Создаётся впечатление, что владельцы отеля ждут когда отель, как старая лошадь, сама здохнет и развалится, а пока используют его просто как дойную корову. Может Вам, владельцы, и все равно, но вы своим отношением к ведению туристического бизнеса портите репутацию Польше, как стране с развитой современной экономикой и любви местного населения к родине. Если Вы не уважаете себя и гадите у себя в доме, то не переносите ваши личные проблемы на путешественников.
2. Отель в лице руководства испортил Новогодний вечер и новогоднюю программу 2017/2018, которая была, как и проживание, оплачена на 100% за полтора месяца до начала путешествия! Руководством отеля было отказано в отмечании Нового года родителям совместно с ихними детьми в одном помещении и за одним столом! Объяснили в руководстве - дети не должны отмечать Новый год за одним столом со своими родителями, чтобы не мешать другим родителям, которые хотят отдохнуть от своих детей и чужих детей, а также ваши дети не должны видеть как родители отдыхают, расслабляются и пьют алкоголь!
3. Отель в лице руководства занимается обманом путешественников - сообщив нам, что мы можем отметить Новый год со своими детьми только в отдельной комнате, где его отмечают только другие дети, руководство подчеркнуло, что другие дети не отмечают праздник со своими родителями, однако мы лично убедились, спустившись в праздничный зал, что другие дети в праздничных нарядах вместе со своими родителями находились все время со своими родителями и продолжали быть вместе с родителями до поздней ночи 1 января 2018 года!
4. Вызов полиции - после вызова нами отряда полиции руководство засуетилось и стало предлагать зайти в кабинет и что-то обсуждать, но мы отказались. Дождавшись полиции и предоставив все аргументы обоих сторон, Полиция взяла данные о сторонах, а руководство отеля согласилось вернуть деньги за испорченную новогоднюю программу 2017/2018, а по поводу моральных потерь Полиция порекомендовала обращаться в суд и защищать свои права.
5. Отношение отеля к booking. com - хотя наше бронирование было подтверждено официальной формой booking. com с указанием 3-х взрослых и 1-го ребёнка, руководство отеля сказало, что он ничего такого подобного не видели в бронировании и это не их проблемы, а проблемы booking. com. На странице отеля в booking. com было четко указано, что в стоимость проживания входит Новогодний праздничный ужин и программа для всех проживающих в номере - руководство же отеля сказало, что оно не успевает обновлять и проверять информацию на всех сайтах где есть этот отель и в частности на booking. com.
6. Завтраки в отеле однотипные - неужели сложно разнообразить завтраки в отеле где ежедневный доход в высокий сезон составляет порядка 8000-10000 евро? Куда же уходят все деньги туристов, руководство???
Вывод: на данный момент не рекомендуем проживание в отеле с аморальным и лживым руководством, заинтересованном только в личном обогащении и наплевательском отношении к туристам в своей стране, ее репутации и уважению!!!
Отправлено с iPad
1. Viesnī cai steidzami nepiecieš ams remonts un renovā cija viss, kur krī t acs. Viesnī ca, kas atrodas pilsē tas centrā un 10 minū š u gā jiena attā lumā no Krupovkas, ir pelnī jusi bū t moderna un atjauninā ta, lai iepriecinā tu ceļ otā jus, nevis tikai vienaldzī ga viesnī cas ī paš nieka un viņ a piespiedu darbinieku (kuri paš i neko nevar mainī t) naudas maku. Š ķ iet, ka viesnī cas saimnieki gaida, kad viesnī ca kā vecs zirgs nomirs un izjuks, bet pagaidā m vienkā rš i izmanto kā naudas govi. Varbū t jums, ī paš niekiem, ir vienalga, bet ar savu attieksmi pret tū risma biznesu jū s bojā jat Polijas kā valsts ar attī stī tu modernu ekonomiku un vietē jo iedzī votā ju mī lestī bu pret savu dzimteni reputā ciju. Ja necieni sevi un sū di savā mā jā , tad nenodod savas personī gā s problē mas ceļ otā jiem.
2.
Viesnī ca, kuru pā rstā vē ja vadī ba, sabojā ja Vecgada vakaru un Jaungada programmu 2017/2018, kas, tā pat kā naktsmī tne, tika apmaksā ta 100% pusotru mē nesi pirms ceļ ojuma sā kuma! Viesnī cas vadī ba atteicā s svinē t Jauno gadu vecā kiem kopā ar bē rniem vienā istabā un pie viena galda! Paskaidrots ceļ vedī - bē rniem nevajadzē tu svinē t Jauno gadu pie viena galda ar vecā kiem, lai netraucē citiem vecā kiem, kuri vē las atpū sties no saviem bē rniem un sveš iem bē rniem, un arī jū su bē rni nedrī kst redzē t, kā viņ u vecā ki atpū š as, atpū š as un lieto alkoholu!
3.
Viesnī ca ar vadī bas starpniecī bu nodarbojas ar ceļ otā ju maldinā š anu – stā stot, ka kopā ar bē rniem Jauno gadu varam sagaidī t tikai atseviš ķ ā telpā , kur to svin tikai citi bē rni, vadī ba uzsvē ra, ka citi bē rni svē tkus nesvin ar saviem. vecā ki tač u, ejot lejā uz svē tku zā li, personī gi pā rliecinā jā mies, ka citi bē rni svē tku drē bē s kopā ar vecā kiem visu laiku ir kopā ar vecā kiem un turpinā ja bū t kopā ar vecā kiem lī dz vē lai naktij 2018. gada 1. janvā rī . !
4. Policijas izsaukš ana - pē c tam, kad sazvanī jā m policijas nodaļ u, vadī ba satrakojā s un sā ka piedā vā t ieiet birojā un kaut ko apspriest, bet mē s atteicā mies.
Sagaidot policiju un sniedzot visus abu puš u argumentus, policija izņ ē ma informā ciju par ballī tē m, un viesnī cas vadī ba piekrita atdot naudu par sabojā to Jaungada programmu 2017/2018, un attiecī bā uz morā lajiem zaudē jumiem policija ieteica viņ i vē rš as tiesā un aizsargā savas tiesī bas.
5. Viesnī cas attieksme pret rezervā ciju. com - lai gan mū su rezervā cija tika apstiprinā ta ar oficiā lo rezervā cijas formu. com, norā dot 3 pieauguš os un 1 bē rnu, viesnī cas vadī ba teica, ka neko tā du rezervā cijā nav redzē juš i un tā nav viņ u problē ma, bet gan rezervā cijas problē mas. com. Viesnī cas lapā rezervā cijā . com, bija skaidri norā dī ts, ka cenā ir iekļ autas Vecgada vakara svinī gā s vakariņ as un programma visiem numuriņ ā dzī vojoš ajiem - viesnī cas vadī ba teica, ka tai nav laika atjauninā t un pā rbaudī t informā ciju visā s vietnē s, kurā s atrodas š ī viesnī ca un jo ī paš i rezervē jot. com.
6.
Brokastis viesnī cā ir viena veida - vai tieš ā m ir grū ti daž ā dot brokastis viesnī cā , kuras dienas ienā kumi sezonā ir aptuveni 8000-10000 eiro? Kur paliek visa tū ristu nauda, vadī ba???
Secinā jums: š obrī d neiesakā m apmesties viesnī cā ar amorā lu un blē dī gu vadī bu, interesē tikai personī ga bagā tinā š ana un nerē ķ inā š anā s ar tū ristiem savā valstī , tā s reputā ciju un cieņ u!!!
Sū tī ts no iPad