Выбирали этот отель, т. к. были хорошие отзывы про хозяина Сергея, который во всем помогает и очень гостеприимный. Но по приезду выяснилось, что у отеля сменился хозяин. Новый хозяин отеля Раджан (имя на слух) из Коломбо, который оказался очень неприятным. В аэропорту по прилету хозяин нас не встретил (несмотря на опасную обстановку, в стране незадолго до этого прошли теракты). Всех туристов в зоне ожидания встречали с табличками представители и провожали на трансфер. Нас никто не встретил в аэропорту. Когда забирали последних туристов и мы оставались в зале аэропорта одни, мы попросили помочь нам представителей других компаний и они вызванивали нашего водителя (он же хозяин отеля Раджан) и провели нас к нему. Оказывается Раджан ждал нас на парковке достаточно далеко от аэропорта и ждал, что мы ему позвоним и найдем его, т. к. у нас в ваучерах есть телефоны! (т. е мы в роуминге должны были тратить деньги и его разыскивать, вместо получения оплаченной услуги встречи в аэропорту). Без помощи других водителей мы бы не нашли свою машину и нашего водителя. Машина стояла далеко на парковке и мы были вынуждены тянуть свои чемоданы минут 10 по грунтовой дороге к машине. Хотя других туристов встречали машиной сразу при выходе из аэропорта. Хозяин гостиницы крайне недружелюбный и грубый человек. Привез нас в отель, не предоставил никакой информации о поселке, где что находится, какой куда ходит транспорт, цены, где что дешевле купить, где проходят ярмарки, какие есть пляжи, какие автобусы куда ходят и тп. Рассказал нам только перечень экскурсий, который мы можем у него заказать по ценам в два раза больше, чем у остальных. От его экскурсий мы отказались, после чего на следующий день хозяин отеля собрал вещи и уехал в Коломбо, т. к. вроде бы еще работает как гид в Коломбо. Мы остались в отеле сами. В отеле был занят только наш номер. Из персонала только женщина-шриланкийка, следящая за порядком на кухне, она приятная, но ни один вопрос не решает и по-русски не говорит. Все дни отдыха мы были брошены сами решать все свои вопросы, сами со всем разбирались. Отель расположен очень далеко от пляжей, на которых можно купаться. Пляж, который рядом с отелем для купания не предназначен, там очень большие волны. Что хозяин отеля тоже не сказал. Мы уже у людей на пляже узнали, что ходить купаться нужно в центр на черепаховый или коралловый пляж. А это около 3 км от отеля. Хозяин вообще все время очень неохотно общается, дает неправдивую информацию по экскурсиям, если вы отказались поехать с ним. Несколько раз звонили хозяину отеля уточнить как работают храмы в Канди и Дамбуле, на что он нас обманул и сказал, что все храмы закрыты в связи с терактами и ничего не работает. Хотя сам возил туда как гид группы и экскурсии. В итоге мы купили экскурсии у других тур агентств и все посетили без проблем, все было открыто и работало. В номере за 10 дней тура убрали 1 раз. Мы несколько раз обращались к хозяину отеля с просьбой делать уборку чаще и в номере и на террасе, но он сказал, что у него это не принято. Жарко, песок приносится за ногами, мусор собирался за несколько дней горами. Но на просьбы хозяин не реагировал. В итоге убирали сами. Хотя приобретая тур нам сказали, что уборка будет каждый день, а смена белья 1 раз за тур. По факту и уборка была только 1 раз за тур. Когда уточняли у хозяина, что можно провозить в ручной клади, он тоже нам сказал, что в ручной клади запрещен провоз фруктов, из-за чего мы купили всего понемногу, чтобы уложиться в 20 кг багажа. В аэропорту мы узнали, что фрукты можно провозить без проблем, многие садились в самолет с корзинами фруктов. Обратный трансфер у нас должен был быть в 21.30. Везти в аэропорт нас должен был тоже хозяин отеля. Около 19 попросили его открыть багажник, чтобы погрузить вещи и пройти до 21.30 к океану и не возвращаться в отель, а выйти на дорогу, чтобы он нас там забрал. На что хозяин отказал, сказал, что он сейчас занят, и откроет машину в 21.00 перед отправлением, и нам обязательно нужно возвращаться в отель именно в 21.30 погрузить вещи. Только после того, как я стала настаивать, чтобы он открыл машину, он обзывая меня, как я ему надоела за время отдыха, все таки открыл багажник и поставил в него вещи. Резюмируя, сам отель неплохой, но хозяин отеля Раджан очень злой, неприветливый, мало того, что не помогает туристам, а еще и обманывает. На малейшие замечания сразу начинал нервничать, кричать, говорил "что ему пофиг", можем писать плохие отзывы, что наши отзывы ему особо не важны. Наши знакомые в ноябре были в Хиккадуве в другом отеле, так их хозяин их везде провез, все показал, все советовал, где дешевле купить, как проехать. А Раджан видит в туристах только кошелек, и если вы откажетесь от его услуг гида, он не уделит вам ни минуты внимания за все время вашего проживания. Не рекомендую. За эту цену можно найти отели гораздо ближе к центру с приветливыми радушными хозяевами.
Š o viesnī cu izvē lē jā mies, jo bija labas atsauksmes par saimnieku Sergeju, kurš palī dz it visā un ir ļ oti viesmī lī gs. Tač u pē c ieraš anā s izrā dī jā s, ka viesnī ca ir mainī jusi ī paš niekus. Jaunais viesnī cas ī paš nieks ir Rajan (viņ a vā rds) no Kolombo, kurš izrā dī jā s ļ oti nepatī kams. Ierodoties lidostā saimnieks mū s nesagaidī ja (neskatoties uz bī stamo situā ciju, neilgi pirms tam valstī bija notikuš i terorakti). Visus tū ristus uzgaidā majā zonā pā rstā vji sagaidī ja ar zī mē m un pavadī ja lī dz transfē ram. Lidostā mū s neviens nesagaidī ja. Kad tika savā kti pē dē jie tū risti un bijā m vieni paš i lidostas hallē , lū dzā m citu firmu pā rstā vjus mums palī dzē t un viņ i piezvanī ja mū su š oferim (viņ š ir Rajanas viesnī cas ī paš nieks) un aizveda mū s pie viņ a. Izrā dā s, ka Radž ans mū s gaidī ja stā vvietā pietiekami tā lu no lidostas un gaidī ja, kad mē s viņ am piezvanī sim un atradī sim, jo mums ir tā lruņ i talonos! (tas ir, mums bija jā tē rē nauda viesabonē š anā un jā meklē viņ š , nevis jā saņ em maksas tikš anā s pakalpojums lidostā ). Bez citu braucē ju palī dzī bas mē s nebū tu atraduš i savu auto un savu š oferi. Maš ī na atradā s tā lu stā vvietā un bijā m spiesti vilkt koferus 10 minū tes pa zemes ceļ u lī dz maš ī nai. Lai gan citus tū ristus sagaidī ja automaš ī na uzreiz pē c izbraukš anas no lidostas. Viesnī cas ī paš nieks ir ā rkā rtī gi nedraudzī gs un rupjš cilvē ks. Viņ š mū s atveda uz viesnī cu, nesniedza nekā du informā ciju par ciematu, kur kas atrodas, kā ds transports kur iet, cenas, kur lē tā k nopirkt, kur notiek gadatirgi, kā das ir pludmales, kā di autobusi iet kur utt. Viņ š mums pastā stī ja tikai sarakstu ar ekskursijā m, kuras mē s varam pasū tī t no viņ a par cenā m, kas ir divreiz augstā kas nekā citā m. Mē s atteicā mies no viņ a ekskursijā m, pē c kurā m nā kamajā dienā viesnī cas ī paš nieks sakravā ja mantas un devā s uz Kolombo, jo š ķ iet, ka tā joprojā m strā dā par gidu Kolombo. Mē s palikā m viesnī cā paš i. Viesnī cā bija aizņ emta tikai mū su istabiņ a. No personā la tikai š rilankiete, kas uztur kā rtī bu virtuvē , viņ a ir patī kama, tač u nerisina nevienu jautā jumu un nerunā krieviski. Visas atpū tas dienas mums palika paš iem atrisinā t visus savus jautā jumus, paš i ar visu tikā m galā . Viesnī ca atrodas ļ oti tā lu no pludmalē m, kur var peldē ties. Pludmalē , kas nav paredzē ta peldē š anai pie viesnī cas, ir ļ oti lieli viļ ņ i. To arī viesnī cas ī paš nieks neteica. No cilvē kiem pludmalē jau esam uzzinā juš i, ka jā dodas peldē ties centrā uz bruņ urupuč u vai koraļ ļ u pludmali. Un tas ir apmē ram 3 km attā lumā no viesnī cas. Saimnieks parasti ļ oti nelabprā t visu laiku komunicē , sniedz nepatiesu informā ciju par ekskursijā m, ja atteicā ties ar viņ u doties. Vairā kas reizes sazvanī jā mies ar viesnī cas ī paš nieku, lai precizē tu, kā strā dā tempļ i Kandi un Dambulā , uz ko viņ š mū s pievī la un teica, ka visi tempļ i ir slē gti teroraktu dē ļ un nekas nestrā dā . Lai gan viņ š pats tur brauca kā gids grupā m un ekskursijā m. Rezultā tā iegā dā jā mies ekskursijas no citā m tū risma aģ entū rā m un bez problē mā m visu apmeklē jā m, viss bija atvē rts un darbojā s. Numurs tika iztī rī ts 1 reizi 10 ekskursijas dienā s. Vairā kas reizes vē rsā mies pie viesnī cas saimnieka ar lū gumu biež ā k uzkopt gan istabā , gan terasē , tač u viņ š teica, ka viņ am tas neesot pieņ emts. Ir karsts, smiltis nes aiz kā jā m, atkritumi tika vā kti kalnos vairā kas dienas. Tač u ī paš nieks uz lū gumiem neatbildē ja. Galu galā viņ i paš i sevi noņ ē ma. Lai gan pē rkot ekskursiju mums teica, ka uzkopš ana bū s katru dienu, un veļ as maiņ a 1 reizi ekskursijā . Faktiski tī rī š ana bija tikai 1 reizi ekskursijā . Kad pā rbaudī jā m pie saimnieka, ko drī kst pā rvadā t rokas bagā ž ā , viņ š arī pastā stī ja, ka augļ us rokas bagā ž ā nedrī kst, tā pē c arī nopirkā m pa druskai no visa, lai ietilptu 20kg bagā ž ā . Lidostā uzzinā jā m, ka augļ us var pā rvadā t bez problē mā m, daudzi iekā pa lidmaš ī nā ar augļ u groziem. Mums bija paredzē ts atgrieš anā s transfē rs 21.30. Viesnī cas ī paš niekam mū s arī vajadzē ja aizvest uz lidostu. Ap 19 palū dza atvē rt bagā ž nieku, lai iekrautu lietas un lī dz 21.30 aiziet pie okeā na un neatgriezties viesnī cā , bet iziet uz ceļ a, lai viņ š mū s tur savā c. Uz ko ī paš nieks atteicā s, sakot, ka tagad ir aizņ emts, un atvē rs maš ī nu 21.00 pirms izbraukš anas, un mums noteikti jā atgriež as viesnī cā tieš i 21.30, lai iekrautu lietas. Tikai pē c tam, kad sā ku uzstā t, lai viņ š atver maš ī nu, viņ š , apsaukā jies, cik noguris no manis atpū tas laikā , tomē r atvē ra bagā ž nieku un ielika tajā lietas. Rezumē jot, pati viesnī ca nav slikta, bet viesnī cas ī paš nieks Rajan ir ļ oti dusmī gs, nedraudzī gs, ne tikai nepalī dz tū ristiem, bet arī maldina. Pie mazā kā s piebildes viņ š uzreiz sā ka nervozē t, kliegt, teikt "kas viņ am vienalga", mē s varam rakstī t sliktas atsauksmes, ka mū su atsauksmes viņ am nav ī paš i svarī gas. Mū su draugi novembrī bija Hikaduvā citā viesnī cā , tā pē c saimnieks viņ us visur veda, visu parā dī ja, konsultē ja, kur lē tā k nopirkt, kā nokļ ū t. Un Rajans tū ristos redz tikai maku, un, ja jū s atsakā ties no viņ a kā gida pakalpojumiem, viņ š jums nepievē rsī s nevienu uzmanī bas minū ti visu jū su uzturē š anā s laiku. Neiesaku. Par š o cenu jū s varat atrast viesnī cas daudz tuvā k centram ar draudzī giem, viesmī lī giem saimniekiem.