Tā pē c sā kš u no sā kuma. Mans vī rs nolē ma kaut kā daž ā dot pelē ko mā jas-darbu ikdienu un uzdā vinā t mums dā vanu 14. februā rī SPA) lī dz š im nebija tā ceļ ojis, nolē mā m pamē ģ inā t. Viņ š pasū tī ja paketi, kurā ietilpa: SPA diena diviem, masā ž a pā riem, sejas maska, kā arī papildus rezervē ja numuriņ u savā komforta lī meņ a viesnī cā ar iekļ autā m brokastī m. Tas viss viņ am izmaksā ja 8950 UAH. (Es biju nedaudz š okē ts, kad uzzinā ju, bet tagad ne par to)
Reģ istrē š anā s 14. Ieradā mies 14:15, pie ieejas mū s sagaidī ja ar š ampanieti un augļ iem (sā kums bija labs), lika aizpildī t anketu (tā ir standarta procedū ra) un aizveda uz istaba, š eit sā kas visa jautrī ba.
14:30 - ej uz istabu. Istabā bija ļ oti auksts, likā s 16 grā di (š is ir februā ra mē nesis, uz ielas -16) jaku negribē jā s vilkt nost, balkons bija aizlī mē ts ar lī mlenti, caur kuru nelī da. nav tik slimi cauri. (atgā dinu ka š ī ir superior istabiņ a) Vē rsā mies pie meitenes kura mū s uzņ ē ma, viņ a teica, ka lī dz vakaram bija problē mas, lai viss jā sakā rto, saka, ka ej uz spa un kad atgriezī sies viss bū s labi! Mē s prasī jā m sildī tā ju – viņ a teica, ka tagad atnesī š u.
15:00 - pē c pusstundas nav neviena, neviens neatnesa sildī tā ju, arī nesaprotam, ko darī t tā lā k (kas iekļ auts programmā , kur doties, kad bū s masā ž as utt. ) zvanī ja uz reģ istratū ru - pā rģ ē rbies peldkostī mā un peldmē teļ os un kā p lejā , mē s tev uztaisī sim ekskursiju. . . nu labi. Es ņ emu no skapja peldmē teļ us. . . un tie ir lielos brū nos plankumos, ar dzeltenu nokrā su uz piedurknē m. . . uz muguras un uz krū tī m. . . tas ir pretī gi, jo Š O ir jā velk uz kaila ķ ermeņ a .
Atkal zvanu uz reģ istratū ru, runā ju par problē mu. Es dzirdu otrā galā - atvainojiet, mē s to mainī sim tū lī t. Gaidā m. . . gaidā m. . . joprojā m gaidam. . . nu jau sastingusi istabā , uzvilku jaku atpakaļ . Nosū tu vī ru uz reģ istratū ru, koridorā iziet meitene ar peldmē teļ iem, domā jam, nu beidzot ! ! bet nē ! mē s viņ u noķ eram un viņ a saka, ka š ī ir 219. istabā...mums bija 206. . Vī rs precizē , kad bū s mū su peldmē teļ i, meitene neizpratnē saka, ka nebija lū gums pē c tava numura, viņ a tagad precizē s.
15:40 Viņ i mums atnes mū su peldmē teļ us. Pā rģ ē rbā mies un devā mies lejā .
Man bija sejas procedū ra, meistare bija laba, sū dzī bu nav, pē c kuras nokā pa uz masā ž u pē c grafika. Viss ir tukš s, saimnieku nav. Atkal devos uz uzņ emš anu. Atbilde ir - mē s tagad uzzinā sim, pagaidiet. Gaidam. . . gaidam. . . gaidam. . . Es atkal pienaku uz recepciju, prasu kas tur. . . atbilde-viss gatavs, ej uz ofisu. Ejam. . . tur atkal neviena nav. Noķ eru garā mejoš u masieri, jautā ju. . . Atbilde: Atvainojiet, visi meistari ir aizņ emti, š obrī d nav brī vu galdiņ u tvaika masā ž ā m, iesakā m masā ž as veikt atseviš ķ i vai arī bū s jā pagaida. . . Labi, mē s pagaidī š u.
Devos uz spa:
1. Dž akuzi melnā veidnē . Vienlaicī gi sē ž.6 cilvē ki un tad maina) pagrieziens). Sā ls istaba ir laba. Krievu pirts - normas. Mē s nekad nenokļ uvā m Hamam, jo tas bija pastā vī gi slē gts procedū rā m. Nekā cita tur nebija.
19:00 Atgriež amies istabā slapji pē c pirts un duš as. Ieejam istabā un ir vē l aukstā ks nekā no rī ta! Sildī tā ju mums nekad nenesa, ā tri pā rģ ē rbā mies un paslē pā mies zem segas, jo bija š ausmī gi auksti. Garastā vokļ a nebija vispā r. Zvanī ju vē lreiz uz reģ istratū ru un palū dzu zvanī t menedž erim.
Pē c minū tes zvans no reģ istratū ras. Meitene saka: - Vai jums joprojā m ir auksti istabā ? Vai jū s varat pā rvietot?
VAI TIEŠ Ā M! ! ! TIEŠ Ā M! ! Ir vē rts piezvanī t menedž erim, jo viņ i nolē ma mums pievē rst uzmanī bu! ! Aleluja!
19:15 Atnā k vadī tā ja, pā rliecinā s, ka ir auksts un saka, ka redzē s, ko var darī t. Rezultā tā mums piedā vā pā rvā kties uz ekonomiskā s klases istabu vai ienest savā istabā ielas NLO, bet tas bū s jā izslē dz ik pē c 30 minū tē m. . . VAI TAGAD NOPIENA? ? ))) !
Mē s jautā jā m, vai viņ i var mums kaut ko kompensē t, jo mē s samaksā jā m gandrī z 2500 tū kstoš us UAH par uzlabotu istabu. Atbilde bija pā rliecinoš a NĒ . Mums ir tā di noteikumi, ne santī ma netiek kompensē ts.
Garastā voklis bija sabojā ts lī dz malai...vairs neko negribē jā s...sā kumā vienojā mies pā rcelties uz ekonomisko istabu...bet pē c 40 minū š u gaidī š anas nekas nenotika.
20:40 - Tikko sakrā mē jā m mantas un devā mies ceļ ā . Reģ istratū rā meitene teica, ka izziņ as par sejas masā ž u mums atsū tī s Vaders kā atvainoš anos. . . bet neviens neko neatsū tī ja. Jā , un nevajag.
Mē s nekad vairs nenonā ksim š ajā tumsā un nevienam neiesakā m.
Neatpū tā mies, servisa kā tā da vispā r NAV, strā dā tikai studentu praktikanti, mē s to darī jā m visas dienas garumā un devā mies uz reģ istratū ru un risinā jā m jautā jumus.
Rezultā ti:
Istaba - 2 no 10
Serviss - 0 no 10. (Problē mas tiek atrisinā tas tikai ar menedž era starpniecī bu)
Restorā ns - nesanā ca izmē ģ inā t, bet paskatī jos ē dienkarti. . . un cenas ir tikai kosmoss. Par dienu Sv. Valentī na, tika nodrukā ta atseviš ķ a ē dienkarte, kur cenas dabiski x3, jā rē ķ inā s, kā bez.
SPA - 5 no 10. Masā ž a bija laba, viss pā rē jais tika aprakstī ts iepriekš .
Tas ir tikai APAKŠ NES, aiz kura vairs nav kur krist. Tā pē c izlemiet paš i, vai doties uz turieni vai nē .
Man patika tikš anā s un reģ istratū ras darbs,
Ļ oti draudzī gs spa personā ls
masā ž a bija vienkā rš i fantastiska! ! Paldies meistaram Vladimiram par profesionalitā ti.
Iesakā m atgriezties vē l, jo ī paš i restorā nā ir ļ oti garš ī ga virtuve!
Briesmī ga apkalpoš ana! , rezervē ju viesnī cas numuriņ u ar spa procedū rā m, pareizā k sakot saņ ē mu dā vanu karti no draugiem noteiktā datumā divatā , bet diemž ē l plā ni mainī juš ies, pasū tī jumu gribē jā m atlikt - kā du citu dienu. Viņ iem atzvanī ja – teica, ka piezvanī s pē c 10 minū tē m. bet zvana nebija. Gaidī jā m 2 stundas, sazvanī jā m tos vē lreiz, meitene atbildē ja pa telefonu, ka nav priekš nieka, kā parā dī ties uzreiz atzvanī ja. Beigā s jau nā kamajā dienā saņ ē mā m atbildi (un tikai tā pē c, ka atkal savervē jā m), ka neko nevar mainī t! ! ! ! ! ! ! kā tas ir, ka brauciens uz ā rzemē m, kur jā dabū vī za? tas ir tikai numurs un viens pakalpojums.
Š ajā gadī jumā ir jā bū t iespē jā m š ī s situā cijas risinā š anai, un apkalpojoš ajam personā lam jā bū t pieklā jī gam. "Izgriezt laupī jumu" un nedomā t par klientiem.
Es domā ju, ka mē s neesam vienī gie, kuriem š ā da situā cija varē tu bū t. tas nav nekas ā rkā rtē js randiņ a pā rcelš ana. Iesaku apiet š o viesnī cu, ja nevē laties vienkā rš i tē rē t naudu.
20:30 neviens mums. dabiski negaidī ju. Pē c tam, kad paš i mē ģ inā jā m noskaidrot, kur mums jā dodas, bijā m spiesti atgriezties reģ istratū rā un ar darbinieci pā rbaudī t, kur un pie kā jā dodas. Pē c 10 minū š u aktī vā m sarunā m parā dī jā s spa speciā listu grupa, kas nemaz nenojauta, ka viņ iem tomē r vajadzē tu ciemiņ us, kad viņ i jau dodas prom no mā jā m.
SPA kopš ana notika pē c ilgā m diskusijā m un vairs nesagā dā ja nekā du prieku, jo viss tika darī ts steigā .
(tā s bija Gommage un Aromamassage, kuras diskusijas laikā arī mē ģ inā ja atdalī t daž ā dā s dienā s).
Brokastis. Kompleksā dzī vojoš o cilvē ku skaitam - brokastu telpa ir diezgan maza. Brokastis - bufete un tā s stā voklim, trauku, trauku klā tbū tne, neviens neuzrauga. Faktiski tas, ko jū s atradī siet, ir tas, ko jū s ē dī sit.
12:00 pē c Administratora pieraksta bija jā veic sejas un roku kopš ana, kam bija jā notiek paralē li. To murgu, ko tur redzē ju, es nekad neaizmirsī š u. Roku kopš ana sastā vē ja no masā ž as un parafī na vaska. Parafī ns tika ieslē gts tieš i mū su priekš ā . Viņ i man lū dza nomazgā t rokas un uzklā t krē mu. tad mē ģ iniet iemē rkt rokas tā , lai peļ ķ e, kas izveidojā s vannā uz neizkusuš a parafī na, apņ em jū su rokas. . (TAS IR TIKAI NEticams SKATĪ GS)!
Protams, pē c tam bija skandā ls. Uzradā s saimniece un ilgi sarunā jā s ar manu draugu. No viņ as puses tas beidzā s š ā di: "Meitenes, piedodiet, es padomā š u, ko darī t, lai jū su atvaļ inā jums jums paliktu patī kams. "
Un zini ko? Tikko teica vē jam. Ne tajā paš ā dienā , ne nā kamajā dienā neviens nerī kojā s. Tukš i vā rdi, kas izmesti vē jā .
Ja izvē laties, kur doties ā rpus pilsē tas, sakā rtojiet sev atpū tu, rū pī gi pā rdomā jiet, pirms dodaties uz spa sezonā m.