Текста много, как и «впечатлений». Если коротко, то отель ничем не отличается от ряда других отелей вокруг. Но вот работа персонала - это нечто, думаю, что такого отношения к постояльцам отеля еще нужно поискать. К постояльцам, которые, между прочим, платят за этот "отдых" деньги.
РЕЦЕПШН. На рецепшине работают русские и испанские администраторы (женщины, только один – мужчина. Не хамил только он). Ольга и Наталия (администраторы) - это жесть. Наверное, сестры) Общаться не умеют совершенно, хамят, встречают постояльцев с такими мордами, будто сейчас дадут тебе в лицо. Настроение портили каждый день.
АНЕКС ТУР. Отдельная история отеля – это «Анекс тур», которые делают все, чтоб сделать отдых еще сложнее. Гид Ирина сказала, что к ней можно обратиться с любыми вопросами. Я задала всего один вопрос по вотсапу (как она и сказал), вопрос был важный и касался экскурсии, которую мы купили у нее же. Ответ я не получила, естественно, хотя письмо было прочитано.
А еще в отеле отдыхают практически только русские.
О, отдельная история - бармен. Ничего не имею против геев, но против таких пи___сов - имею! Он просто хамит и кривляется! Не раз замечала, как он кричал людям, чтоб закрывали за собой двери в отель - старые, дряхлые двери, которые не имеют доводчика. И вот люди должны париться по поводу того, что дверь с первого раза не закрывается и нужно приложить усилия, чтоб их закрыть. Если ты не заметил, что дверь после того, как ты зашел, открылась - пиши пропало - бармен начнет тебе кричать на весь зал что-то на испанском и махать руками, выражая все свое недовольство, превратив эту сцену в скандал. А когда ты заметишь, что их поломанные двери не твоя проблема, вообще-то, и ты не обязан париться по поводу проблем отеля, бармен тебя начинает прицокивать языком, язвить и кривляться. С таким бредом я еще нигде не встречалась.
СЕРВИС. И еще хочу заметить, что путешествую много, бывала в разных странах, но такого сервиса как в Испании я не встречала нигде. Говорят, то во Франции еще хуже, теперь даже проверять не хочу)
ПЛЯЖ. Кстати, пляж широкий, в меру чистый, есть прекрасная велодорожка и набережная для прогулок. Но учитывайте, что лежаков не найдете. Вариант – купить зонт и тряпочку и лежать на песочке. Как по мне – должно быть право выбора, ведь не все привыкли к отдыху «дикарями».
Это далеко не все минусы, описала то, что вспомнилось ярче.
Личный ПРИМЕР из пребывания в отеле. Однажды мы пришли заказать завтрак на следующее утро, так как ехали на экскурсию. Мы пришли на рецешн в 20:40, и, как оказалось, в правилах отеля прописано (бумажку админ достала из-под стойки), что завтрак можно заказать только до 20:00. И здесь уже оцениваем работу персонала: нам могли пойти на встречу и решить вопрос (замечу, мы только вышли из ресторана, где ужин недавно начался и еще полно еды. Кстати, ранее мы уже заказывали завтрак, так это были: 1 яблоко, 1 бутылочка воды и бутерброд - 2 куска хлеба, а внутри много лука и немножко перца – это я так попросила сделать бутер с сыром вместо мяса), так вот и в этот раз могли положить хотя бы такое!!! Но нет! Мы же пришли на 40 минут позже и нам не положено, мы проштрафились. Жесть. В итоге мы остались с испорченным настроением, голодные аж до обеда (пока доехали до места назначения). Кроме нашего случая я лично регулярно наблюдала сцены, когда постояльца обращались на рецепшн для решения разных проблем, их буквально «ставили на место» и объясняли, что «вы же понимаете, такие проблемы быстро не решаются» - это в ситуации, когда пришла семья, чтоб сообщить, что на их кровать прямо сейчас капает с потолка вода и спрашивали, что им делать, и не будет ли у них проблем из-за этого. Кстати, семья была русская (вежливая, учтивая), но и это их не спасло от «земляков».
ПЛЮСЫ отеля. Все, что было нормального в отеле, так это номер и его уборка. Горничные - золотые, очень старались даже тогда, когда мы забывали оставить евро. И улыбались, улыбались. И за такую доброту и искренность мы оставляли всегда щедрые чаевые.
Если брать много экскурсий и (или) ездить самим – то скучно не будет.
Каждому решать лично, естественно, за что платить деньги, но не написать мой отзыв считаю преступлением. Ведь если бы я прочитала такой отзыв до того, как выкупила тур, то я точно не выбрала бы отель The Element Hotel!
Ir daudz teksta, kā arī “iespaidu”. Ī sā k sakot, viesnī ca neatš ķ iras no daudzā m citā m apkā rtnes viesnī cā m. Bet personā la darbs ir kaut kas, domā ju, ka tā da attieksme pret viesnī cas viesiem vē l ir jā meklē . Viesiem, kuri, starp citu, maksā naudu par š o "atpū tu".
UZŅ EMŠ ANA. Reģ istratū rā strā dā krievu un spā ņ u administratori (sievietes, tikai viens - vī rietis. Tikai viņ š nebija rupjš ). Olga un Natā lija (administratores) - tas ir ž ests. Droš i vien mā sas) Viņ as nemaz neprot komunicē t, ir rupjas, satiek ciemiņ us ar tā diem uzpurņ iem, it kā tagad iedotu tev sejā . Garastā voklis tika sabojā ts katru dienu.
ANEX TOUR. Atseviš ķ s viesnī cas stā sts ir "Anex tū re", kas dara visu, lai atpū tu padarī tu vē l grū tā ku. Gide Irina teica, ka ar visiem jautā jumiem varat sazinā ties ar viņ u. Es uzdevu tikai vienu jautā jumu vietnē WhatsApp (kā viņ a teica), jautā jums bija svarī gs un attiecā s uz ekskursiju, ko no viņ as iegā dā jā mies.
Dabiski, ka atbildi nesaņ ē mu, lai gan vē stule tika izlasī ta.
Un viesnī cā atpū š as gandrī z tikai krievi.
Ak, cits stā sts - bā rmenis. Man nav nekas pret gejiem, bet pret tā dā m pi___ pū cē m - man ir! Viņ š ir vienkā rš i rupjš un grimasē ! Ne reizi vien pamanī ju, kā viņ š kliedza cilvē kiem, lai aiz sevis aiztaisa durvis uz viesnī cu - vecas, nolaistas durvis, kurā m nav aizvē rē ja. Un tā pē c cilvē kiem bū tu jā uztraucas par to, ka durvis neaizveras ar pirmo reizi un ir jā pieliek pū les, lai tā s aizvē rtu. Ja nepamanī jā t, ka pē c ieieš anas durvis atvē rā s - rakstiet izš ķ ē rdē ts -, bā rmenis sā ks kaut ko spā niski kliegt visai telpai un vicinā t rokas, pauž ot visu savu neapmierinā tī bu, pā rvē rš ot š o ainu par skandā lu. Un, kad pamanā t, ka viņ u salauztā s durvis nav jū su problē ma, un jums nav jā uztraucas par viesnī cas problē mā m, bā rmenis sā k klikš ķ inā t ar mē li, ņ urdē t un grimasē t. Tā das muļ ķ ī bas nekur citur nebiju redzē jis.
APKALPOŠ ANA. Un vē l gribu atzī mē t, ka daudz ceļ oju, esmu bijis daž ā dā s valstī s, bet tā du servisu kā Spā nijā nekur neesmu redzē jis. Viņ i saka, ka Francijā ir vē l sliktā k, tagad es pat nevē los pā rbaudī t)
PLUDMA. Starp citu, pludmale ir plaš a, vidē ji tī ra, ir lielisks veloceliņ š un pastaigu promenā de. Bet paturiet prā tā , ka jū s neatradī siet sauļ oš anā s krē slus. Iespē ja ir nopirkt lietussargu un drā nu un gulē t uz smiltī m. Kas attiecas uz mani, tad vajadzē tu bū t tiesī bā m izvē lē ties, jo ne visi ir pieraduš i pie pā rē jiem "mež oņ iem".
Tie nav visi mī nusi, spilgtā k aprakstī ju to, kas palika atmiņ ā.
Personisks piemē rs no uzturē š anā s viesnī cā . Kā du dienu mē s ieradā mies pasū tī t brokastis nā kamajā rī tā , jo devā mies ekskursijā . Reģ istratū rā ieradā mies 20:40, un, kā izrā dī jā s, viesnī cas noteikumi (admins no letes izņ ē ma papī ru), ka brokastis var pasū tī t tikai lī dz 20:00.
Un te jau vē rtē jam personā la darbu: varē tu aiziet uz sapulci un atrisinā t jautā jumu (piezī mē ju, ka tikko izgā jā m no restorā na, kur nesen bija sā kuš ā s vakariņ as un vē l bija daudz ē diena. Starp citu, mē s iepriekš bija pasū tī jis brokastis, tā arī bija: 1 ā bols, 1 pudele ū dens un sviestmaize - 2 maizes gabaliņ i, un iekš ā daudz sī polu un nedaudz piparu - tā es lū dzu uztaisī t sviestmaizi ar sieru nevis gaļ u ), tā pē c š oreiz varē ja ielikt vismaz š o !! ! Bet nē ! Mē s ieradā mies ar 40 minū tes vē lu, un mums tas nebija paredzē ts, mums tika uzlikts naudas sods. Alva. Rezultā tā mē s palikā m ar sabojā tu garastā vokli, izsalkuš i lī dz pat pusdienā m (lī dz sasniedzā m galamē rķ i).
Papildus mū su gadī jumam es personī gi regulā ri novē roju ainas, kad viesis pieteicā s reģ istratū rā , lai risinā tu daž ā das problē mas, tā s burtiski "nolika pie vietas" un paskaidroja, ka "saprotiet, š ā das problē mas netiek ā tri atrisinā tas" - tas ir situā cija, kad kā da ģ imene atnā ca ziņ ot, ka no griestiem š obrī d pil ū dens uz viņ u gultas un jautā ja, ko darī t un vai š ī iemesla dē ļ nebū s kā das problē mas. Starp citu, ģ imene bija krieviska (pieklā jī ga, pieklā jī ga), tač u tas viņ us neglā ba no "laukuč iem".
Viesnī cas PRIEKŠ ROCĪ BAS. Viss, kas viesnī cā bija normā li, bija numurs un tā uzkopš ana. Kalpones ir zeltainas, ļ oti centā s arī tad, kad aizmirsā m pamest eiro. Un viņ i smaidī ja un smaidī ja. Un par š ā du laipnī bu un sirsnī bu mē s vienmē r atstā jā m dā snu dzeramnaudu.
Ja dodaties daudz ekskursijā s un (vai) braucat pats, tad nebū s garlaicī gi.
Par ko maksā t naudu, tas, protams, jā izlemj katram paš am, bet es uzskatu, ka tas ir noziegums neuzrakstī t savu atsauksmi.
Galu galā , ja es bū tu lasī jis š ā du atsauksmi pirms ekskursijas iegā des, es noteikti nebū tu izvē lē jies The Element Hotel!