Добрый день!
Отзыв пишу впервые поскольку слишком много противоречивых эмоций вызвал этот отель и эти эмоции еще совсем свежие (май 2025). Отзыв будет подробным и объёмным.
Начну с того, что перед любой поездкой куда-либо я читаю отзывы туристов. Они, как правило, разные, поскольку каждый конкретный турист имеет свои ожидания и в зависимости от степени удовлетворенности этих ожиданий будет сделан вывод. И все же существуют общепринятые стандарты оценки отелей.
В Шарм-эль-Шейхе до этого была много раз и скажу сразу, что моим главным критерием выбора отеля является наличие хорошего живого кораллового рифа, а также первая линия, либо вторая, но в пешей доступности. Почитав нелестные отзывы об отеле Sharm Plaza Hotel 5* и отсутствие содержательной информации про риф, я все-таки выбрала его, поскольку тур агент меня уверила, что риф там хороший.
Начну с того, что приехали мы в 6.00 двое взрослых и ребенок 11 лет, путевка на которого оплачена по цене взрослого туриста. На ресепшене нам сразу одели браслеты и предложили позавтракать, что меня приятно удивило, поскольку не все отели так доброжелательны. Заселение в номер назначили в 14.00. Мы готовы были предложить 10$, но решили не торопить события, о чем потом не пожалели. Осмотрев территорию отеля и позавтракав, отправились на пляж, где собрали массу негативных отзывов отдыхающих туристов, а именно: номера без горячей воды, плохие дверные замки, наличие комаров, неработающие кондиционеры, а также отсутствие гарантии того, что тебе дадут нормальный номер, даже если ты заплатил на ресепшне и т. д. Я подумала, что у людей, возможно, предвзятое отношение и необходимо самой убедиться в происходящем, что впоследствии и произошло.
В 14.00 нам предоставили номер, который не то, что не соответствует указанному типу номера в нашем ваучере, а у нас стоит тип Superior room, этот номер не соответствует элементарным бытовым запросам. Это номер эконом класса(( Номер находился в 8 корпусе, а это неведомо где, имел 2 кровати, а нас три человека, в номере не было балкона, стульев, неработающий кондиционер, постельное белье, которое давно изжило себя, и по размеру это была комната около 10 кв. метров, а по стандартам даже на двоих необходимо от 15 до 18 кв. метров.
"Заведенная" этой наглостью я была на ресепшне и указала им на тип нашего номера в ваучере, а именно Superior room, на что они сказали, что принесут еще одну кровать, но я была настроена воинственно и они это заметили, поэтому решили сразу дать хороший номер. Мы перенесли туда вещи, номер там оказался намного лучше, но там опять было 2 кровати. Я так предполагаю, что в отеле нет вообще номеров с трехместным размещением (TRPL, triple), в котором должны быть либо три односпальные кровати, либо одна двуспальная и одна односпальная. Сил у меня уже в тот день не было бороться, и мы остались спать на двух кроватях. Через 2 дня мы "выбили" еще одну кровать и в этом нам помог наш уборщик номеров, поскольку на ресепшне не реагировали на просьбу принести кровать.
Номерной фонд "подуставший", но на сайте четко указано, что последняя реновация проводилась в 2009 году, поэтому здесь никто не обманул. В номере, как я уже говорила ранее, две кровати, телевизор, который мы ни разу не включали, а поэтому не знаем работает ли он, хорошо работающий кондиционер, холодильник, сейф, фен, балкон, чистое постельное белье, диспенсеры с шампунем, мылом и гелем для душа в ванной комнате, но отсутствием таких элементарных вещей, как туалетный ершик и вытяжка в ванной комнате. Все было рабочее кроме дверного замка - он открывался с 25 раза после похода на ресепшн. Это изрядно надоедало и портило настроение отдыхающим.
Номера убирались плохо, постельное белье у нас ни разу не менялось! А по стандартам 4 звезд смена белья должна производится 1 раз в два дня, а 5 звезд - ежедневно. Уборщик у нас был очень приветливый и помогал нам решать бытовые вопросы в виде поломанной дверной ручки, кровати и др. и мы ему всегда давали по 1$. Почему он не менял постельное белье и некачественно проводил уборку - это осталось загадкой.
У отеля есть проблемы с канализацией, на что стоит обратить внимание!!!
На сайте отеля было указано, что есть Wi-Fi. Да, он был, но очень плохой и только на ресепшне, а 2 дня его не было вообще. Для отелей 4 и 5 звезд так быть не должно!!! Wi-Fi должен быть хороший даже в номерах!!
Инфраструктура отеля удобная и компактная: отель состоит из девяти корпусов, спа, тренажерного зала, нескольких бассейнов, возможно также есть какие-то социально-бытовые комплексы для туристов (прачечные, парикмахерские, конференц залы), но мы не пользовались этими услугами, поэтому ничего не скажу. Также отель имеет основной ресторан и пять ресторанов A la Carte (мексиканский, индийский, арабский, итальянский паста и итальянский пицца).
Питание в отеле очень хорошее! Огромное количество овощей: свежие, запечённые, отварные, на гриле. Мясо на обед и ужин было всегда и очень вкусное: говядина превосходного вкуса, курица, рыба, индейка, очень часто давали морепродукты. Мне не хватало зелени в виде рукколы, базилика, петрушки, но я это компенсировала салатными листьями. Картошка, макароны, кускус, рис были всегда.
Достаточно вкусная выпечка. Всевозможные перекусы между основными приемами пищи. В обеденное время для тех кто не хочет идти в основной ресторан, около бассейна можно пообедать рыбой в кляре+картошка фри+сендвич или пиццей. В 16.00 предлагают мороженое.
Рестораны A la Carte тоже мне понравились! Хорошее обслуживание, красивая подача и вкусная еда. Мы посетили 4 из 5, особенно мне понравился арабский и мексиканский ресторан, еда в индийском ресторане оказалась для нас очень острой, но также вкусной.
Зная качество местного алкоголя, мы брали свой, но пару раз пробовали местное пиво, и оно нам тоже понравилось.
Персонал улыбчивый и приветливый, несмотря на свою тяжелую работу.
На входе в основной ресторан всегда стояла женщина, похожая на администратора с очаровательной улыбкой и встречала гостей. Также познакомились с шеф поваром и выразили ему благодарность за их труд и вкусную еду. Он оказался очень приятным и доброжелательным человеком.
Есть и недочеты в работе основного ресторана, а именно: из-за большого потока туристов очень часто приходилось бегать в поисках столовых приборов, салфеток, чашек и кипятка. Мы, конечно, приспособились, но так быть не должно.
Пляж многоуровневый с красивыми зонтиками, но без крючков для одежды и столиков. К сожалению, пляж не убирался хотя персонал там постоянно крутился. Лично у нас проблем с лежаками не было, поскольку я жаворонок и с 6.00 я уже на пляже до самого вечера. Другие жаловались, что не хватает места и это объективно было так, поскольку некоторые "хитросделанные" отдыхающие занимали лежаки с вечера, что я считаю неправильным.
Заход в море с понтона, а также на мелководье с импровизированных и травмоопасных ступенек, сделанных из каких то камней, что для пожилых людей и инвалидов неудобно и опасно и этот момент необходимо учитывать, поскольку однажды пожилую женщину мы "вытаскивали" вчетвером на понтон из моря. Кроме того, люди жаловались на травматизацию именно на понтоне.
На рабочем месте всегда были спасатели и следили на отдыхающими. Порадовало то, что они не свистели, когда мы уплывали за пределы отеля.
Анимация была ненавязчивая: тебе предлагали развлечение, но не тянули за руки, как это иногда бывает. Наша самая младшая туристка посещала все активности: аквафитнес, йога, зарядка, также был пляжный волейбол после обеда. Вечером также были развлечения для детей и взрослых, но мы на них не ходили, поскольку у нас были свои активности. Словом, аниматоры работали, по совести.
А теперь самое главное, по крайней мере для меня - это море!!
Море, риф и рыбы не относятся к оценке отеля и не являются его заслугой, но это именно то ради чего я еду в Египет!
Риф самого отеля на 3+, так как много кораллов мертвых, и именно, потому что люди сами уничтожают это чудо природы. Везде предупреждают о том, чтобы не ходить по кораллам и не кормить рыб, но отдыхающие все равно вредят и разрушают все.
Если повернуть направо от понтона и поплыть в сторону отеля Continental, а еще лучше дальше в сторону Park Regency, то там можно увидеть красивый и живой риф. Мы плавали с очень большим удовольствием далеко и наслаждались необыкновенной красотой Красного моря. В этом году почему-то было мало рыб и много медуз, но они абсолютно безобидные. Мы встречали скатов, почти каждый день Мурену, Наполеона, была черепаха, но я ее, к сожалению, не встретила, а также была Китовая акула, которая абсолютная вегетарианка)) Она действительно не опасная и ее не стоит бояться
Море красивое, подводный мир изумительный, солнце ласковое!!!
Приятным бонусом при выселении было то, что с нас не сняли браслеты (а улетали мы вечером) и дали возможность полежать на пляже, не забирая у нас пляжные полотенца
Подводя итог хочу сказать, что если вы едете за сервисом, то это, однозначно Турция, ну или ооочень дорогой отель Египта, а если вы едете наслаждаться морем - то это Красное море!!!
Мы остались довольны отдыхом несмотря не некоторые недочеты, которые менеджмент отеля вполне может устранить и оптимизировать работу на звание отеля с 5 звездами!
Всем удачи! Отелю в оптимизации бизнес-процессов и устранении недочетов, а отдыхающим приятно провести отпуск!
Labdien pē cpusdienā
Es pirmo reizi rakstu pā rskatu, jo pā rā k daudz pretrunī gu emociju izraisī ja š o viesnī cu, un š ī s emocijas joprojā m ir ļ oti svaigas (2025. gada maijs). Pā rskats bū s detalizē ts un apjomī gs.
Sā kumā pirms jebkura ceļ ojuma kaut kur es lasī ju tū ristu atsauksmes. Parasti tie ir atš ķ irī gi, jo katram konkrē tajam tū ristam ir savas cerī bas un, atkarī bā no š o cerī bu apmierinā tī bas pakā pes, secinā s. Neskatoties uz to, ir vispā rpieņ emti viesnī cu novē rtē š anas standarti.
Sharm el-Sheikh, pirms tam es uzreiz teiktu, ka mans galvenais viesnī cas izvē les kritē rijs ir laba dzī va koraļ ļ u rifa, kā arī pirmā lī nijas vai otrā s, bet pastaigas attā luma klā tbū tne. Izlasot neuzkrī toš os pā rskatus par viesnī cu Sharm Plaza 5* viesnī cu un bū tiskas informā cijas trū kumu par rifu, es to joprojā m izvē lē jos, jo tū risma aģ ents man apliecinā ja, ka rifs tur ir labs.
Sā kumā mē s ieradā mies pulksten 6.
00 Divi pieauguš ie un bē rns ir 11 gadus vecs, biļ ete, par kuru tika samaksā ta par pieauguš o tū ristu cenu. Reģ istratū rā mū s nekavē joties uzlika uz rokassprā dzē m un piedā vā jā m ieturē t brokastis, kas mani patī kami pā rsteidza, jo ne visas viesnī cas bija tik draudzī gas. Norē ķ ins uz istabu tika norī kots pulksten 14.00. Mē s bijā m gatavi piedā vā t 10 USD, bet mē s nolē mā m steigties ar notikumiem, kurus vē lā k to nenož ē lojā m. Pā rbaudot viesnī cu teritoriju un brokastis, mē s devā mies uz pludmali, kur viņ i savā ca daudz negatī vu pā rskatu par tū ristu atvaļ inā jumu, proti: skaitli bez karsta ū dens, sliktu durvju slē dzenes, odu klā tbū tni, nestrā dā još iem gaisa kondicionieriem, kā arī par garantijas trū kumu, ka viņ i dos parasto numuru, pat ja maksā jā t par uzņ emš anu utt. , Pā rliecinieties, ka tas notika vē lā k.
Pulksten 14.
00 Mums tika piegā dā ts skaitlis, kas nav tas, ka tas neatbilst norā dī tajam skaitļ a tipam mū su kuponā , un mums ir augstā kas telpas tips, š is skaitlis neatbilst elementā riem vietē jiem pieprasī jumiem. Š is ir ekonomiskā s klases numurs ((to skaits bija 8. ē kā , un tas neatrodas tur, kur mums bija 2 gultasvietas, un bija trī s cilvē ki, telpā nebija balkona, krē slu, bezdarba gaisa kondicionē š anas, gultas piederuma, kas jau ilgu laiku ir izturē jusies, un tā bija istaba apmē ram 10 kvadrā tmetriem, un standartos pat diviem, no 15 lī dz 18 kvadrā tmetriem, tas bija vajadzī gs.
"Iegremdē ta ar š o nekaunī bu, es biju reģ istratū rā un norā dī ju uz mū su skaita veidu kuponā , proti, uz augstā ko istabu, kurai viņ i teica, ka viņ i atnesī s vē l vienu gultu, bet es biju karavī rā un viņ i to pamanī ja, tā pē c viņ i nolē ma nekavē joties dot labu numuru. Mē s tur pā rcē lā m lietas tur, tur izrā dī jā s daudz labā k, bet atkal bija 2 gultas.
Es tik ļ oti pieņ emu, ka viesnī cai vispā r nav trī s sē dekļ a izvietojuma telpas (TRPL, TRIPLE), kurai vajadzē tu bū t vai nu trim vienvietī gā m gultā m, vai arī vienai dubultā un vienai vienī gai. Man tajā dienā nebija spē ka cī nī ties, un mē s palikā m gulē t uz divā m gultā m. Pē c 2 dienā m mē s “izsitā m” vē l vienu gultu, un mū su skaitļ u tī rī tā js mums palī dzē ja tajā , jo reģ istratū rā mē s nereaģ ē jā m uz lū gumu atnest gultu.
Numerinoš ā fonds "konkrē ts", bet vietne skaidri norā da, ka pē dē jā renovā cija tika veikta 2009. gadā , tā pē c š eit neviens netika maldinā ts. Istabā , kā jau teicu iepriekš , divas gultas, televizors, kuru mē s nekad neesam ieslē guš i, un tā pē c nezinā m, vai viņ š strā dā , labi strā dā još s gaisa kondicionieris, ledusskapis, droš s, fē ns, balkons, tī rs gultas piederums, dozē š ana ar š ampū nu, ziepē m un duš as ž eleju vannas istabā , bet gan uz elementā rā m lietā m kā ģ ē rbtuvē un izplū des atvere. vannas istaba
Viss bija strā dnieks, izņ emot durvju slē dzeni - pē c doš anā s reģ istratū rā tas tika atvē rts 25 reizes. Tas bija diezgan garlaicī gi un sabojā ja atvaļ inā jumu noskaņ u.
Istabas tika iztī rī tas slikti, gultas piederumi nekad nav mainī juš ies! Un saskaņ ā ar 4 zvaigž ņ u standartiem linu maiņ a jā veic reizi divā s dienā s un 5 zvaigznes - katru dienu. Mū su tī rī tā js bija ļ oti draudzī gs un palī dzē ja mums atrisinā t mā jsaimniecī bas jautā jumus salauzta durvju roktura, gultas utt. Veidā , un mē s vienmē r viņ am iedevā m 1 USD. Kā pē c viņ š nemainī ja gultas piederumus un slikti veica tī rī š anu - tas palika noslē pums.
Viesnī cai ir problē mas ar kanalizā ciju, kam vajadzē tu pievē rst uzmanī bu !! !
Viesnī cas vietne norā dī ja, ka ir Wi-Fi. Jā , viņ š bija, bet ļ oti slikts un tikai reģ istratū rā , un viņ š nemaz nebija 2 dienas. Viesnī cā m 4 un 5 zvaigznē m nevajadzē tu bū t tā !! ! Wi-Fi vajadzē tu bū t labam pat istabā s !!
Viesnī cu infrastruktū ra ir ē rta un kompakta: viesnī ca sastā v no deviņ ā m ē kā m, spa, sporta zā les, vairā kiem baseiniem, tū ristiem var bū t arī kaut kā di sociā li un ikdienas kompleksi (veļ as mazgā tava, frizieri, konferenč u zā les), bet mē s neizmantojā m š os pakalpojumus, tā pē c es neko neteikš u. Viesnī cā ir arī galvenais restorā ns un pieci restorā ni a la carte (meksikā ņ u, indieš u, arā bu, itā ļ u makaronu un itā ļ u picas).
Ē diens viesnī cā ir ļ oti labs! Milzī gs skaits dā rzeņ u: svaigi, cepti, vā rī ti, grils. Pusdienu un vakariņ u gaļ a vienmē r bija ļ oti garš ī ga: lieliska garš a liellopu gaļ a, vistas gaļ a, zivis, tī tars, ļ oti biež i deva jū ras veltes. Man trū ka apstā dī jumu Arugula, bazilikas, pē tersī ļ u formā , bet es to kompensē ju ar salā tu lapā m. Kartupeļ i, makaroni, kuskuss vienmē r bija rī si.
Diezgan garš ī gi smalkmaizī tes. Visu veidu uzkodas starp pamata maltī ti.
Pusdienlaikā tiem, kas nevē las doties uz galveno restorā nu, netā lu no baseina, jū s varat pusdienot ar zivī m mī klā +bezmaksas+Sentwitch kartupeļ i vai pica. Plkst. 16.00 viņ i piedā vā saldē jumu.
Man patika arī restorā ni a la carte! Labs serviss, skaista barī ba un garš ī gs ē diens. Mē s apmeklē jā m 4 no 5, man ī paš i patika arā bu un meksikā ņ u restorā ns, ē diens Indijas restorā nā mums bija ļ oti ass, bet arī garš ī gs.
Zinot vietē jā alkohola kvalitā ti, mē s paņ ē mā m savu, bet pā ris reizes izmē ģ inā jā m vietē jo alu, un mums tas arī patika.
Personā ls, neskatoties uz smago darbu, smaida un draudzī gs.
Pie ieejas galvenajā restorā nā vienmē r bija sieviete, kura izskatī jā s kā administratore ar burvī gu smaidu un satika viesus. Mē s arī tikā mies ar pavā ru pavā ru un izteicā m pateicī bu par viņ u darbu un garš ī gu ē dienu. Viņ š izrā dī jā s ļ oti patī kams un draudzī gs cilvē ks.
Galvenā restorā na darbos ir trū kumi, proti: lielā s tū ristu plū smas dē ļ , ļ oti biež i nā cā s skriet, meklē jot galda piederumus, salvetes, krū zes un verdoš u ū deni. Protams, mē s esam pielā gojuš ies, bet tā nevajadzē tu.
Pludmale ir daudzlī meņ u ar skaistiem lietussargiem, bet bez ā ķ iem drē bē m un galdiem. Diemž ē l pludmale netika iztī rī ta, lai gan darbinieki tur pastā vī gi vē rpj. Personī gi mums nebija problē mu ar sauļ oš anā s gultā m, jo es esmu cī rulis un no 6.00 es jau esmu pludmalē lī dz vakaram. Citi sū dzē jā s, ka nav pietiekami daudz vietas un tas bija objektī vi, jo daž i "satraucoš i" atpū tnieki vakarā okupē ja sauļ oš anā s gultas, kuras, manuprā t, es domā ju.
Ieeja jū rā no pontona, kā arī seklā ū denī no ekspromta un traumatiskiem soļ iem, kas izgatavoti no kaut kā diem akmeņ iem, kas ir neē rti un bī stami vecā ka gadagā juma cilvē kiem un invalī diem, un š is brī dis ir jā ņ em vē rā , jo mē s “izvilkā m” č etras jū ras uz Pontona no jū ras. Turklā t cilvē ki sū dzē jā s par Pontona ievainojumiem.
Darba vietā vienmē r bija glā bē ji un vē roja atpū tniekus. Es priecā jos, ka viņ i nesaturē ja, kad mē s kuģ ojā m ā rpus viesnī cas.
Animā cija bija neuzbā zī ga: jums tika piedā vā ta izklaide, bet viņ i nevilka rokas, kā tas daž reiz notiek. Mū su jaunā kais tū rists apmeklē ja visas aktivitā tes: Aquafitz, joga, vingroš ana, arī pē c pusdienā m bija pludmales volejbols. Vakarā bija arī izklaide bē rniem un pieauguš ajiem, bet mē s pie viņ iem negā jā m, jo mums bija sava aktivitā te. Vā rdu sakot, animatori strā dā ja saskaņ ā ar sirdsapziņ u.
Un tagad vissvarī gā kā lieta, vismaz man - ir jū ra ! !
Jū ra, rifs un zivis neattiecas uz viesnī cas novē rtē jumu un nav viņ a nopelns, bet tas ir tieš i tas, ko es dodos uz Ē ģ ipti!
Paš as viesnī cas RIF ir 3+, jo miruš o ir daudz koraļ ļ u, proti, jo cilvē ki paš i iznī cina š o dabas brī numu. Visur, kur viņ i brī dina par to, ka nestaigā pa koraļ ļ iem un nepabaro zivis, bet atpū tnieki joprojā m kaitē un iznī cina visu.
Ja jū s pagriež aties pa labi no pontona un kuģ ojat uz Continental Hotel un vē l labā k tā lā k uz Park Regency, tad tur varat redzē t skaistu un dzī vī gu rifu. Mē s peldē jā mies ar ļ oti lielu prieku tā lu un baudī jā m Sarkanā s jū ras ā rkā rtas skaistumu. Š ogad kaut kā du iemeslu dē ļ bija maz zivju un daudz medū zu, tač u tā s ir absolū ti nekaitī gas.
Mē s tikā mies ar nogā zē m, gandrī z katru dienu Muren, Napoleons, bija bruņ urupucis, bet es diemž ē l viņ u nesatiku, un tur bija arī vaļ u haizivs, kas ir absolū ts veģ etā rietis)), viņ a tieš ā m nav bī stama, un viņ ai nevajadzē tu baidī ties no viņ as
Jū ra ir skaista, zemū dens pasaule ir pā rsteidzoš a, saule ir sirsnī ga !! !
Patī kams bonuss, kad tika izlikts, bija tas, ka aproces netika noņ emtas no mums (un mē s vakar vakarā lidojā m) un deva iespē ju gulē t pludmalē , neņ emot no mums pludmales dvieļ us
Apkopojot, es gribu teikt, ka, ja jū s ceļ ojat uz pakalpojumu, tad tas noteikti ir Tü rkiye, labi, vai ļ oti dā rga Ē ģ iptes viesnī ca, un, ja jū s gatavojaties baudī t jū ru, tad š ī ir Sarkanā jū ra !! !
Mē s bijā m apmierinā ti ar atvaļ inā jumu, neskatoties uz daž iem trū kumiem, ka viesnī cu vadī ba var labi novē rst un optimizē t viesnī cas darbu ar 5 zvaigznē m!
Veiksmi visiem! Viesnī ca biznesa procesu optimizē š anai un trū kumu novē rš anai, un atvaļ inā jums ir gandarī ts par atvaļ inā jumu!