Одразу при приїзду в готель на рецепції нам повідомили, що номер заброньовано на три особи (так як нас було четверо), то даний номер не підходить нас і нас не можливо поселити. Потрібно доплатити 120 доларів для більшого номеру на 4 особини. На прохання доставити ліжко персонал розсміявся і відмовив.
Ми оплатили дану суму, але пізніше наш турагент повідомив, що якби не можна було в заброньований номер 4 особи, то система не пропустила б.
Далі наступного дня у нас сталась проблема з сейфом, ми його не змогли відкрити після приходу з обіду. Викликали охорону і вони ледь його розблокували спеціальним ключем. Після чого ми виявили що всі наші гаманці і сумки були перериті, але нічого не взяли, що дуже дивно. Ми написали заяву про дану ситуацію, довкола номерів купа камер, але в подальшому нам не було надано інформації хто порпався в наших речах.
Ще у номері була миша. І виявили, що вона про лазила через дрібну щілину в вхідних дверях. На це повідомлення персонал прореагував наступним чином: «закривайте щільно шафу, сумки та унітаз! »
Також у нас трансфер до аеропорту був пізно вечері і нам відмовили продовжити номер, аргументуючи, що всі номери зайняті. Але іншій родині відпочиваючих безкоштовно продовжили номер у якості компенсації через тих же мишок у номері!
А ще на рецепції часто роблять вигляд, що не розуміють: говориш англійською, просять перейти на російську, переходиш на російську та ж ситуація.
Хоча як приїхала група туристів із Казахстану, то й же працівник пішов спілкуватися з ними чистою російською мовою, без жодного акценту.
З плюсів: дуже смачна кухня, гарна анімація, є чим зайнятись діткам
Uzreiz ierodoties viesnī cā reģ istratū rā mū s informē ja, ka istabiņ a rezervē ta trim personā m (tā kā bijā m č etri), tā pē c š is numurs mums neder un nav iespē jams mū s izmitinā t. Par lielā ku istabu 4 personā m nepiecieš ams piemaksā t papildus 120 dolā rus. Kad lū dza piegā dā t gultu, darbinieki smē jā s un atteicā s.
Mē s š o summu samaksā jā m, bet vē lā k mū su ceļ ojumu aģ ents informē ja, ka gadī jumā , ja rezervē tajā istabā netiktu ielaisti 4 cilvē ki, sistē ma to nebū tu palaidusi garā m.
Tad nā kamajā dienā mums bija problē ma ar seifu, mē s nevarē jā m to atvē rt pē c pā rnā kš anas mā jā s no pusdienā m. Tika izsaukta apsardze un knapi ar speciā lo atslē gu atslē dza. Pē c tam konstatē jā m, ka visi mū su maki un somas ir izkratī ti, bet nekas netika paņ emts, kas ir ļ oti dī vaini. Rakstī jā m paziņ ojumu par š o situā ciju, pa istabā m ir daudz kameru, bet turpmā k mums netika sniegta informā cija par to, kurš rakņ ā jā s pa mū su lietā m.
Istabā vē l bija pele.
Un viņ i atklā ja, ka viņ a bija uzkā pusi pa nelielu plaisu ā rdurvī s. Darbinieki uz š o ziņ u reaģ ē ja š ā di: „Cieš i aizveriet skapi, somas un tualeti! »
Arī mū su transfē rs uz lidostu bija vē lā vakarā un mums atteica pagarinā t istabu, aizbildinoties ar to, ka visas istabas ir aizņ emtas. Bet citai atvaļ inā juma ģ imenei kā kompensā cija tika pieš ķ irta istabas pagarinā š ana bez maksas, jo istabā bija tā pati pele!
Un reģ istratū rā biež i izliekas, ka nesaprot: tu runā angliski, lū dz pā riet uz krievu valodu, tu pā rslē dzies uz krievu valodu, tā pati situā cija.
Lai gan, kad ieradā s tū ristu grupa no Kazahstā nas, tā pati darbiniece devā s ar viņ iem sazinā ties tī rā krievu valodā , bez akcenta.
No plusiem: ļ oti garš ī ga virtuve, laba animā cija, bē rniem ir ko darī t