Отдыхали с детьми в этом отеле.
Из плюсов:
1. Пляж. Песчаный, вход песок. Для детей идеально. Очень большая протяженность.
2. Коралл. Если проплыть чуть ближе к буйкам открывается прекрасная череда кораллов.
3. Отсутствие ветра зимой. Учитывая место расположения отеля, глубоко в бухте, зимой практически нету ветра.
Ну и плюсы закончились....
Из минусов.
1. Ужасно старый отель.
Весь номерной фонд просто убит.
Таких старых номеров я не видела нигде за 15 лет отдыха в Египте.
Тур купили в Cascada Aqua Park Garden View.
По приезду как оказалось это разные отели, общее только питание в главном корпусе.
Просмотрев 3 номера в Cascada и получив "культурный" шок, пошли на рецепшен Tia Heights. Извините, но в Cascada в номерах стоят старые кинескопные телевизоры. Мой младший ребенок, которому 7 смотрел на него как на НЛО.
За дополнительную плату 16 долл. /сутки начали заселяться в Main Building Room.
Это корпуса которые ближе всего к морю. и находятся в трех этажном главном здании.
Просмотрев 3 номера в этих корпусах, выбрали лучшее, что можно было взять.
В номере все двери на шкафчиках просто висели перекошено, так как они оторваны.
Шторы на окнах были оборваны, фен сломан, крючки в ванной отпадали.
На следующее утро, на инфо встрече написала все гиду и попросила устранить. После чего, начали звонить с рецепшена и предлагать перевести в более лучший номер.
Как я поняла, для них было сложно устранить все неполадки в этом номере)))))))))
Переселили в корпус самый ближайший к морю. 30-40 метров, на против главного бассейна.
11-- номера.
Только в этом корпусе более лучше номера. Этот корпус выглядит новее. Мебель совершенно другая. Но также была оборвана дверь в шкафчике и висела на бок)))))))))
На фото в презентации гостиницы стоят фото, которые вообще не имеют никакого отношения к реальности фото номеров.
Там и в помине нету таких кроватей.
2. Ужасно грязная столовая.
То место где проходят завтрак, обед и ужин и называется "главным рестораном" очень трудно назвать рестораном.
Обычная совдеповская столовая.
В первый день приезда вся посуда была или грязная или битая.
Вот половина посуди просто надщерблена или грязная. Я такого ужаса не видела нигде.
После разговоров на рецепшене, и описании всего гиду, посуду начали мыть!!!!!!!
И убрали битую. Но как оказалось не надолго.
Битые и надщербленные бокалы даже в ресторанах аля карт.
Также будьте готовы к тому, что при ужине вы увидите в столовой мышь!!!!!!!
Два вечера под ряд, во время ужина гоняла мышь по столовой, которую ловил весь состав официантов во главе с главным менеджером столовой.
В баре на пляже все наливают в маленькие пластиковые стаканчики. Пиво, чай, кофе.
Аппараты для кофе стоят повернуты в сторону бара, то есть вам чай и кофе наливает, тот же человек, что и пиво и другие огорячительные напитки. И для того, что бы взять чай ребенку, нужно выстоять очередь.
Какая-то еда в баре на пляже начинается в 13.00, в тоже самое время когда и обед в главном ресторане.
Вода в бутылках, выдается только в баре в лобби. Если вы на пляже захотели попить водички, то придется бежать только в бар в лобби.
В столовой на завтрак, сыр и колбаса не на подносах порезана, а стоит повар и при вас вам режет с куска, 3 кусочка сыра. Вообще выглядит как дикость какая-то.
Мороженое дают в 15.00, но каждый раз на разных барах. Узнать где и когда можно только если обойти все бары. Заявлено, что выдают мороженое с 15.00 до 16.00
Два дня пройдя квест "найди место выдачи мороженого" придя в 15.15 просто услышали, что мороженое закончилось. Короче, выдают они его только одну коробочку.
Вся система построена так, что бы вы съели меньше и выпили меньше.
3. Персонал. Отвратительное отношение к гостям.
Весь персонал ведет себя так, как-будто вы им должны что-то.
Они просто не обучены улыбаться гостям.
На полотенцах работники обманывают детей на карточки. Причем это система. За 10 дней, наблюдали такой случай 4 раза.
Приходит ребенок сдавать полотенца, а ему дают меньше карточек. И не важно, что вы только что пересчитали эти полотенца и идете за ребенком. Доказать не возможно. Приходят все менеджеры и рассказывают, что они тут главные и всем заведуют. Мало того, просто откровенно ругаются с гостями.
В гостинице отдыхаю в основном украинцы, белорусы и россияне.
Возможно, такое отношение именно из-за этого.
Та же сейчас главный бассейн находится в ремонте. Весь закрыт и вокруг него идет стройка, которая ничем не ограждена. О безопасности здесь не слышали.
В том году отдыхали рядом в Sunrise, это совершенно два разных отдыха. Это совершенно две разных концепции к работе отеля.
Если вы уже отдыхали в хороших отелях, не едьте в Tia, так как первые дни это сплошное разочарование.
Подходила и писала и на рецепшен и гиду, и главному менеджеру подходили. Все слушают, исправляют ТОЛЬКО для тебя. Но через какое-то время все возвращается к полному пофигизму. Скорей всего, отель ориентирован на Украину, Беларусь и думают, что для нас сойдет все именно в таком виде.
Очень, жаль что из 10 заехавших семей в отель с нами, только мы подходили к гиду, на рецепшен и пытались добиться лучшего отношения и что-то изменить. Все остальные 9 семей, тоже возмущались, но друг другу на пляже.
Atpū tā s ar bē rniem š ajā viesnī cā.
No plusiem:
1. Pludmale. Smilš aina, ieejas smiltis. Ideā li piemē rots bē rniem. Ļ oti liels garums.
2. Koraļ ļ i. Piepeldot mazliet tuvā k bojā m, paveras skaista koraļ ļ u sē rija.
3. Vē ja trū kums ziemā . Ņ emot vē rā viesnī cas atraš anā s vietu, dziļ i lī cī , ziemā vē ja praktiski nav.
Nu pozitī vais ir beidzies....
No mī nusiem.
1. Š ausmī gi veca viesnī ca.
Viss istabu skaits ir vienkā rš i nogalinā ts.
Tik vecas istabas savā.15 gadu atvaļ inā jumā Ē ģ iptē nekur neesmu redzē jis.
Ekskursija tika iegā dā ta no Cascada Aqua Park Garden View.
Ierodoties, kā izrā dī jā s, tā s ir daž ā das viesnī cas, ierasts ir tikai ē diens galvenajā ē kā.
Apskatī juš i 3 istabas Cascada un saņ ē muš i "kultū ras" š oku, devā mies uz Tia Heights reģ istratū ru. Es atvainojos, bet Cascada istabā s ir veci CRT televizori. Mans jaunā kais bē rns, kuram ir 7 gadi, skatī jā s uz viņ u kā uz NLO.
Par papildu samaksu USD 16 dienā viņ i sā ka apmesties galvenā s ē kas telpā.
Tā s ir ē kas, kas atrodas vistuvā k jū rai. un atrodas trī sstā vu galvenajā ē kā.
Pā rskatot 3 istabas š ajā s ē kā s, mē s izvē lē jā mies labā ko, ko varē ja paņ emt.
Istabā visas durvis uz skapī š iem vienkā rš i karā jā s š ķ ī bi, jo bija norautas.
Logiem noplē sti aizkari, saplī sis fē ns, vannas istabā nokrituš i ā ķ i.
Nā kamajā rī tā info sapulcē visu uzrakstī ju gidam un palū dzu likvidē t. Pē c tam viņ i sā ka zvanī t no reģ istratū ras un piedā vā t pā rcelties uz labā ku istabu.
Kā es saprotu, viņ iem bija grū ti novē rst visas problē mas š ajā telpā )))))))))
Pā rcelts uz ē ku, kas atrodas vistuvā k jū rai. 30-40 metri, pretī galvenajam baseinam.
11 - cipari.
Tikai š ajā gadī jumā telpas ir labā kas. Š is gadī jums izskatā s jaunā ks. Mē beles ir pilnī gi atš ķ irī gas. Bet skapī š a durvis arī tika norautas un pakā rtas uz sā niem)))))))))
Viesnī cas prezentā cijas fotoattē lā ir fotogrā fijas, kurā m nav nekā kopī ga ar istabu fotogrā fiju realitā ti.
Tā das gultas nav redzamas.
2. Š ausmī gi netī ra ē damistaba.
Vietu, kur tiek ieturē tas brokastis, pusdienas un vakariņ as un ko sauc par "galveno restorā nu", ir ļ oti grū ti nosaukt par restorā nu.
Parasta padomju ē damistaba.
Pirmajā ieraš anā s dienā visi trauki bija vai nu netī ri, vai saplī suš i.
Lū k, puse trauku ir tikai saplaisā juš i vai netī ri. Tā das š ausmas nebiju redzē jis.
Pē c sarunā m reģ istratū rā un visu aprakstot gidam, viņ i sā ka mazgā t traukus !!!!!!!
Un viņ i noņ ē ma sitienu. Bet, kā izrā dī jā s, ne uz ilgu laiku.
Salauztas un saplē stas glā zes pat a la carte restorā nos.
Esiet gatavi arī tam, ka vakariņ ā s ē damistabā redzē siet peli!!!!!!
Divus vakarus pē c kā rtas vakariņ u laikā pa ē damistabu vajā ja pele, kuru noķ ē ra viss viesmī ļ u kolektī vs ar ē damistabas galveno menedž eri priekš galā.
Pludmales bā rā viss tiek saliets mazā s plastmasas glā zī tē s. Alus, tē ja, kafija.
Kafijas automā ti ir pagriezti pret bā ru, tas ir, viens un tas pats cilvē ks ielej tev tē ju un kafiju, kā arī alu un citus stipros dzē rienus.
Un, lai aiznestu bē rnam tē ju, jā stā v rindā.
Daž i ē dieni pludmales bā rā sā kas pulksten 13:00, tajā paš ā laikā kā pusdienas galvenajā restorā nā.
Ū dens pudelē s ir pieejams tikai vestibila bā rā . Ja vē laties pludmalē iedzert ū deni, jums bū s tikai jā skrien uz bā ru vestibilā.
Ē damzā lē brokastī s uz paplā tē m negriež sieru un desu, bet pavā rs stā v un griež tevi no gabaliņ a, 3 siera gabaliņ i. Tas patiesī bā izskatā s pē c kaut kā das mež onī bas.
Saldē jums tiek dots 15.00, bet katru reizi daž ā dos bā ros. Kur un kad var uzzinā t tikai tad, ja apbrauksi visus bā rus. Tiek norā dī ts, ka viņ i izsniedz saldē jumu no 15.00 lī dz 16.00
Divas dienas pē c kvesta "atrast saldē juma izsniegš anas vietu" veikš anas, ieraduš ies pulksten 15.15, viņ i tikko dzirdē ja, ka saldē jums beidzies. Ī sā k sakot, viņ i izsniedz tikai vienu kastī ti.
Visa sistē ma ir veidota tā , lai jū s mazā k ē stu un mazā k dzertu.
3. Personā ls. Briesmī ga attieksme pret viesiem.
Visi darbinieki rī kojas tā , it kā jū s viņ iem bū tu kaut ko parā dā.
Viņ i vienkā rš i nav apmā cī ti smaidī t viesiem.
Uz dvieļ iem strā dnieki krā pj bē rnus uz kartē m. Un š ī ir sistē ma. 10 dienu laikā š ā ds gadī jums novē rots 4 reizes.
Bē rns nā k nodot dvieļ us, un viņ am iedod mazā k kartī š u. Un tas nekas, ka tu tikko saskaitī ji tos dvieļ us un gatavojies paņ emt savu mazuli. To nav iespē jams pierā dī t. Visi menedž eri nā k un saka, ka viņ i š eit ir atbildī gi un atbild par visu. Turklā t viņ i vienkā rš i atklā ti zvē r ar viesiem.
Viesnī cā pā rsvarā atpū š as ukraiņ i, baltkrievi un krievi.
Iespē jams, š ī attieksme ir tieš i tā pē c.
Tas pats tagad galvenais baseins tiek remontē ts. Viss ir slē gts un ap to notiek bū vniecī ba, kas nav ar neko nož ogota. Mē s š eit neesam dzirdē juš i par droš ī bu.
Togad atpū tā mies turpat netā lu Sunrise, tā s ir pilnī gi divas daž ā das brī vdienas. Tie ir divi pilnī gi atš ķ irī gi viesnī cas darbī bas jē dzieni.
Ja esat jau apmetuš ies labā s viesnī cā s, nebrauciet uz Tia, jo pirmā s dienas ir pilnī ga vilš anā s.
Piegā ju un uzrakstī ju reģ istratū rā un gidam, un tika uzrunā ts ģ enerā lmenedž eris. Visi klausā s, labo TIKAI tev. Tač u pē c kā da laika viss atgriež as pilnī gā vienaldzī bā . Visticamā k, viesnī ca ir orientē ta uz Ukrainu, Baltkrieviju, un viņ i domā , ka tā dā formā mums viss nokā rtosies.
Ž ē l, ka no 10 ģ imenē m, kas kopā ar mums ieradā s viesnī cā , tikai mē s piegā jā m pie gida, reģ istratū rā un centā mies izveidot labā kas attiecī bas un kaut ko mainī t. Arī visas pā rē jā s 9 ģ imenes bija saš utuš as, bet viena uz otru pludmalē .