Начну с хорошего. Отель отличный! Настолько хороший, что мы приехали второй год подряд сюда. По соотношению цена-качество вопросов нет. Wi-Fi по всей территории. Хорошие номера. Уборка номера очень хорошая. Персонал максимально приветлив. Территория: очень грамотно все расположено. Море прямо на территории. Особенно приятное по утрам. Бассейны отличные. Всегда всем хватало места. Рядом есть пирс, с которого мы взяли индивидуальную лодку. Трехчасовая поездка была прекрасна. Питание хорошее, хотя показалось, что в прошлом году было немного лучше. Но в любом случае, много ресторанов, ты каждый день можешь кушать там где тебе больше нравится. Рыбный, итальянский и гриль -мои фавориты. В прошлом году у нас был ранний заезд, мы где-то около 10 были в отеле. Нам сразу одевали браслеты и номер был через час максимум. И был ранний выезд. Утром над дали ланч боксы. Прошлый год оставил только положительные эмоции. Потому и вернулись еще раз в этот отель.
Теперь о том что огорчило. Отель нацелен на ПРИЕЗЖАЮЩИХ, т. е. максимально приветливы в момент вашего приезда. Все очень сильно отличается, когда вы становитесь УЕЗЖАЮЩИМИ. В этом году у нас перенесли рейс и был поздний выезд из отеля, в 20.00. Так вот сдать номер нужно в 12 или продление за каждый час стоит 10 долларов. Т. к. у нас было 3 номера, решили оставить один, что б не сидеть все это время на рецепшен. За него оплатили 70 долларов. Но с владельцев двух номеров, которые мы сдали в 12, сразу срезали браслеты, даже с детей. На рецепшен сотрудник Yasser был максимально груб и неприятен, заявил, что от него здесь зависит продлевать нам номер или нет. 20 раз нам повторил, что после 15.00- для нас все платно. Когда мы уже собранные сидели в лобби и ждали свой автобус, подходил сотрудник убирать со стола чужой бокал и сообщил мне, что за это надо уже платить. Хотя бокал был не мой. И конечно я ничего не платила. Короче говоря конец отдыха был неприятный. Уважаемый отель, к уезжающим гостям нужно относиться хорошо, тогда они снова вернуться в ваш отель! Следует поменять данную установку и быть клиентоориентированными не только в момент приезда, но и в момент отъезда гостей. А то ходили и смотрели как надзиратели, что б мы не заказали ничего в баре и не пошли не дай бог ужинать! Хотя как и в любом отеле еды достаточно и много выбрасывается.
Итог для себя подвела следующий. Может быть я и приеду сюда еще раз, но только при условии раннего выезда из отеля. Не хочется еще раз испытать на себе когда тебя не рады видеть и хотят от тебя побыстрее избавиться.
Es sā kš u ar labo. Viesnī ca ir lieliska! Tik labi, ka š eit ieradā mies otro gadu pē c kā rtas. Cenu kvalitā tes ziņ ā nav jautā jumu. Wi-Fi visā teritorijā . Labas istabas. Istabas tī rī š ana ir ļ oti laba. Personā ls ir pē c iespē jas draudzī gā kais. Teritorija: viss ir ļ oti kompetenti. Jū ra atrodas tieš i teritorijā . Ī paš i patī kami no rī ta. Baseini ir lieliski. Visiem vienmē r bija pietiekami daudz vietas. Netā lu atrodas piestā tne, no kuras mē s paņ ē mā m atseviš ķ u laivu. Trī s stundu brauciens bija skaists. Ē diens ir labs, lai gan š ķ ita, ka pagā juš ajā gadā tas bija nedaudz labā ks. Bet jebkurā gadī jumā ir daudz restorā nu, jū s varat ē st tur, kur jums tas patī k vairā k katru dienu. Zivis, itā ļ u un grila -favorī ti. Pagā juš ajā gadā mums bija agrī nā s sacensī bas, mē s bijā m apmē ram 10 kaut kur viesnī cā . Mū s nekavē joties nē sā ja aproces, un stundu vē lā k to skaits bija maksimums. Un tur bija agrī na izeja. No rī ta viņ i iedeva pusdienu kastes. Pagā juš ajā gadā es atstā ju tikai pozitī vas emocijas.
Tā pē c viņ i atkal atgriezā s š ajā viesnī cā .
Tagad par to, kas sajukums. Viesnī ca ir paredzē ta jaunpienā cē jiem, tas ir, viesmī lī gā kais jū su ieraš anā s brī dī . Kad jū s aizejat, viss ir ļ oti atš ķ irī gs. Š ogad mums bija lidojums, un pulksten 20.00 bija novē lota izeja no viesnī cas. Tā tad jums ir jā nodod numurs 12 vai pagarinā jums par katru stundu maksā.10 USD. Tā kā mums bija 3 istabas, mē s nolē mā m atstā t tā du, kas visu š o laiku nesē dē tu receptei. Par to tika samaksā ti 70 dolā ri. Bet no divu numuru ī paš niekiem, kurus mē s nodevā m pulksten 12, mē s nekavē joties nogriezā m aproces, pat no bē rniem. Pē c receptes Yasser darbinieks bija pē c iespē jas rupjš un nepatī kams, sacī ja, ka tas š eit ir atkarī gs no viņ a vai nē . 20 reizes mē s mums atkā rtojā m, ka pē c 15.00- viss tiek samaksā ts par mums. Kad mē s jau bijā m salikti sē ž ot vestibilā un gaidī jā m mū su autobusu, darbinieks vē rsā s pie darbinieka, lai noņ emtu kā da cita glā zi no galda un informē tu mani, ka mums par to ir jā maksā . Lai gan stikls nebija mans. Un, protams, es neko nemaksā ju.
Ī sā k sakot, pā rē jā beigas bija nepatī kamas. Cienī jamā viesnī ca, viesi ir jā izturas labi, tad viņ i atkal atgriež as jū su viesnī cā ! Š ī instalā cija bū tu jā maina, un klients ir orientē ts ne tikai ieraš anā s brī dī , bet arī viesu aizieš anas laikā . Un tad mē s staigā jā m un izskatī jā mies kā sargi, ka mē s neko nepasū tī sim bā rā un nedod Dievs, nedod Dievs vakariņ ā s! Lai gan, tā pat kā jebkurā viesnī cā , pā rtika ir pietiekama, un daudz kas tiek izmests.
Rezultā ts tika apkopots man paš am. Varbū t es š eit atkal ieradī š os, bet tikai ar nosacī jumu, ka agri izietu no viesnī cas. Es nevē los to vē lreiz piedzī vot, kad neesat priecī gs redzē t jū s un vē laties ā tri atbrī voties no jums.