В апреле 2016 года купили на "Покупоне" 4 купона на проживание в гостиннице "ЛЕВ" 8 дней / 7 ночей (4-е двухместных номеров), г. Затока, ул. Лиманская 337, предварительно согласовав дату заезда и дату выезда по указанным контактным телефонам (переписку в смс предоставляю).
В мае месяце перезвонил уже на прямую в отель и уточнил, есть ли наша оплата по "Покупону" и дату заезда с выездом; меня уверили, что все в порядке, наша бронь в силе, можем приезжать.
За две недели до поездки (а заезд у нас был в субботу 27 августа) перезвонила хозяйка гостиницы Марина и сообщила, что поселить нас 27-го не могут, потому что у нее не выехали белорусы, и поселить она нас может только с 29-го августа с понедельника. В итоге договорились к тому, что нас всех вместе (8 человек) на 2 ночи поселят в один трех- и один четырех местный номера.
По приезду в Затоку, нас поселили в обещанные 2 номера, но в возврате денег за 2 номера отказали, предложив остаться дополнительно на одну ночь 2-ум парам по истечению срока действия купона. т. е. выехать не 3-го сентября а 4-го. Нас это устроило, поскольку одной паре нужно было уехать 1-го сентября, а у второй пары билеты были на поезд на 3-е сентября.
В дальнейшем оказалось, что завтраков у нас нету (хотя в купонах четко указано, что завтраки входят в стоимость, купоны предоставляю); заходить на общую кухню нам нельзя; парковка платная - 20грн (в купоне этого тоже не было); за неделю в номере ни разу не убрали и постель не менялась.
29 августа нас расселили в 4 номера, и неделя отпуска пролетела незаметно. Но это еще не все, в четверг 1-го сентября, Марина сообщила, что дать нам еще на одну ночь два номера в качестве компенсации она не может, поскольку свободных номеров нету, но даст один пятиместный номер и мы сможем вчетвером переночевать в нем. И мы снова согласились с ихними условиями.
В субботу 3-го сентября, нас "обрадовали" что мы должны освободить номера до 12 дня и компенсировать нам никто ничего не будет. Хотите оставаться, платите 370 грн с пары и живите.
В итоге у нас получилось отдохнуть в гостинице "ЛЕВ" с такими итогами:
1. За проживание заплатили (4 номера) - 10400 грн;
2. Завтраки (25грн на человека в день * 2 человека в номере * 8 дней * 4 номера) - 1600 грн услуга не предоставлена;
3. Парковка 3 авто * 7 суток * 20грн - 420грн без предупреждения;
4. Неубираемые номера (полотенец тоже нету), на 2 пульта кондиционер и телевизор 1 пара батареек, перекладывание ответственности на "Покупон" и рассказы о том что их сотрудничество закончено (но при этом "Покупон" по прежнему продает акцию по этой гостинице), невыполняемые обещания и выезд в полном негативе.
P. S. ОГРОМНОЕ ВАМ ВСЕМ СПАСИБО ЗА "ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ" ОТПУСК, КОТОРЫЙ ЖДАЛИ БОЛЕЕ 4-х МЕСЯЦЕВ! ! !
2016. gada aprī lī iegā dā jā mies 4 kuponus nakš ņ oš anai LEV viesnī cā uz 8 dienā m / 7 naktī m (4 divvietī gi numuriņ i), Zatoka, Limanskaya st. telefonus (nodroš ina saraksti SMS).
Maija mē nesī atzvanī ju tieš i uz viesnī cu un noskaidroju, vai ir mū su samaksa par "Pirkumu" un ieraš anā s datums ar izbraukš anu; Mani pā rliecinā ja, ka viss ir kā rtī bā , mū su rezervā cija ir spē kā , varam nā kt.
Divas nedē ļ as pirms brauciena (un mums bija reģ istrē š anā s sestdien, 27. augustā ) atzvanī ja viesnī cas saimniece Marina un teica, ka nevar mū s izmitinā t 27. datumā , jo baltkrievi viņ u nav pametuš i, un viņ a. no pirmdienas varē ja mū s izmitinā t tikai no 29. augusta. Rezultā tā vienojā mies, ka mē s visi kopā (8 cilvē ki) tiksim izmitinā ti uz 2 naktī m vienā trī s un vienā č etrvietī gā istabiņ ā .
Ierodoties Zatokā , tikā m izmitinā ti solī tajā s 2 istabiņ ā s, tač u naudu par 2 istabā m atteicā s atdot, piedā vā jot pē c kupona derī guma termiņ a beigā m palikt papildus nakti 2 pā riem. tie. izbraukt nevis 3. , bet 4. septembrī . Tas mums derē ja, jo vienam pā rim bija jā dodas ceļ ā.1. septembrī , bet otram pā rim bija vilciena biļ etes uz 3. septembri.
Vē lā k izrā dī jā s, ka mums nav brokastis (lai gan uz taloniem skaidri norā dī ts, ka brokastis ir iekļ autas cenā , es dodu kuponus); mums nav atļ auts ieiet kopē jā virtuvē ; maksas autostā vvieta - 20 UAH (tas arī nebija iekļ auts kuponā ); Nedē ļ u istaba netika iztī rī ta un gulta netika mainī ta.
29. augustā bijā m iekā rtojuš ies 4 istabā s un atvaļ inā juma nedē ļ a paskrē ja nemanot. Bet tas vē l nav viss, Marina ceturtdien, 1. septembrī , teica, ka nevar mums kompensā cijā iedot vē l divas istabiņ as uz vienu nakti, jo brī vu numuriņ u nav, bet vienu piecvietī gu istabu iedos un mums č etriem. tajā varē tu pavadī t nakti. Un mē s atkal piekritā m viņ u noteikumiem.
Sestdien, 3. septembrī , "priecā jā mies", ka mums ir jā atbrī vo telpas pirms 12:00 un neviens mums neko nekompensē s. Ja vē laties palikt, maksā jiet 370 UAH par pā ri un dzī vojiet.
Rezultā tā mums izdevā s atpū sties viesnī cā "LEV" ar sekojoš iem rezultā tiem:
1. Samaksā ts par izmitinā š anu (4 istabas) - 10400 UAH;
2. Brokastis (25 UAH vienai personai dienā * 2 cilvē ki istabā * 8 dienas * 4 istabas) - 1600 UAH pakalpojums netiek nodroš inā ts;
3. Autostā vvieta 3 automaš ī nā m * 7 dienas * UAH 20 - UAH 420 bez brī dinā juma;
4. Neiztī rī tas telpas (nav arī dvieļ u), 1 bateriju pā ris 2 gaisa kondicionē š anas pultī m un televizoram, atbildī bas nodoš ana "Pokupon" un stā sti, ka viņ u sadarbī ba ir beigusies (bet tajā paš ā laikā "Pokupon" " joprojā m pā rdod daļ u š ajā viesnī cā ), neizpildī ti solī jumi un aizieš ana pilnī gā negatī vismā .
P. S. LIELS PALDIES VISIEM PAR "BRĪ NIŠ Ķ IEM" SVĒ TKIEM, KURU VĒ LĒ JĀ TIES VAIRĀ K NEKĀ.4 MĒ NEŠ US! ! !