Сразу скажу - отель крайне не понравился, т. к. самое главное в отеле - это сервис, а персонал и похоже владельцы не особо задумываются о том, что такое сервис вообще.
Начитались хвалебных отзывов и сильно пожалели: тем, кто ничего слаще морковки в жизни не пробовал отель безусловно очень и очень нравится. Но, обо всем по порядку.
Заселение.
Тетка на ресепшне крайне неприветлива и как в последствии оказалось еще и хамка. Всем своим видом она выражает презрение к новоприбывшим гостям. И это ЛИЦО отеля, человек, которого вы видите первым!
Промурыжили с заселением порядочно.
Номер.
Отель небольшой, номера просторными тоже не назовешь, это данность. Мебель и ремонт - видавшие виды. Не свежее и новое, но еще и не убитое, где-то по пути от первого ко второму.
Питание.
Сразу скажу: мы крайне непривередливы к еде с одной стороны и достаточно много и часто путешествуем- с другой. Такого отвратительного отношения к питанию гостей отеля не встречали еще нигде. Собирающимся в этот отель мы посоветуем захватить с собой пару банок тушенки, потому что мясо в этом отеле дают только по большим праздникам(т. н. "турецкая ночь" когда удастся ухватить целый кебаб! ). Кроме того, крайне внимательно осматривайте то, что радостно набираете в ресторане - бывают блюда не первой свежести (вчера жарили говядину, утром она попала в горяче-холодный салат а на ужин - она же уже в виде пиццы и все это на сорокаградусной жаре происходит! ), а фрукты попадаются недозрелые(пару раз выкладывали белейший как свежий снег арбуз, и не лень резать было? ).
В общем питание очень и очень неинтересное и местами даже опасное. Будьте пожалуйста внимательны.
Ничем не лучше обстоит дело например с соками - в стране, где фруктов как грязи и апельсины растут на улице в этом волшебном отеле вы получите максимум разбавленный веселенького цвета "Юпи" из пакета. Нет, им совершенно несложно делать нормальный апельсиновый сок, но... за уже за доллары.
Особо весело обстоят дело с барами. В описании указаны 2 бара и их реално два - один у бассейна(все включено), второй - на "отельном" пляже и обслуживает гостей отеля по системе "все выключено". Т. е. если находясь на своем отельном пляже вы хотите выпить хотя бы стакан воды - купите ее себе или шлепайте к кулеру в отеле.
К питанию в отеле самые большие и серьезные претензии, что для отеля, претендующего на 4+ АБСОЛЮТНО НЕПРИЕМЛИМО.
Впрочем, хозяева особо не задумываются об этом: русские все итак сожрут.
Пляж.
Пляж действительно рядом, действительно оборудован всем необходимым, но на каком основании он считается "отельным" мы так понять и не смогли: бар на пляже гостей отеля на обслуживает(только за наличные), половины и более лежаков заняты людьми без браслетов "Астории"- местными, гостями других отелей и т. д.
Бассейн.
Здесь сервис аналогично отсутствует вообще как класс. Лежаков у бассейна очень-очень мало, так что надо еще исхитриться их занять. Кроме того, лежаки достаточно "убитые" и при каждом движении норовят развалиться. При таком обилии гостей могли бы уж сподобиться обновить шезлонги и добавить еще с десяток, чтобы гостям не приходилось бегать наперегонки, но увы и ах, хозяева похоже экономят на всем.
Вечером у бассейна ставят столики на ужин. Отличное решение, ведь все знают, что в ресторане постоянно душно и все хотят кушать с комфортом. Но... и тут опять сыграло скупердяйство владельцев или тупость персонала - на 78 номеров отеля выставляются 10-12 столиков. Считайте сами: на 160 гостей 40 мест за столиками на улице. Или бежим занимать места или "для русских итак сойдет".
Персонал.
Опять таки подчеркну, что мы были в самых разных отелях по всему миру и такого странного отношения персонала не видели больше нигде.
Уборкой номера в Астории считается заправка постели+выброс мусора. На этом весь сервис по уборке вашего номера заканчивается. При этом, как ни странно, два дня подряд до нас уборка не доходила вообще.
Полотенца меняются только после скандала на ресепшн.
Отдельный разговор о полотенцах, кстати. Впервые увидели интересный формат обслуживания вида "если мы не смогли отстирать что-то = вам придется это что-то приобрести в качестве сувенира". В любой уважающей себя гостинице вопрос уборки и стирки - вопрос компетенции отеля и персонала его обслуживающего. В Астории - это проблема гостей, т. е. ваша. Будьте внимательны и осторожны.
Нам совершенно не жалко было отданных 10$ "штрафа" за "испорченное" полотенце. А вот анимационную программу с демонстрацией нашего грязного белья, устроенную девушкой на ресепшн при всем честном народе (кто-то говорил по телефону, кто-то смотрел вылеты) нам удалось оценить по достоинству.
Такая же история с анимацией. Крайне костоязычная барышня пытается что-то изобразить, но получается крайне плохо.
Кроме того, вечерняя анимационная программа тоже "жжот": до 23 врубается музыка и народ пьянствует в формате "мы с друзьями бухаем в Турции под Верку Сердючку". Отель крошечный и вся эта феерия слышна абсолютно повсюду. Нам этого хватает дома, совершенно не нужно было ехать в Турцию чтобы все это увидеть-услышать.
Фитнес и джакузи.
В описании отеля есть, в натуре - нет. Фитнес представлен двумя гантелями и 3 не работающими тренажерами. Джакузи есть, но не также не фунциклирует.
ИТОГО:
Астория - на самом деле 3* отель, 4 звезду он получил скорее всего за наличие приставки "спа".
Считаем этот отель переоцененным как в смысле звезд, так и в смысле стоимости. Сервис совершенно не соответствует.
Второй раз в этот отель не поедем, друзьям рекомендовать так же не стали бы. Рекомендуем посмотреть что-нибудь другое.
Uzreiz jā saka, ka viesnī ca man nemaz nepatika, tk. Vissvarī gā kais viesnī cā ir apkalpoš ana, un personā ls un š ķ iet, ka ī paš nieki ī sti nedomā par to, kas ir serviss.
Mē s lasī jā m slavinoš as atsauksmes un ļ oti nož ē lojā m: tiem, kuri nekad dzī vē nav mē ģ inā juš i neko saldā ku par burkā nu, tas noteikti ļ oti, ļ oti garš os. Bet vispirms vispirms.
Norē ķ ins.
Tante reģ istratū rā ir ā rkā rtī gi nedraudzī ga un, kā vē lā k izrā dī jā s, arī rupja. Ar visu savu izskatu viņ a pauž nicinā jumu tikko atnā kuš ajiem viesiem. Un š ī ir viesnī cas SEJA, cilvē ks, kuru redzat pirmais!
Promuryzhili pieklā jī gi ar norē ķ inu.
Numurs.
Viesnī ca ir maza, numuriņ i arī nav plaš i, tas ir paš saprotami. Mē beles un remonts - sasistas. Nav svaigs un jauns, bet joprojā m nav miris, kaut kur pa ceļ am no pirmā s uz otro.
Uzturs.
Uzreiz jā saka: mē s, no vienas puses, esam ā rkā rtī gi izvē lī gi attiecī bā uz pā rtiku, no otras puses, ceļ ojam diezgan daudz un biež i. Tik pretī ga attieksme pret viesnī cas viesu ē dienu nekur citur nav redzē ta. Tiem, kas dodas uz š o viesnī cu, iesakā m paņ emt lī dzi pā ris bundž as sautē juma, jo gaļ u š ajā viesnī cā dod tikai lielos svē tkos (tā saucamajā "turku naktī ", kad izdodas paķ ert veselu kebabu! ) . Turklā t rū pī gi apskatiet, ko jū s ar prieku savā cat restorā nā - ir ē dieni, kas nav pirmais svaigums (vakar cepta liellopa gaļ a, no rī ta tā iekļ uva karstos-aukstos salā tos un vakariņ ā s - tas jau ir picas veidā un tas viss notiek č etrdesmit grā du karstumā ! ), un uzrodas nenobrieduš i augļ i (pā ris reizes viņ i izlika arbū zu baltu kā svaigs sniegs, un vai nebija slinkums to griezt? ).
Vispā r ē diens ir ļ oti, ļ oti neinteresants un reizē m pat bī stams. Lū dzu, esi uzmanī gs.
Nekas labā ks nav, piemē ram, ar sulā m - valstī , kur uz ielas aug tā di augļ i kā dubļ i un apelsī ni, š ajā maģ iskajā viesnī cā no iepakojuma iegū si visvairā k atš ķ aidī to dzī vespriecī go krā su "Jupi". Nē , viņ iem nav grū ti uztaisī t normā lu apelsī nu sulu, bet...par jau dolā riem.
Bā ri ir ī paš i jautri. Aprakstā ir norā dī ti 2 bā ri un patiesī bā ir divi no tiem - viens pie baseina (viss iekļ auts), otrs - "viesnī cas" pludmalē un apkalpo viesnī cas viesus "all off" rež ī mā . Tie. ja, atrodoties savā viesnī cas pludmalē , vē laties izdzert vismaz glā zi ū dens - iegā dā jieties to sev vai nopē rciet uz dzesē tā ju viesnī cā .
Vislielā kā s un nopietnā kā s sū dzī bas par ē dinā š anu viesnī cā ir ABSOLŪ TI NEPIEŅ EMTAS viesnī cai, kas apgalvo, ka ir 4+.
Tač u saimnieki par to ī sti nedomā : krievi visu aprī s.
Pludmale.
Pludmale tieš ā m ir netā lu, tieš ā m aprī kota ar visu nepiecieš amo, bet uz kā da pamata tā tiek uzskatī ta par "viesnī cu", nevarē jā m saprast: bā rs pludmalē neapkalpo viesnī cas viesus (tikai par skaidru naudu), puse vai vairā k sauļ oš anā s krē slu. ir aizņ emti cilvē ki bez Astoria rokassprā dzē m - vietē jie, citu viesnī cu viesi utt.
Peldbaseins.
Arī š eit pakalpojuma kā klases nav vispā r. Pie baseina ir ļ oti, ļ oti maz sauļ oš anā s krē slu, tā pē c jums joprojā m ir jā izdomā , lai tos ņ emtu. Turklā t gultas ir diezgan "nogalinā tas" un cenš as izjukt ar katru kustī bu. Ar tā du viesu pā rpilnī bu tieš ā m varē tu bū t pagodinā ts atjauninā t sauļ oš anā s krē slus un pielikt vē l duci, lai viesiem nebū tu jā skrien skrē jiens, bet ak vai, saimnieki it kā taupa uz visu.
Vakarā pie baseina tiek klā ti galdi vakariņ ā m. Lielisks risinā jums, jo visi zina, ka restorā nā pastā vī gi ir smacī gs un ikviens vē las ē st ē rti. Bet...un te atkal nospē lē ja saimnieku skopums vai personā la stulbums - uz 78 viesnī cas numuriņ iem salikti 10-12 galdi. Parē ķ iniet paš i: 160 viesiem, 40 vietas pie galdiņ iem uz ielas. Vai arī skrienam ieņ emt vietas vai "krieviem derē s".
Personā ls.
Vē lreiz uzsveru, ka esam bijuš i visdaž ā dā kajā s pasaules viesnī cā s un nekur citur neesam redzē juš i tik dī vainu personā la attieksmi.
Istabas uzkopš ana Astorijā tiek uzskatī ta par gultas uzklā š anu + atkritumu izmeš anu. Š eit beidzas viss jū su istabas uzkopš anas pakalpojums. Tajā paš ā laikā , dī vainā kā rtā , divas dienas pē c kā rtas tī rī š ana mū s nesasniedza vispā r.
Dvieļ i tiek mainī ti tikai pē c skandā la reģ istratū rā .
Par dvieļ iem, starp citu, atseviš ķ a saruna. Pirmo reizi redzē jā m interesantu servisa formā tu kā "ja nevarē jā m kaut ko nomazgā t = bū s jā pē rk kā suvenī ru". Jebkurā sevi cienoš ā viesnī cā uzkopš anas un veļ as mazgā š anas jautā jums ir viesnī cas un tā s darbinieku kompetencē . Astorijā tā ir viesu problē ma, t. i. jū su. Esiet uzmanī gs un uzmanī gs.
Mums nemaz nebija ž ē l par 10 dolā ru "sodu", kas tika pieš ķ irts par "sabojā to" dvieli. Bet mums izdevā s novē rtē t animā cijas programmu ar mū su netī rā s veļ as demonstrā ciju, ko meitene sakā rtoja reģ istratū rā ar visiem godī gajiem cilvē kiem (kā ds runā ja pa telefonu, kā ds skatī jā s lidojumus).
Tas pats stā sts ar animā ciju. Ā rkā rtī gi kaulu mē le jauna dā ma mē ģ ina kaut ko attē lot, bet tas izrā dā s ā rkā rtī gi slikti.
Turklā t "deg" arī vakara animā cijas programma: lī dz pulksten 23 ieslē dzas mū zika un cilvē ki piedzeras formā tā "mē s ar draugiem dzeram Turcijā uz Verku Serduč ku". Viesnī ca ir niecī ga, un visa š ī ekstravagancija ir dzirdama absolū ti visur. Tā mums mā jā s pietiek, absolū ti nebija jā brauc uz Turciju, lai š o visu redzē tu un dzirdē tu.
Fitness un dž akuzi.
Viesnī cas aprakstā ir, natū rā - Nr. Fitnesu attē lo divas hanteles un 3 nestrā dā još as maš ī nas. Ir dž akuzi, bet tā arī nedarbojas.
KOPĀ :
Astoria faktiski ir 3 * viesnī ca, tā saņ ē ma 4 zvaigznes, visticamā k, par prefiksa "spa" klā tbū tni.
Mē s uzskatā m, ka š ī viesnī ca ir pā rvē rtē ta gan zvaigž ņ u, gan vē rtī bas ziņ ā . Pakalpojums ir pilnī gi neatbilstoš s.
Otro reizi uz š o viesnī cu nebrauksim, arī draugiem neieteiktu. Iesakā m noskatī ties ko citu.