Моя рецензия на отель hedef resort&spa 5
Ездила я с ребенком 3 лет
До отеля очень долгая дорога, он находится почти в Алании, а это где-то 2 часа езды на автобусе ( летели от ТО Интурист ), так как мы не первый раз в Турции и отдыхали всегда в этом районе, знали что и как, поэтому не стали слушать рассказ гида и сладко поспали после бессонного перелета. Самое тяжелое было ожидание отеля, наш был предпоследним.
О вселении в отель:
Гид проводил до ресепшена, сама заполнила карточку ( спасибо Алене за свою добровольную помощь). Одели нам браслеты и сказали идти обедать и ждать 14:00 , что бы вселится в номер. Тут вопросов не было, правила есть правила. Пошли мы кушать и тут я была ужасающе поражена едой (о ней расскажу ниже) Поели, что смогли и пошли обратно на ресепшен. Сидели в лобби и ждали. Всех прибывших попросили (спустя 20 минут) подойти получить карточки от номеров. Я тут же сходу сказала, что бы мне дали ХОРОШИЙ номер иначе я не вселюсь пока такового не будет (а все потому, что увидела номера на первых этажах с видом на дорогу)
Дали ключ и сообщили, что вещи доставят прямо в номер. Мы поднялись на 3 этаж главного корпуса, номер меня удовлетворил ( нас было всего двое, а номер дали на 3-их) с видом не на море, но по сути дела таковых в отеле почти нет. Вещи принесли, носильщик стоял над душою пока я не дала ему денег ( меня это немного возмутило)
Моя оценка номера: на 4-ку, чисто, но вся мебель старая, обшарпанная. Ванная более менее-главное ничего не течет и хорошо.
Пошли мы разведать обстановку на пляже и бассейн:
Пляж через дорогу, лежаков достаточно , берег крупный песок, вход в воду галька, а далее страшно сказать что, но ногам было больно(нужна спец. обувь).
При отеле 3 бассейна: большой с двумя мостиками, средний с горками и детский лягушатник, вода странновато мутная, в детском много песка на дне, там где слив воды все в грибке!! !
Кафель тоже в каком-то черном налете, больше всего я ужаснулась от лесенок для спуска в бассейн ( они еле держались, я с ребенком на руках чуть не свернула себе шею ибо чуть не упала), очень много рваных зонтиков, грязных лежаков, везде валяется мусор, бычки, еда на тарелках и без (тухнущая под солнцем и никем не убираемая), стаканы (это было омерзительно), персонал все это не убирал и проходил мимо. Конечно же, многое зависит от отдыхающих, быдла там предостаточно было. Вообще я впервые побывала в отеле где находилось столько пьющего, жрущего до одурения народа: ))))...Местами у бассейнов пахло мочой, при мне двое детей у лягушатника порезали ноги о стекла ( было сообщено на ресепшен 2 раза и в итоге стекло как лежало так и продолжало лежать на следующее утро)
С каждым днем я отчетливо стала понимать, что отзывы , что я успела почитать, написаны не от придирчивости отдыхающих- это увы реалии). Успокаивала себя тем, что ребенок счастлив!
Вернувшись в номер, с надеждой , что открою холодильник и выпью кока-колы или фанты ( у нас было ультра-все включено) я открыла его и увидела одиноко лежавшую бутылку с водой, пошла на ресепшен узнавать почему там ничего нет ( во всех 5***** отелях где я была всегда все было) Русская девушка ответила мне с удивленными в ответ глазами-"...это всё что входит в ультра все вкл...". Минута молчания и я выдала вопрос: это отель 5 звезд? На что она мне сказала-у нас так. С каждым часом я понимала, что попала в полную Ж.
О еде:
Называется это так: еды много, а есть нечего. Ребенка нечем накормить, кроме макарон, огурца, яблока, арбуза, сладостей и воды все остальное несъедобно. Куда не заглянешь везде одно и тоже , только в разных исполнения и суточной давности. Мяса нет, курица была 1 раз за 5 дней, рыба не рыба
(одни кости). А то, что они выкладывают продукты одни и те же в течении дня, а то бывало и на следующий день-меня просто поразило....в столовой опять же царил беспорядок, валялась еда, разбитые стаканы и тд. Отстояла очередь за омлетом, так мне его кинули в тарелку с большой неприязнью в лице. Очень много испорченного продукта: масло горькое, горох тухлый, сладости некоторые заветренные. Тарелки грязные, стаканы тоже, вилки попадались с засохшей едой.
Ощущение сложилось, что к нам относятся как к скотине.
С первого дня я решила попробовать сделать фотосъемку всего этого ужаса. Заглядывала и рассматривала , что творится на кухне, куда кладут еду после окончания обеда и тд и тп. Когда персонал замечал, что я палю то, что они делают, начинали нервничать.
Внутренний вид отеля: быстро посмотреть-вроде ничего, но стоит присмотреться и вот оно, рваная мебель, кондиционеры не работают, духота, лифты еле едут, внутри грязные. Туалет у бассейнов это что-то, аромат благоухающий.
Развлечения: так как мне особо ничего из предложенного было не нужно, кроме детской анимации , оценить не могу. Анимация как и везде одинаковая.
Отельный гид от ТО Интурист-это отдельная история. Все 5 дней я не могла его найти. Все гиды от других компаний всегда были на местах с утра до вечера, а нашего все нет и нет. На ресепшене даже не смогли дать его телефон ибо не было, везде были стойки с информацией всех ТО ( экскурсии и информация о вылетах) нашей же не было вообще!
Детская площадка-хотите что бы ваш ребенок получил тяжелую травму , вам туда, торчащая арматура, горка без горки (двое девочек шлепнулись вниз (хорошо все обошлось) да и еще все прелести после ночных гуляний алко-туристов.
Контингент отеля-в основном русские, украинцы, турки, немцы чутко и еще некоторые страны. Боже мой сколько русских блатных песен я наслушалась, кричалок, мата. Соотечественники неизменны!
Близ лежащая территория: есть где прогуляться вечерком, за одно прикупить чего-нибудь в мини-маркерах сувениров, неподалеку два банкомата.
Персонал:
Уборка хорошая, нам меняли постельное белье каждый день, полотенца тоже, пылесосили более менее.
Персонал столовая: не знаю что сказать, удолетворительно , есть отдельные персонажи, которые были доброжелательны, и те которым мы были омерзительны.
Персонал Респешен: при мне молодой человек на ресепшене угрожал расправой с отдыхающим, если он не перестанет постоянно предъявлять претензии, посоветовал ему "молчать в тряпочку" и это по моему был менеджер, так как Мужчина хотел именно с ним поговорить. Вот такие дела....
Вай-фай: ээээмммм, нормально посидеть в интернете можно только за полночь, а так еле тянет или вообще не подключается и есть он только в лобби.
За период нашего так сказать отдыха, я пообщалась со многими русского говорящими семьями с детьми которые были так же в шоке от отеля. Одна семья пыталась потребовать на ресепшене связать их с главным, написать жалобу, потребовать починить дверь и тд и тп, на что персонал начал возмущаться и кричать Охрана и тд и тп, что просто окончательно сформировано мое мнение о данном месте.
Могу только пожелать хозяину отеля стать более доброжелательным, ответственным, гостипреимным, честн ым, любить свое дело и вкладывать в него душу.
Моей же ноги здесь точно больше не будет, даже если путевка будет стоить 100 рублей. А вам пожелаю (дорогие отдыхающие) прежде чем купить путевку в данный отель, 1000 раз подумать, проанализировать отзывы и сделать выбор.
Надеюсь мой отзыв для кого-то окажется информативным и поможет хорошо отдохнуть.
Mans pā rskats par hedef resort&spa 5
Es ceļ oju ar 3 gadus vecu bē rnu
Lī dz viesnī cai ir ļ oti garš ceļ š , tā atrodas gandrī z Alanjā , un tas ir apmē ram 2 stundas ar autobusu (lido no Intourist TO), jo mē s neesam pirmo reizi Turcijā un vienmē r esam atpū tuš ies š ajā rajonā , mē s zinā ja kas un kā , tā pē c neklausī jā s gida stā stā un saldi gulē ja pē c neizgulē tā lidojuma. Visgrū tā kā bija viesnī cas gaidī š ana, mū sē jā priekš pē dē jā .
Par reģ istrē š anos viesnī cā :
Gide mū s aizveda uz reģ istratū ru, viņ a pati aizpildī ja karti (paldies Alē nai par brī vprā tī go palī dzī bu). Uzvilka mū su rokassprā dzes un teica, lai ejam vakariņ ā s un jā gaida 14:00, lai reģ istrē tos istabā . nekā du jautā jumu, bija noteikumi. Gā jā m ē st arī š eit es biju š ausmī gi pā rsteigta par ē dienu (par to pastā stī š u zemā k) Paē dā m, ko varē jā m un devā mies atpakaļ uz reģ istratū ru. Sē dē jā m vestibilā un gaidī jā m. Visiem atnā kuš ajiem palū dza (pē c 20 min) nā kt klā t pē c kartiņ ā m no istabā m. Uzreiz teicu, ka iedos LABU istabiņ u, citā di lī dz tur neievā cos. atrodas vienā stā vā ar skatu uz ceļ u)
Viņ i iedeva atslē gu un teica, ka lietas tiks piegā dā tas tieš i uz istabu. Mē s uzkā pā m uz galvenā s ē kas 3. stā vu, istaba mani apmierinā ja (bijā m tikai divi, un istaba tika dota uz 3) skats nevis uz jū ru, bet patiesī bā uz viesnī cu gandrī z nekā ds. Mantas tika atvestas, š veicars stā vē ja pā r dvē seli lī dz iedevu naudu (tas mani nedaudz sadusmoja)
Mana istabas vē rtē jums: 4-ku, tī rs, bet visas mē beles vecas, nobruž ā tas. Vannas istaba vairā k vai mazā k, galvenais, ka nekas netek un ir labi.
Devā mies izpē tī t situā ciju pludmalē un baseinā :
Pludmale ir pā ri ceļ am, ir pietiekami daudz sauļ oš anā s krē slu, krasts ir rupjas smiltis, ieeja ū denī ir oļ i, un tad ir bail tā teikt, bet man sā p kā jas (vajag speciā li apavi).
Viesnī cā ir 3 baseini: lielais ar diviem tiltiņ iem, vidē jais ar slī dkalniņ iem un bē rnu peldbaseinu, ū dens dī vaini dubļ ains, bē rnu baseinā apakš ā ir daudz smilš u, kur ū dens noteka ir viss. sē nē!! !
Flī ze arī ir kaut kā dā melnā pā rklā jumā , visvairā k š ausminā jos par kā pnē m par nolaiš anos baseinā (knapi turē jā s, gandrī z salauzu kaklu ar bē rnu rokā s, jo gandrī z nokritu), daudz no saplē stiem lietussargiem, netī riem sauļ oš anā s krē sliem, visur guļ am atkritumi, gobji, ē diens uz š ķ ī vjiem un bez (zem saules dzē š un neviens neizņ ē ma), brillē m (tas bija pretī gi), darbinieki to visu nesakopa un gā ja garā m. Protams, daudz kas ir atkarī gs no atpū tniekiem, lopu bija daudz. Pirmo reizi apmeklē ju viesnī cu, kur bija tik daudz cilvē ku, kas dzē ra, rī vē ja lī dz apstulbumam : ))))...Daž ā s vietā s baseini smirdē ja pē c urī na, manā klā tbū tnē divi bē rni pie bradā jamā baseina sagrieza kā jas uz stikla (par to tika ziņ ots reģ istratū rā.2 reizes un rezultā tā glā ze gulē ja un turpinā ja gulē t nā kamajā rī tā )
Katru dienu es skaidri sā ku saprast, ka atsauksmes, kuras man izdevā s izlasī t, nav rakstī tas atpū tnieku aizrautī bas dē ļ - tā ir, diemž ē l, realitā te. Es mierinā ju sevi, ka bē rns ir laimī gs!
Atgriež oties istabā , ar cerī bu, ka attaisī š u ledusskapi un iedzerš u Coca-Cola vai Fanta (mums bija ultraviss iekļ auts), es to atvē ru un ieraudzī ju vienatnē guļ am ū dens pudeli, devos uz reģ istratū ru, lai noskaidrotu, kā pē c tur nekā nebija (visā s 5 * **** viesnī cā s, kur es vienmē r biju viss bija) Krievu meitene man atbildē ja ar pā rsteigtā m acī m atbildē - ". . . tas ir viss, kas iekļ auts ultra all incl..." . Klusuma minū ti un es uzdevu jautā jumu: vai š ī ir 5 zvaigž ņ u viesnī ca? Viņ a man teica, ka pie mums ir tā . Ar katru stundu es sapratu, ka esmu pilnī bā J.
Par pā rtiku:
To sauc tā : barī bas ir daudz, bet nekā nav. Bē rnu nav ar ko barot, izņ emot makaronus, gurķ i, ā bolu, arbū zu, konfektes un ū deni, viss pā rē jais neē dams. vista bija 1 reizi 5 dienas, zivis nav zivis
(viens kauls). Un tas, ka pa dienu izklā ja vienus un tos paš us produktus, savā dā k tas notika nā kamajā dienā , es vienkā rš i brī nī jos....atkal ē damistabā bija bardaks, ē diens gulē ja, glā zes sasistas utt. Stā vē ju rindā pē c omletes, tā pē c viņ i to iemeta man š ķ ī vī ar lielu naidī gumu sejā . Bija daudz sabojā ta produkta: rū gts sviests, sapuvuš i zirņ i, daž i vē jaini saldumi. Š ķ ī vji bija netī ri, glā zes arī , dakš iņ as sanā ca ar ž ā vē tu pā rtiku.
Bija sajū ta, ka pret mums izturas kā pret liellopiem.
Jau no pirmā s dienas nolē mu mē ģ inā t nofotografē t visu š o š ausmu. Es skatī jos un skatī jos, kas notiek virtuvē , kur viņ i liek ē dienu pē c tam, kad vakariņ as ir beiguš ā s, un tā tā lā k un tā tā lā k. Kad darbinieki pamanī ja, ka es filmē ju to, ko viņ i dara, viņ i sā ka nervozē t.
Viesnī cas iekš ē jais skats: ā trā apskate š ķ iet nekas, bet ir vē rts paskatī ties tuvā k un lū k, saplī suš as mē beles, kondicionieri nestrā dā , aizsmakums, lifti knapi kustas, iekš ā netī rs. Tualete pie baseiniem ir kaut kas, aromā ts ir smarž ī gs.
Izklaide: tā kā man nekas no piedā vā juma nebija vajadzī gs, izņ emot bē rnu animā ciju, nevaru to novē rtē t. Animā cija ir tā da pati kā visur citur.
Viesnī cas ceļ vedis no TO Intourist ir atseviš ķ s stā sts. Visas 5 dienas nevarē ju viņ u atrast. Visi citu firmu gidi vienmē r bija savā s vietā s no rī ta lī dz vakaram, bet mū sē jo joprojā m nav. tā bija, visur bija statī vi ar informā ciju no visā m apkopē m (ekskursijas un informā cija par izbraukš anu), mū sē jais nemaz nebija!
Rotaļ u laukums - ja vē lies, lai bē rns gū tu nopietnus savainojumus, esi klā t, uz ā ru izvirzī ti furnitū ras, slidkalniņ š bez slidkalniņ a (divas meitenes nogā zā s (viss gā ja) un visi prieki pē c ikvakara alkoholiķ u tū ristu svē tkiem.
Viesnī cas kontingents pā rsvarā ir krievi, ukraiņ i, turki, jū tī gie vā cieš i un vē l daž as valstis. Dievs, cik krievu zagļ u dziesmas esmu dzirdē jis, dziedā jumi, mats. Tautieš i nemainī gi!
Blakus ir teritorija: ir kur vakarā pastaigā ties, vienam kaut ko nopirkt suvenī ru mini marķ ieros, blakus divi bankomā ti.
Personā ls:
Tī rī š ana laba, katru dienu mainī jā m gultas veļ u, dvieļ us arī , vairā k vai mazā k sū cā m.
Ē damistabas darbinieki: Es nezinu, ko teikt, tas ir gandarī jums, ir daž i personā ž i, kuri bija draudzī gi, un tie, kuriem mums bija riebums.
Reģ istratū ras darbinieki: kad es biju reģ istratū rā , jauns vī rietis pie reģ istratū ras draudē ja nogalinā t atpū tniekus, ja nepā rstā s pastā vī gi izteikt pretenzijas, ieteica viņ am "klusē t lupatā " un tas, manuprā t, bija vadī tā js , jo Vī rietis gribē ja ar viņ u parunā t. Tieš i tā....
Wi-fi: eeeemmmmm, ir normā li sē rfot internetā tikai pē c pusnakts, un tas gandrī z nevelkas vai vispā r nepievienojas, un tas ir tikai vestibilā .
Mū su atvaļ inā juma laikā , tā teikt, runā ju ar daudzā m krievvalodī gajā m ģ imenē m ar bē rniem, kuras arī bija š okē tas par viesnī cu. Viena ģ imene mē ģ inā ja reģ istratū rā prasī t, lai savieno viņ us ar galveno, raksta sū dzī bu, pieprasa. salabot durvis utt utt, uz ko darbinieki sā ka aizvainoties un kliegt Droš ī ba utt utt, kas tikai beidzot veidoja manu viedokli par š o vietu.
Varu tikai novē lē t viesnī cas saimniekam kļ ū t draudzī gā kam, atbildī gā kam, viesmī lī gā kam, godī gā kam, mī lē t savu darbu un ielikt tajā savu dvē seli.
Mana kā ja š eit noteikti vairs nebū s, pat ja biļ ete maksā s 100 rubļ us. Un novē lu jums (cienī jamie atpū tnieki) pirms biļ etes iegā des uz š o viesnī cu, padomā jiet 1000 reizes, analizē jiet atsauksmes un izdariet izvē li.
Ceru, ka mans pā rskats kā dam bū s informatī vs un palī dzē s labi atpū sties.