Страна- Тунис
Отель- EDEN CLUB 3*
Тур оператор- Anex tour
Авиакомпания- Azurair
Страна в которую мы никогда не вернёмся!!! !
Даже не знаю с чего начать писать гневный отзыв...
Авиакомпания- летели мы 4 часа на табуретках вместо кресел, это было ужасно, ремни застегивались через один...про еду в принципе сказать нечего-туда и обратно давали несъедобные бутерброды с майонезом и каким то пластмассовым сыром...обратно задержали рейс на 6 часов ничего не объявляли и не пускали экипаж в самолёт (пилоты сидели вместе с нами в зале ожидания), потом нам сказали что менялась какая то деталь в самолёте-мы вообще выпали в осадок...но долетели прекрасном, пилот потрясающий, разговаривал с пассажирами доброжелательно и говорил где посмотреть в иллюминатор что бы увидеть ночные Сицилию и Неаполь-это красота!! ! посадка была великолепная, так мягко мы ещё не садились!
Теперь о тур операторе...
Anex tour- девочки полусонные и недовольные встречали нас в аэропорту, но вот обратно было все намного хуже, о задержке рейса нас никто не оповестил, вылет был изначально в 20:00, но за сутки его перенесли на 22:30, забрали нас из отеля в 17:00 и выходя из автобуса девушка почти со смехом сказала что "вроде ваш рейс перенесли"...мы были в шоке это мягко сказано...в нашей компании ехало 3 маленьких детей, мы остались все без ужина и нормального отдыха...потом мы узнали что куковать в аэропорту нам до 2 ночи...про отельного гида тоже сказать нечего хорошего...вместо решений наших проблем он тянул время несколько суток и кормил нас обещаниями...так ничего толкового и не сделав...но это уже подробнее опишу в комментариях к отелю!
Отель EDEN CLUB 3*:
ЭТО ПРОСТО КОШМАР А НЕ ОТЕЛЬ!! !
Везде грязь, арабы, алжирцы заполоняли отель каждый день...так, ладно, все по порядку!
Заселение-приехали в отель мы в 17:00 (заселение было с 14:00), подойдя к администраторам мы заполнили документы и нас попросили подождать 10 минут...мы прождали пол часа...на нас никто не обращал внимание (компания из 9! человек), я подошла и спросила в чем проблема, на что админ мне ответил "нет проблем", я сказала "так заселяйте", он начал что то орать по арабски и кинули в меня ключом...это был финиш...мы прошли в номер и поняли что лучше бы мы остались на ресепшене...фото прилагаю...номер на 3 был настолько маленький, что развернуться негде было, но это пол беды...кондей не работал, в шкаф вещи было страшно класть-пыль, песок, волосы...на простыни тоже самое-волосы, песок-видимо их не меняли...про сан узел даже страшно писать...все в плесени, туалет загажен, раковина в пятнах, на стене висели волосы и наклейки от прокладок использованных, полотенце валялось на ванной все грязное и в волосах...мы рванули на ресепшен, но там нам сказали что номер убирался и свободных сегодня нет...мы предложили деньги, но это ничего не решило...кое как переночевав в одежде мы побежали утром к отельному гиду-Адаму, потребовали переезд в другой отель, но он поговорил с руководством и через сутки нам дали другой номер-почище конечно, но со сломанным унитазом, такими же грязными полотенцами и жуткой ванной, мылись мы исключительно в тапочках, тк было страшно голыми ногами туда ступать...через 2 суток Адам предложил нам переезд в другой отель с доплатой 500!!! ! долларов, мы были в шоке и поняли что им просто не выгодно нас переселять, поэтому предлагать что то адекватное нам ничего не будут...мы остались в этом гадюжнике, хотя пару раз хотели улететь за свой счёт домой...отношение в отеле к русским мягко сказать свинское, за людей нас там не считали в принципе, оскорбляли как могли или в принципе не обращали внимание на нас...
Кафе-еда была ооочень скудная, но макароны и огурцы были всегда-дети ели почти одно и то же как и мы...тарелки и приборы мы протирали антибактериальными салфетками, тк на них были остатки еды и пятна, обед был всего 1.5 часа и пробиться сквозь арабских женщин с детьми было очень непросто...иногда даже невозможно...муж сказал что алкоголь и лимонады разбавлены жутко, сама не пробовала, сказать не могу!
Бассейны и море-система фильтрации видимо почти не работала, детей в туалет никто видимо тоже не носил и спустя 1.5 часа прибывания в детском бассейне купальники воняли мочой...но выбора у нас к сожалению не было, в море было так много медуз что даже у берега стоять было опасно! раза 3 наши мужчины по часу чистили воду от медуз (детской лопаткой) и мы могли окунуть на мелководье детей в соленую воду на 5 минут, потом медузы атаковали!. . пляж грязный-пару раз нашли стекла, а около бассейна мы нашли иголку...
Ещё немного про отель-по приезду нам сразу объявили-здесь воруют-сдавайте ценные вещи в сейф, но узнав от проживающих что в комнате с сейфом иногда отключают камеры и там пропадают вещи мы решили не рисковать и носили документы, деньги и телефоны с планшетами с собой!!! ! есть ещё много мелких нюансов, но писать ооочень много, поэтому ограничусь самыми вопиющими!
Valsts - Tunisija
Viesnī ca - EDEN CLUB 3*
Tū risma operators- Anex tū re
Aviokompā nija - Azurair
Valsts, kurā mē s nekad neatgriezī simies! !
Es pat nezinu, kur sā kt rakstī t sliktu atsauksmi...
Aviokompā nija - lidojā m 4 stundas uz ķ eblī š iem nevis sē dekļ iem, bija š ausmī gi, jostas piesprā dzē jā s pē c viena...principā par pā rtiku nav ko teikt, neē damas sviestmaizes ar majonē zi un kaut kā du plastmasas sieru bija iedeva š urpu turpu ...reiss aizkavē jā s par 6 uz stundā m viņ i neko neziņ oja un nelaida apkalpi uz lidmaš ī nu (piloti sē dē ja ar mums uzgaidā majā telpā ), tad mums teica, ka daž as detaļ as lidmaš ī nā mainī jā s - mē s vispā r nokriš ņ ojā m ...bet lidojā m labi, pilots bija pā rsteidzoš s, viņ š laipni runā ja ar pasaž ieriem un teica, kur skatī ties ā rā pa logu, lai redzē tu, ka nakts Sicī lija un Neapole ir skaistums! ! ! nosē š anā s bija lieliska, tik mī ksta, ka vē l neesam apsē duš ies!
Tagad par tū risma operatoru...
Anex tū re - lidostā mū s sagaidī ja pusaizmiguš as un neapmierinā tas meitenes, bet atpakaļ viss bija daudz sliktā k, neviens nepaziņ oja par lidojuma kavē š anos, izlidoš ana sā kotnē ji bija 20:00, bet tika pā rcelta uz 22:30 dienā , mū s aizveda no viesnī cas 17:00 un izkā pjot no autobusa meitene gandrī z smejoties teica, ka "š ķ iet, ka tavs reiss tika pā rcelts" ...bijā m š okā , maigi izsakoties ...3 mazi mū su kompā nijā ceļ oja bē rni, visi palikā m bez vakariņ ā m un normā las atpū tas... tad uzzinā jā m, ka jā dzeguzē lidostā lī dz 2:00 ...arī par viesnī cas gidu nav ko teikt...tā vietā , lai risinā tu mū su problē mas, viņ š vilka laiku vairā kas dienas un baroja mū s ar solī jumiem ...neko prā tī gu nedarot... bet š o es aprakstī š u sī kā k komentā ros viesnī cai!
Viesnī ca EDEN CLUB 3*:
TAS IR TIKAI MURGS UN NAV VIESNĪ CA! ! !
Visur netī rumi, arā bi, alž ī rieš i katru dienu pā rpludinā ja viesnī cu ...tā tad, labi, viss ir kā rtī bā!
Reģ istrē š anā s - ieradā mies viesnī cā.17:00 (reģ istrē š anā s bija no 14:00), ejot pie administratoriem, aizpildī jā m dokumentus un lika pagaidī t 10 minū tes...gaidī jā m pusotru stunda ...mums neviens nepievē rsa uzmanī bu (uzņ ē mums no 9! vī rietis), es piegā ju klā t un jautā ju, kas par problē mu, uz ko administratore man atbildē ja "nav problē mu", es teicu "tā tad pā rbaudiet", viņ š sā ka kaut ko kliedza arā bu valodā un iemeta man atslē gu ...tas bija finiš a taisne... gā jā m uz istabu un sapratā m, ka labā k paliktu recepcijā ...pievienoju foto ...istabiņ a uz 3 bija tik maza, ka nebija kur apgriezties, bet tā bija puse no nepatikš anā m ...dzī voklis nestrā dā ja, skapī bija baisi lietas ielieciet to - putekļ i, smiltis, mati ...tas pats uz palagiem - mati, smiltis - acī mredzot nav mainī ti ...pat bail rakstī t par vannas istabu ...viss sapelē jis, tualete netī ra, izlietne notraipī ta, mati piekā rti pie sienas un uzlī mes no lietotiem paliktņ iem uz vannasistabas gulē ja dvielis, viss bija netī rs un matos...
steidzā mies uz reģ istratū ru, bet mums teica, ka istabiņ a tiek tī rī ta un brī vu š odien nav...piedā vā jā m naudu, bet tas neko neatrisinā ja...pē c nakš ņ oš anas drē bē s ieskrē jā m no rī ta pie viesnī cas gida Ā dama, pieprasī ja pā rcelties uz citu viesnī cu , bet viņ š runā ja ar vadī bu un dienu vē lā k mums iedeva citu istabu - protams, apkopē ju, bet ar saplī suš u tualetes podu, tiem paš iem netī rajiem dvieļ iem un briesmī gu vannas istabu , mazgā jā mies ekskluzī vi č ī bā s, jo bija bail tur iet ar basā m kā jā m...pē c 2 dienā m Ā dams mums piedā vā ja pā rcelties uz citu viesnī cu ar piemaksu 500!! ! ! dolā rus, bijā m š okē ti un sapratā m, ka viņ iem vienkā rš i nav izdevī gi mū s pā rcelt, tā pē c neko adekvā tu mums nepiedā vā s...palikā m š ajā odzē , lai gan pā ris reizes gribē jā m lidot mā jā s paš i. izdevumi ...viesnī cas attieksme pret krieviem maigi izsakoties cū ka, viņ i mū s tur neuzskatī ja par cilvē kiem, principā apvainoja, kā varē ja vai principā nepievē rsa mums uzmanī bu ...
Kafejnī cas ē diens bija ļ ooooti trū cī gs, bet vienmē r bija makaroni un gurķ i - bē rni ē da gandrī z to paš u ko mē s...š ķ ī vjus un galda piederumus noslaucī jā m ar antibakteriā lā m salvetē m, jo uz tiem bija pā rtikas atliekas un traipi, pusdienas bija tikai 1.5 stundas un bija ļ oti grū ti izlauzties cauri arā bu sievietē m ar bē rniem ...daž reiz pat neiespē jami ...mans vī rs teica, ka alkohols un limonā des ir š ausmī gi atš ķ aidī ti, es to nemē ģ inā ju, es nevaru teikt!
Baseini un jū ra - filtrā cijas sistē ma acī mredzot gandrī z nedarbojā s, arī bē rnus uz tualeti neviens acī mredzot nenē sā ja, un pē c 1.5 stundu uzturē š anā s bē rnu baseinā peldkostī mi smirdē ja pē c urī na...bet diemž ē l mums nebija izvē les, jū rā bija tik daudz medū zu, ka pat stā vē t pie krasta bija bī stami! 3 reizes mū su vī ri stundu tī rī ja ū deni no medū zā m (ar bē rnu lā pstu) un varē jā m bē rnus 5 minū tes iemē rkt sā lsū denī seklā ū denī , tad medū za uzbruka! . . pludmale ir netī ra - viņ i pā ris reizes atrada glā zes, un pie baseina mē s atradā m adatu ...
Vē l nedaudz par viesnī cu - ierodoties mums uzreiz paziņ oja - te zog - vē rtī gas mantas nodod seifā , bet uzzinot no iedzī votā jiem, ka istabā ar seifu reizē m tiek izslē gtas kameras un tur pazū d lietas, mē s nolē ma neriskē t un nē sā ja lī dzi dokumentus, naudu un telefonus ar planš etē m!! ! ! ir vē l daudz sī ku nianš u, bet ir tik daudz, ko rakstī t, tā pē c aprobež oš os ar visbriesmī gā kajā m!