Отдыхали с мужем в феврале 2018 г. Приехали в отель между 14-15 часами, но номер был не готов. Ждали больше часа. Девушка у стойки информации пообещала уточнить готовность номера и больше не вернулась. Мы были очень уставшие, жара жуткая, а персонал отеля нам объясняет, что у них заняты все номера и наш только освободился других нет. Тогда вопрос: Зачем вы позволяете забронировать номер на Booking, если он занят?! Отношение персонала ужасное, кислое "сорри" сквозь зубы и отворачиваются. В итоге нам наконец-то дали номер. У нас был забронирован делюкс. На входе в номер в нос ударил сильный запах плесени. Мебель в номере старая, стекла и зеркала грязные. на самом деле там все грязное и сантехника и пол и постель. Девушка стойки информации, провожающая нас в номер, задала дежурный вопрос, довольны ли мы своим номером. На что мы ответили, что не довольны, что здесь грязно и воняет. Видимо, вопрос был риторическим, она сказала, что больше номеров свободных нет и ушла. Далее мы обнаружили, что холодильник закрыт на ключ, он в номере только для мини бара. Не заказываешь мини-бар, холодильником не пользуешься. Жуть. Далее пришел бармен пополнить мини-бар, я попросила оставить холодильник открытым, чтобы поставить воду. Он нашу воду поставил в холодильник и снова его закрыл, и ушел! Да, еще спросил как нам номер, мы сказали, что не в восторге от него и не мешало бы убраться. Он сказал, что кто-то придет, но так уборки мы и не дождались. Спрашивается, почему мы ждали столько времени, пока уберут наш номер, а он все равно грязный?! В номере нет халатов, тапочек, ванны. Есть грязный, вонючий душ со скользким полом и без освещения. Стена смежная с комнатой пропускала воду, во время принятия душа в комнату заливалась вода. Из вентиляции над унитазом лилась грязная вода. Слышимость в отеле колоссальная. Ощущение, что стен вовсе нет. Усиливается это все отсутствием стены в ванной комнате. Сделано так, что все ванные комнаты на всех этажах объединены одним пространством. Задавались вопросом для чего это сделано, но так логичного ответа не нашли. Слышно все до мельчайших подробностей в ванной комнате, как другие делают свои дела в туалете. Кошмар! Подушки очень старые, наполнителя почти нет, синтипон скомкался в кучу, спишь как-будто на камнях. Брали полупансион. на ужин была испорченная рыба, еда не вкусная, в основном местные острые блюда. Страдали расстройством пищеварения от их еды. В отеле очень много местных либо азиатов. Не знаю, кто эти люди, которые пишут о чистоте в этом отеле, о вкусной еде. Отзывы, на которые мы повелись при выборе отеля. Эти люди либо там вовсе не отдыхали либо это заказные отзывы. Однозначно, это не отель 5 звезд и даже не 4. Тройка возможно. Из плюсов можно отметить только близость к пляжу и вид из номера. Все номера в этом отеле имеют вид на море, поэтому, если вам будут говорить, что за красивый вид из номера нужно доплатить, знайте это обман. Отель и так включил уже все в стоимость. Помимо цены в брони, отель взял с нас дополнительно 30% за обслуживание. Ладно, если бы оно там было на должном уровне, не так обидно было бы, сервис там на двоечку. Расположение отеля не удачное. Он находится в глухой деревне. Поэтому все время придется проводить в отеле, где анимации нет. Но постоянно срабатывает пожарная сигнализации, и днем и ночью. Мало того, что жуткая подушка, высокая слышимость, еще и пожарная сигнализация срабатывает. Мечтали поскорее уехать от туда, чтобы выспаться.
Пожалели, что не взяли отель в Бентоте, там и пляж лучше.
Отель Citrus категорически не рекомендуем.
Atpū tā mies pie vī ra 2018. gada februā rī . Viesnī cā ieradā mies 14-15 stundu laikā , bet istaba nebija gatava. Gaidī ja vairā k nekā stundu. Meitene pie informā cijas pults solī ja noskaidrot telpas gatavī bu un vairs neatgriezā s. Bijā m ļ oti noguruš i, karstums bija š ausmī gs, un viesnī cas darbinieki mums paskaidroja, ka viņ iem visas istabas ir aizņ emtas un mū sē jie tikko atbrī voti, citu nav. Tad rodas jautā jums: Kā pē c jū s atļ aujat rezervē t istabu vietnē Booking, ja tā ir aizņ emta? ! Personā la attieksme š ausmī ga, skā bs "piedod" caur sakostiem zobiem un novē rš as. Beigā s mums beidzot iedeva numuru. Mums bija rezervē ts luksusa numurs. Ieejot istabā , man degunā trā pī ja spē cī ga appelē jis smaka. Mē beles istabā ir vecas, stikli un spoguļ i netī ri. patiesī bā tur viss ir netī rs un santehnika un grī da un gulta. Informā cijas galda meitene, kas mū s pavadī ja uz istabu, uzdeva jautā jumu, vai esam apmierinā ti ar savu numuru. Uz ko atbildē jā m, ka neesam priecī gi, ka te ir netī ri un smirdī gi.
Acī mredzot jautā jums bija retorisks, viņ a teica, ka vairs nav brī vu istabu un aizgā ja. Tā lā k konstatē jā m, ka ledusskapis ir aizslē gts, tas ir istabā tikai mini bā ram. Jū s nepasū tā t mini bā ru, jū s neizmantojat ledusskapi. Š ausmas. Tad atnā ca bā rmenis papildinā t minibā ru, es palū dzu atstā t ledusskapi vaļ ā , lai padotu ū deni. Viņ š ielika mū su ū deni ledusskapī un atkal aizvē ra, un aizgā ja! Jā , viņ š arī pajautā ja, kā iet ar mū su numuru, teicā m, ka neesam apmierinā ti ar viņ u un nenā ks par ļ aunu izkā pt. Teica, ka kā ds nā ks, bet tī rī š anu nesagaidī jā m. Jautā jums, kā pē c mē s tik ilgi gaidī jā m, kad mū su istaba tiks uzkopta, bet tā joprojā m ir netī ra? ! Telpā nav peldmē teļ u, č ī bu, vannas. Ir netī ra, smirdī ga duš a ar slidenu grī du un bez apgaismojuma. Istabai pieguļ oš ajā sienā iztecē ja ū dens, ejot duš ā , telpā tika ieliets ū dens. No ventilā cijas virs tualetes lija netī rs ū dens. Dzirdamī ba viesnī cā ir kolosā la.
Tā da sajū ta, ka sienu nemaz nav. To visu pastiprina sienas trū kums vannas istabā . Padarī ts tā , lai visas vannas istabas visos stā vos bū tu apvienotas vienā telpā . Viņ i brī nī jā s, kā pē c tas tika darī ts, tač u viņ i neatrada loģ isku atbildi. Vannas istabā var dzirdē t visu lī dz mazā kajai detaļ ai, jo citi tualetē dara savu darbu. Murgs! Spilveni ļ oti veci, pildvielas tikpat kā nav, sintē tiskais ziemotā js saburzī ts kaudzē , guļ kā uz akmeņ iem. Paņ ē ma puspansiju. vakariņ ā s bija sabojā ta zivs, ē diens nav garš ī gs, pā rsvarā vietē jie asi ē dieni. Cietuš i gremoš anas traucē jumus no pā rtikas. Viesnī cā ir daudz vietē jo vai aziā tu. Es nezinu, kas ir š ie cilvē ki, kas raksta par tī rī bu š ajā viesnī cā , par garš ī gu ē dienu. Atsauksmes, uz kurā m mū s noveda, izvē loties viesnī cu. Š ie cilvē ki vai nu nemaz nav atpū tuš ies, vai arī tie ir pē c pasū tī juma izgatavoti pā rskati. Noteikti š ī nav 5 zvaigž ņ u viesnī ca un pat ne 4. Troika ir iespē jama.
Vienī gais pluss ir pludmales tuvums un skats no istabas. No visiem š ī s viesnī cas numuriem paveras skats uz jū ru, tā dē ļ , ja jums saka, ka jums ir jā maksā papildus par skaistu skatu no jū su numura, ņ emiet vē rā , ka tā ir krā pniecī ba. Viesnī ca jau visu iekļ ā va cenā . Papildus rezervā cijā norā dī tajai cenai viesnī ca mums iekasē ja papildu 30% par apkalpoš anu. Labi, ja tas tur bū tu atbilstoš ā lī menī , tas nebū tu tik aizvainojoš i, serviss tur ir labs. Viesnī cas atraš anā s vieta nav laba. Tas atrodas nomaļ ā ciematā . Tā pē c visu laiku bū s jā pavada viesnī cā , kur nav animā cijas. Bet ugunsdzē sī bas signalizā cija darbojas visu laiku, dienu un nakti. Tas ir ne tikai briesmī gs spilvens, augsta dzirdamī ba, bet arī tiek iedarbinā ta ugunsgrē ka trauksme. Viņ i sapņ oja pē c iespē jas ā trā k doties prom, lai pagulē tu.
Nož ē lojā m, ka nepaņ ē mā m viesnī cu Bentotā , kur pludmale ir labā ka.
Viesnī ca Citrus nav ieteicama.