1. Размещение. Отель находится на первой линии, рядом с морем, в любое время дня можно найти свободние лежаки, правда пляжные полотенца нужно привозить свои. Номера убираются ежедневно. Номера тесноватые, но удобные. Подушки маленькие. Не работает ни один русский канал. Кондиционер центральны, что тоже не удобно. Мало розеток. 2. Питание. Завтрак - шведский стол. За окфе большая очередь - одна кофе-машина. Хозяева отеля заглядывают в каждую тарелку - очень ревностно относятся к размеру порций. 3. Сервис. Это и есть камень преткновения нашего посещения отеля. Первый инцедент произошел на следующий день , после нашего заселения. Мы (нам по 60 лет, и нужен нам толкьо покой, тишина и море) вернулись с пляжа, открываем свой номер - за нами влетают две горничные. Отпихнув нас, одна сдвигает две наших кровати вместе, а другая втаскивает третью кровать. Если в номер внести третью кровать, то все кровати получатся соединенными вместе, вот такие там небольшие номера. Мы попросили их выйти и закрыли дверь. Когда на следующий день пришел переводчик, мы ему об этом рассказали. Он преедал наши слова на ресепшн, но слова & quot; извините& quot; не прозвучало со стороны администратора. Мы , конечно, это быстро забыли - мы приехали отдыхать. Второй случай. В отеле есть услуга & quot; ланч-пакет& quot; . Мы заказали ланч-пакеты на 6 утра, так как уезжали в Венецию. Ланч-пакета не было. И снова не было даже & quot; извините& quot; . И на это мы не обратили внимание, мы продолжали хорошо отдыхать. Все омрачил последний день нашего пребывания. Так как выезд из номера был в 10 утра, а автобус за нами приезжает в 18.00, так как мы пожилые женщины, мы продлили номер на сутки (100 евро). Утром мы пошли на пляж. Возвращаясь с пляжа, мы увидили на ресешн разъяренного администратора, которая стучала по часам. Мы недоуменно переглянулись - номер ведь оплачен. Она сует нам ключ от другого номера. Мы обьясняем, что мы заплатили за свой номер, она опять - сует чужой ключ. В итоге русскоговорящий мальчик из ресторана пояснил нам, что мы должны переехать в другой номер. Нас никто об этом не предупреждал. На квитанции не было написано о преемещении из одного номера в другой. Подбежала хозяйка - Марта - и стала угрожать нам полицией. Они позвонили в ПакТур - принимающую турфирму. Нам снова обьяснили, что нас, якобы, предупреждали о том, что мы должны куда-то переселиться и сказали, что если мы не переселимся, то они вызывают полицию. Чтобы не раздувать конфликт, мы спокойно взяли два ключа (стоит заметить, что мы не скандалили, не повышали голос. Мы просто были неимоверно удивлены) и пошли собирать вещи. И тут случилось невообразимое! За нами влетела администратор (женщина на фотографии сайта отеля) и начала буквально вышвыривать наши вещи в коридор! Вышвыривать! ! Часть вещей еще не была в чемодане, она вынимала их из тумбочек и выкидывала в коридор. в итоге у нас даже поднялось давление. Правда потом перед нами все же извинились и сказали, что будут выяснять. Вот такая история. Я понимаю, что многие, отдохнув без всяких инцидентов, скажут, что все хорошо, и это мы виноваты - не правильно себя вели. Но мы уверяем, что мы, две пожилые учительницы, никогда не повышаем голос и не идем на конфликт. Хамское и безнаказанное поведение персонала просто смазало нам все великолепные впечатления о замечательной стране - Италии. Этот отель не для русских. Рядом есть много замечательных отелей, где хозяемва не немцы, а дружелюбные и гостеприимные итальянцы.
1. Izmitinā š ana. Viesnī ca atrodas pirmajā lī nijā , blakus jū rai, jebkurā diennakts laikā jū s varat atrast bezmaksas sauļ oš anā s krē slus, lai gan jums ir jā ņ em lī dzi savi pludmales dvieļ i. Numuri tiek uzkopti katru dienu. Telpas ir š auras, bet ē rtas. Spilveni ir mazi. Nedarbojas neviens krievu kanā ls. Gaisa kondicionē tā js ir centrā lais, kas arī nav ē rti. Maz tirdzniecī bas vietu. 2. Uzturs. Brokastis – bufete. Uz okfe ir liela rinda - viens kafijas automā ts. Viesnī cas saimnieki ieskatā s katrā š ķ ī vī – ļ oti dedzī gi raugā s uz porciju lielumu. 3. Serviss. Tas ir mū su viesnī cas apmeklē juma klupš anas akmens. Pirmais incidents notika nā kamajā dienā pē c mū su reģ istrē š anā s. Mē s (mums ir 60 gadi, un mums vajag tikai mieru, klusumu un jū ru) atgriezā mies no pludmales, atveram savu istabu - pē c mums ielido divas istabenes. Nostumjot mū s malā , viens saspiež kopā divas mū su gultas, bet otrs ievelk treš o gultu. Ja ienesī siet istabā treš o gultu, tad visas gultas izrā dī sies savienotas kopā , tā s ir mazas istabas. Mē s lū dzā m viņ us iznā kt un aizvē rā m durvis. Kad nā kamajā dienā ieradā s tulks, mē s viņ am par to pastā stī jā m. . Viņ š nodeva mū su vā rdus reģ istratū rā , bet vā rdi "atvainojos" no administratora neizskanē ja. Š o, protams, ā tri aizmirsā m – atbraucā m pie miera. Otrais gadī jums. Viesnī cā ir pusdienu komplektu pakalpojums. Mē s pasū tī jā m pusdienu paciņ as pulksten 6:00, kad devā mies uz Venē ciju. Pusdienu pakas nebija. Un atkal nebija pat "atvainojos". Un mē s tam nepievē rsā m uzmanī bu, turpinā jā m labi atpū sties. Visu aizē noja mū su pē dē jā uzturē š anā s diena. Tā kā izrakstī š anā s no istabiņ as bija 10:00, bet autobuss mums pienā k 18.00, tā kā esam vecā ka gadagā juma sievietes, pagarinā jā m istabu par dienu (100 eiro). No rī ta devā mies uz pludmali. Atgriež oties no pludmales, reģ istratū rā ieraudzī jā m dusmī gu administratoru, kurš pieklauvē ja pie pulksteņ a. Mē s neizpratnē skatī jā mies viens uz otru – par istabu jau bija samaksā ts. Viņ a pasniedz mums citas istabas atslē gu. Paskaidrojam, ka samaksā jā m par savu istabu, viņ a atkal - piebā ž sveš u atslē gu. Rezultā tā krieviski runā još ais zē ns no restorā na mums paskaidroja, ka jā pā rvā cas uz citu istabu. Neviens mū s par to nebrī dinā ja. Kvī ts nebija rakstī ts par pā rvietoš anu no vienas telpas uz otru. Pieskrē ja saimniece - Marta un sā ka mums draudē t ar policiju. . Viņ i piezvanī ja PakTour, uzņ ē mē jai ceļ ojumu aģ entū rai. Mums atkal paskaidroja, ka mū s it kā brī dinā ja, ka mums kaut kur jā pā rvietojas, un teica, ka, ja nepā rvietosimies, tad izsauks policiju. Lai neuzpū stu konfliktu, mierī gi paņ ē mā m divas atslē gas (piebilst, ka nesastrī dē jā mies, balsi nepacē lā m. Bijā m vienkā rš i neticami pā rsteigti) un devā mies savā kt mantas. Un tad notika neiedomā jamais! Administrators ielidoja mums aiz muguras (sieviete viesnī cas mā jaslapas fotoattē lā ) un sā ka burtiski mest mū su mantas koridorā ! Izmest! ! Daž as lietas vē l nebija č emodā nā , viņ a tā s izņ ē ma no naktsskapī š iem un iemeta koridorā . Rezultā tā mē s pat palielinā jā m spiedienu. Tiesa, vē lā k viņ i mums atvainojā s un teica, ka noskaidros. Š eit ir š ā ds stā sts. Saprotu, ka daudzi, atpū tuš ies bez starpgadī jumiem, teiks, ka viss ir kā rtī bā , un ka esam vainī gi - uzvedā mies nekorekti. Tač u apliecinā m, ka mē s, divi gados vecā ki skolotā ji, nekad nepaceļ am balsi un neiejaucamies konfliktos. Darbinieku než ē lī gā un nesodī tā uzvedī ba vienkā rš i aizmigloja visus mū su lieliskos iespaidus par brī niš ķ ī go valsti - Itā liju. Š ī viesnī ca nav paredzē ta krieviem. Netā lu atrodas daudzas brī niš ķ ī gas viesnī cas, kuru ī paš nieki nav vā cieš i, bet gan draudzī gi un viesmī lī gi itā ļ i.