ХУДШИЙ отель в уровне 3*! ! ! Отдыхали в июле-августе 2010 г. До этого были в 3* (Лимассол) 2 года подряд. Есть с чем сравнить. Убили наповал приём, сервис, питание гостей. На ресепшене Ненси - хамка редкостная! Всё время преследовало ощущение непрошенного гостя, а когда мы попытались выяснить причины ряда неудобств (сломанный кондиционер, отвратительная уборка номеров и т. п. ) нам объявили негласную войну. На вопросы Ненси отвечала: "МОЛЧАТЬ" либо игнорировала. В номерах при расселении (№ 222) не были убраны даже исп. презервативы, на просьбу убрать не отреагировали, поэтому всё по принципу "сама-сама". Сан. технику отмывала сама, отель не убирали качественно много лет. За 2 недели моего пребывания бельё и полотенца меняли 2 раза! ! Полотенца выносить на бассейн или море нельзя - штраф! В номере втихаря перенастраивали кондиционер на более тёплый режим-и это в самый жаркий период на Кипре! Заходить в номер без стука или в неположенное время здесь не стесняются. Русских здесь ОЧЕНЬ не любят, при том, что "ссылают" в этот отель исключительно «нашего брата». Питание - это тема отдельного Труда! Ничего и никак - девиз местного повара. Старые продукты и отсутствующие фрукты - девиз менеджера отеля. Она (Ненси) так и сказала: за фруктами езжайте в Африку! В общем, сырой омлет и безвкусная колбаса, кофе без кипятка, отсутствующие столовые приборы - на завтрак и макароны по-флотски с салатом - на ужин, поразили своими изобретательностью и подходом к обеспечению. Короче, ни выбора, ни разнообразия. При этом, в подсобке могли находится в ящиках ананасы и манго. Думаю, что персонал отеля "ест" за наш счёт. Но самое главное, если не успел к выносу еды, то пеняй на себя. Понять систему наполнения подносов едой и приборами за 2 недели мне не удалось, т. к. её нет. На кухне, в баре и иногда регистрации мог работать один человек, поэтому во всех этих местах общественного пользования можно долго дожидаться "внимания". Поскольку питаться в отеле нельзя, пришлось запросить холодильник - 3 евро за сутки! ! ! Узнавала - это крайне дорого! Даже гид (НАТАЛИ-ТУРС) ничего не смогла сделать: менеджер НЕнси нагло врала, а кухонный работник Катерина вообще кричала как на базаре. Кем себя ощущает турист? Гид сказала: "Без комментариев". Понятно, что место гиблое и неуправляемое, находится в глуши под Ларнакой, в двадцати минутах пешком от тур. зоны и супермаркета, в 5-ти мин. от моря, но через грязный пустырёк и опасный Т-образный перекрёсток с активным автодвижением без светофора. Почему люди, ожидающие сервис 3*, попадают сюда и туроператор заключает с отелем договор? ! Как отель Свелтос получил 3*? ! Чтобы не задавать эти вопросы, надо постараться сюда не попадать. По всем фактам мною была написана коллективная жалоба, в том числе в Натали-турс и Министру Туризма Кипра. Жду результатов.
Нет претензий только к прекрасному чистому средиземному морю! )
Была в Ларнаке, отель 3* Фламинго прямо на берегу моря и выглядит на 2 звезды лучше, чем Свелтос. Почему эти отели на одном уровне? Без комментариев.
Кстати, относительно инфо об отеле. Спутниковое телевидение – это сильно, один канал на русском языке, остальное – местное телевидение, радио нет. Ресторан, бар, бар у бассейна, коктейль-бар – всё это совдеповская столовая, где все кормятся и бар в холле, где либо отсутствует бармен, либо бывает запыханная Ненси – многостоночница, либо кухонная работница, также запыханная и кричащая с вызовом, что она не успевает нас обслужить. Персонала в отеле явно не хватает. За две недели Ненси на регистрации не менялась, на кухне Катерина и прибалтийка. Всё. Зэц олл)) Ещё мелькали 3 парня, то ли родственники, то ли в баре помогали.
Информация о наличии детской игровой площадки, сувенирном магазине, теннисном корте, массаже, сауне, волейбольной площадке, тематических вечерах и т. п. НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ. Тренажерный зал, что в подвале и где не работают так сказать оборудования лохматого года существует формально, для галочки. И так всё. По всей видимости открытая автостоянка может назваться волейбольной площадкой, также как и бар в холле, который при открытых дверях величается ещё и баром на бассейне.
Вопрос к тур-оператору, в частности, Натали-Турс, Вы давно были в отеле Свелтос, чтобы ТАК информировать потребителей Ваших услуг?
SLIKTĀ KĀ viesnī ca 3* lī menī! ! ! Atpū tā mies 2010. gada jū lijā -augustā . Pirms tam bijā m 3 * (Limasola) 2 gadus pē c kā rtas. Ir ko salī dzinā t. Nogalinā ja uz vietas pieņ emš ana, apkalpoš ana, ē dinā š ana viesiem. Reģ istratū rā Nensija ir reta boor! Nelū gta viesa sajū ta mū s vajā ja visu laiku, un, kad mē ģ inā jā m noskaidrot vairā ku neē rtī bu cē loņ us (sabojā ts kondicionieris, pretī ga telpu uzkopš ana utt. ), mums tika pasludinā ts neizteikts karš . Nensija atbildē ja uz jautā jumiem: "KLUSI" vai ignorē ja. Telpā s pā rcelš anā s laikā (Nr. 222) pat prezervatī vi netika izņ emti, uz lū gumu izņ emt nereaģ ē ja, tā pē c viss tika darī ts pē c “self-sama” principa. Santehniku mazgā ju pati, viesnī ca ilgus gadus netika kvalitatī vi iztī rī ta. Manas uzturē š anā s 2 nedē ļ as veļ a un dvieļ i tika mainī ti 2 reizes! ! Dvieļ us nevar nest ā rā uz baseinu vai jū ru - sods! Istabā gaisa kondicionieris tika klusi pā rkonfigurē ts uz siltā ku rež ī mu - un tas ir karstā kajā periodā Kiprā ! Viņ i nevilcinā s iekļ ū t telpā bez klauvē š anas vai nepareizā laikā . Krievi š eit Ļ OTI nepatī k, neskatoties uz to, ka uz š o viesnī cu ir "izsū tī ts" tikai "mū su brā lis". Uzturs ir atseviš ķ a Darba tē ma! Nekas un nekas ir vietē jā š efpavā ra devī ze. Vecs ē diens un trū kstoš ie augļ i ir viesnī cas vadī tā ja devī ze. Viņ a (Nensija) teica tā : brauciet uz Ā friku pē c augļ iem! Kopumā jē las olu kultenis un bezgarš ī ga desa, kafija bez verdoš a ū dens, trū kstoš ie galda piederumi - brokastī s un jū ras makaroni ar salā tiem - vakariņ ā s, pā rsteidza ar savu izdomu un pieeju nodroš inā jumam. Ī sā k sakot, nav izvē les, nav daudzveidī bas. Tajā paš ā laikā aizmugurē jā telpā kastē s varē tu bū t ananā si un mango. Domā ju, ka viesnī cas personā ls "ē d" uz mū su rē ķ ina. Bet pats galvenais, ja jums nebija laika izņ emt ē dienu, vainojiet sevi. 2 nedē ļ u laikā nepaguvu saprast paplā š u piepildī š anas sistē mu ar pā rtiku un ierī cē m, jo. viņ a nav. Virtuvi, bā ru un daž reiz arī reģ istratū ru varē tu vadī t viens cilvē ks, tā pē c visas š ī s sabiedriskā s vietas var ilgi gaidī t "uzmanī bu". Tā kā viesnī cā paē st nav iespē jams, nā cā s pieprasī t ledusskapi - 3 eiro dienā ! ! ! Es zinu, ka tas ir ļ oti dā rgi! Pat gide (NATALIE-TOURS) neko nevarē ja izdarī t: vadī tā ja Nensija nekaunī gi meloja, un virtuves darbiniece Katerina kopumā kliedza kā tirgū . Kā jū tas tū rists? Gids teica: "Nav komentā ru. " Skaidrs, ka vieta ir izmirusi un neapsaimniekota, atrodas nekurienes vidū netā lu no Larnakas, divdesmit minū š u gā jiena attā lumā no tū risma zonas un lielveikala, 5 minū tes. no jū ras, bet pa netī ru tuksnesi un bī stamu T veida krustojumu ar aktī vu auto satiksmi bez luksofora. Kā pē c cilvē ki, kas gaida 3* servisu, nonā k š eit un tū roperators slē dz lī gumu ar viesnī cu? ! Kā Sveltos viesnī ca dabū ja 3*? ! Lai neuzdotu š os jautā jumus, mums jā cenš as š eit nenonā kt. Par visiem faktiem es uzrakstī ju kolektī vu sū dzī bu, tostarp Natalie Tours un Kipras tū risma ministram. Gaidu rezultā tus.
Nav sū dzī bu tikai par skaisto tī ro Vidusjū ru! )
Biju Larnakā , 3 * Flamingo viesnī ca atrodas paš ā jū ras krastā un izskatā s par 2 zvaigznē m labā k nekā Sveltos. Kā pē c š ī s viesnī cas atrodas vienā lī menī ? Bez komentā riem.
Starp citu, par informā ciju par viesnī cu. Satelī ttelevī zija ir spē cī ga, viens kanā ls ir krievu valodā , pā rē jais ir vietē jā televī zija, radio nav. Restorā ns, bā rs, baseina bā rs, kokteiļ u bā rs - tas viss ir padomju ē damistaba, kurā visi ē d, un bā rs vestibilā , kur vai nu nav bā rmeņ a, vai arī ir Elpas Nensija - daudzu tonnu, vai virtuves strā dniece, arī bez elpas un kliedz ar izaicinā jumu, ka nespē j mū s apkalpot. Ar personā lu viesnī cā acī mredzami nepietiek. Divas nedē ļ as Nensija reģ istrē joties nemainī jā s, Katerina un baltiete atradā s virtuvē . Viss. Zetz all)) Blakus pazibē ja vē l 3 puiš i, vai nu radinieki, vai arī palī dzē ja bā rā .
Informā cija par bē rnu rotaļ u laukuma, dā vanu veikala, tenisa korta, masā ž as, pirts, volejbola laukuma, tematisko vakaru u. c. pieejamī bu. NEATBILST REALITĀ TEI. Trenaž ieru zā le, kas atrodas pagrabā un kurā nestrā dā pinkainā gada aprī kojums, tā teikt, pastā v formā li, izrā dei. Un tā viss. Acī mredzot atklā to autostā vvietu var saukt par volejbola laukumu, kā arī vestibilā esoš o bā ru, kas, durvī m esot vaļ ā , tiek dē vē ts arī par baseina bā ru.
Jautā jums ceļ ojumu rī kotā jam, jo ī paš i Natalie-Tours, vai esat ilgu laiku bijis Sveltos viesnī cā , lai š ā dā veidā informē tu patē rē tā jus par saviem pakalpojumiem?